combitools.nl

Beoordelingen:

Nog na 3 dagen niks ontvangen of wat gehad en telefonisch niet te bereiken

Prijzen zijn goed. Levertijden wat onduidelijk. Mijn bestelde producten zijn op voorraad maar de levertij is op voorhand niet duidelijk en bleek in de praktijk 4 dagen. Lever tijd mag beter gecommuniceerd worden

Pluspunten: Goede prijs Product uit voorraad, dus snel, leverbaar. Pro-actief: ik werd de volgende dag gebeld dat het product toch niet op voorraad was en er een levertijd van meerdere dagen zou gelden. In eerste instantie voor mij geen probleem. Toen bleek dat ik het product toch snel nodig had heb ik het elders gekocht en mijn bestelling bij Combitools geannuleerd. Mijn geld bleek kort daarna terug op de rekening (credit card) te staan. Verbeterpunten: Het product stond er na nog steeds op de website als voorraadartikel. Telefonisch lastig bereikbaar Geen reactie op mijn e-mail waarin ik mijn bestelling annuleerde terwijl deze wel ontvangen, gezien en behandeld was. Dat is zonde, want dat gaf onrust. Zeker als je vervolgens negatieve beoordelingen / ervaringen leest over het retourproces.

Snelle levering en goed contact.

Goed en overzichtelijk site, vlot verzonden.

snel en goed

Snel duidelijkheid, na een klein probleempje

Mogelijks beter. Een beet meer toelichting op de website, betreft hoe de factuur te bekomen is, hoe en wanneer de verzending gebeurd. Beter de acties toelichten zoals deze van DeWalt , Makita, enz.

Berijkbaarheid per telefoon verbeteren

Website duidelijk Snel verzonden En product precies zoals omschreven

Besteld maar daarna niets meer vernomen.

Ondanks dat in de webshop aangegeven wordt dat een product op voorraad is, wordt er, in vergelijking tot andere webshops, laat geleverd. Geen goede terugkoppeling over levermoment. Als je belt wordt er steenvast niet opgenomen. Mail wordt beantwoord pas nadat er geleverd is. Ook bij een vorige bestelling ging dit exact zo. Prijs is goed maar betaal liever iets meer voor een goede service

Leuke webshop met goede aanbiedingen. Jammer dat de voorraad niet word bijgehouden op de site, waardoor ik twee weken moest wachten op een artikel dat op voorraad stond. Na zelf gebeld te hebben waar mijn bestelling bleef, kreeg ik te horen dat het in backorder stond. Door deze ervaring zou ik niet snel weer hier bestellen.

Scherpe aanbiedingen ‘Makita’ aanhouden en wellicht een Superaanbieding doen waar geen andere leverancier aan kan tippen

Levertijden aangeven zou meer duidelijker zijn...factuur verstopt in de vouw van de doos..verder een goed prijskaartje..