betersport.nlBeoordelingen:
694 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden6.168 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Was beetje huiverig om te bestellen omdat er ook veel negatieve recensies stonden. Maar na bestelling meteen overzichtelijke bevestiging ontvangen. Levering was vrij snel. Enige jammere is dat er op een paar punten flinke krassen al op de buizen vd trampoline zaten, verf compleet weg… de doos was ook flink beschadigd. En ik weet niet of dat zo is verzonden of dat het aan het transportbedrijf ligt… maar daar baal ik wel van, want los van de zwaar beschadigde doos, was het verder wel goed verpakt. Heb dit verder niet met ze opgepakt, omdat we de trampoline nu echt moesten opzetten. Dus ik weet niet hoe ze dit zouden oppakken. Kan geen oordeel over klantenservice geven dus maar op gemiddelde score gezet.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Crosstrainer is prima kwaliteit, heel degelijk. Telefonisch vriendelijk te woord gestaan, ze proberen goede service te leveren, maar zijn daarin helaas ook afhankelijk van transportbedrijf en installatiebedrijf.
Levering ging rommelig, het koste wat telefoontjes om het product geleverd te krijgen. En daarnaast is 1 heel groot pak van 79 kilo niet in je eentje naar binnen te krijgen. Het zou fijn zijn als zo'n groot apparaat in een paar kleinere en iets lichtere pakken aan particulieren werd bezorgd. Aan de inhoud van de verpakking te zien had dat prima gekund. Installatie was ook pas later dan aangevraagd, de order was niet bij het installatiebedrijf binnengekomen. Ook dat koste wat telefoontjes en regelwerk.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor betersport.nl
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Made order few weeks ago. Still haven't received order or refund. Delivery service they used is unprofessional. I have been home sick for two weeks and they somehow manage to send me emails that no one was home. When I asked refund I was told that I need to send back the items I ordered. But it is not possible because I don't have them.
Beoordeling melden
Antwoord van betersport.nl
3 apr 2024
Dear,
We apologise that it was not delivered. Fortunately, I see that the refund has been made in order.
With kind regards,
Team Betersport
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Wou artikel retour sturen kreeg een bericht dat ik m in de originele verpakking (wat onmogelijk is) retour moest sturen kon ik hieraan niet voldoen dan moest ik 20% inleveren van het aankoopbedrag.
Beoordeling melden
Antwoord van betersport.nl
3 apr 2024
Beste,
De voorwaarden voor het retourneren zijn inderdaad dat deze in de originele doos verpakt moet worden. De straps zijn bijvoorbeeld niet noodzakelijk. De doos kan intact blijven wanneer je deze uitpakt. Daar kan het apparaat vervolgens terug in, zodat deze netjes door de vervoerder opgehaald kan worden. Erg jammer dat de doos niet meer intact is waardoor deze niet meer ingepakt kan worden. We helpen je nog altijd graag verder met de retouropdracht.
Met sportieve groet,
Team Betersport
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Hele slechte klantenservice,geen meedenken en geen oplossen,voor je klachten ,heel jammer ,
Beoordeling melden
Antwoord van betersport.nl
29 apr 2024
Beste,
Jammer dat de ervaring met de klantenservice niet goed was. Ik zie dat het probleem nog netjes opgelost werd en het artikel is omgeruild voor een nieuwe. Nog veel sportplezier.
Met sportieve groet,
Team Betersport
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat niet je hele huis plus jezelf zwart word van het rubber van de gewichten.
Beoordeling melden
Antwoord van betersport.nl
22 mrt 2024
Beste,
Wat vervelend dat het rubber van de gewichten afgeeft. Hopelijk heb je inmiddels al contact met onze klantenservice gehad om het probleem op te lossen. Zo niet, stuur gerust even een mail zodat we het alsnog voor je kunnen oplossen.
Met sportieve groet,
Team Betersport
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte communicatie, geen reactie op klachten.
Beoordeling melden
Antwoord van betersport.nl
3 apr 2024
Goedemiddag,
Als het goed is, is het probleem opgelost na het contact met de medewerkers van de technische dienst. Mocht dit niet kloppen, stuur direct even een bericht zodat we het weer verder kunnen oppakken.
Met sportieve groet,
Team Betersport
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit van de loopband zoals omschreven.
Levering zoals afgesproken 1 puntje van kritiek is dat het heel jammer is dat de bezorger niet de moeite wilde nemen om bij een ouder persoon het apparaat even de lift in te willen helpen tillen.
Beoordeling melden
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima retour service
Product besteld waar ik wat meer van had verwacht en helaas ook niet in hele nette staat geleverd. Bestelling is kosteloos en op de door mij aangegeven dag netjes weer opgehaald en heb het geld na een week terug ontvangen.
Prima service!
Beoordeling melden
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Lossen problemen snel en deskundig op!
De snelheid waarmee de klacht werd op gepakt en zodoende ook gezocht en meegedacht werd met een oplossing vond ik uitstekend. Train nu inmiddels een week op het nieuwe apparaat en deze is een stuk beter dan de vorige!
Beoordeling melden
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Zijn telefonisch en via de mail bereikbaar
Ze zijn telefonisch en via de mail bereikbaar.
Zoeken naar een oplossing als het bestelde niet in zijn het geheel in een keer geleverd kan worden.
Doen ook een voorstel waar je wat mee kunt.
Prima service dus.
Beoordeling melden
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima. Indoor cycle is precies degeen die ik besteld heb.
Vreemd dat de vervoerder de fiets buiten op de oprit zette, en niet even binnen? Gewoon korte oprit, begane grond, voordeur is een paar meter verderop.
Beoordeling melden
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer tevreden
Werd vriendelijk te woord gestaan, met duidelijk uitleg. Snel bezorgd.
Binnen 4 uurtjes in elkaar.
En ja die tik in het apparaat is er soms, maar tot nu toe niet te storend.
Erg blij met mijn crosfittrainer 4
Beoordeling melden
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling proces was helder en snel.
Bestelling proces was helder en kon ver in de toekomst aangeven wanneer ik mijn bestelling ontvangen wou. Erg fijn aangezien het geen nieuwe schoenen zijn die je wel even bij de buren kunt laten bezorgen.
Beoordeling melden
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne loopband gekocht!
Levering was keurig en de chauffeur hielp me bij het naar binnen brengen van de doos.
Installeren was ook prima te doen, blij met de aankoop
Beoordeling melden
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het is echt een top loopband zou hem iedereen aanraden
De stevigheid mooie ruime loopband weeg zelf 100kg de demping is perfect mooie programma's makkelijk in te stellen niks anders als lof ben er heel blij mee
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed geholpen ondanks dat het druk was maak de verkoper tijd voor je
Goed advies en bestelde home trainer was keurig volgens afspraak geleverd
Beoordeling melden
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer goede ervaring, ik had nog wat aanvullende vragen en daar werd snel en hulpvaardig op gereageerd. Ook de bestelling werd snel verzonden.
Beoordeling melden
HB
Henk B.
Westerbeek
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi toestel en makkelijk in elkaar te zetten. Alleen jammer, dat er geen oefenprogramma bij zit. Maar dat is al bekend.
Beoordeling melden
SH
Sjany H.
Gulpen
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het totale proces, van bestelling tot en met de bezorging verliep volgens afspraak.
Vlot en soepel.
Beoordeling melden
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Keurig geholpen met een bestelling van een net en beschermrand voor onze trampoline.
Beoordeling melden