Supspace.nl

Beoordelingen:

Beste Fredrix, Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met de levering van jouw bestelling. Jouw pakketje zou eigenlijk zaterdag bezorgd moeten worden. Ik zie dat jouw pakketje deze dag niet afgeleverd kon worden. Uiteindelijk is jouw pakketje geleverd bij een pakketpunt. Mijn oprechte excuses voor het ongemak! Ik wil je desondanks veel plezier wensen met je bestelling. Met vriendelijke groet, Team Supspace

Beste klant, Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met één onze producten. We garanderen de kwaliteit van al onze producten. Mocht je vragen hebben over onze producten, dan kun je altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Team Supspace

Beste Nabil, Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met het product dat je hebt besteld. Wanneer een product een korte houdbaarheidsdatum heeft, vermelden wij dit op de website en geven wij hier een korting voor. Het spijt me dat je hiervan niet op de hoogte was! Met vriendelijke groet, Team Supspace

Beste Steef, Wat vervelend om te lezen dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Ik heb het even voor je nagekeken. Zo te zien is je pakketje retour gestuurd door Post NL. De reden hiervan kan ik helaas niet inzien. Het kan zo zijn dat het pakketje onderweg beschadigd is geraakt, of dat het adres onjuist is. Ik heb contact met je opgenomen over terugbetaling van je bestelling. Met vriendelijke groet, Team Supspace

Beste klant, Ik zie in je bestelling dat je deze op zaterdag na 15:30 uur hebt geplaatst. Je hebt besteld bij Post NL. Het pakket wordt dan dinsdag afgeleverd: https://www.supspace.nl/i/bestellen-en-bezorgen.html?_gl=1*5ss66h*_up*MQ..&gclid=EAIaIQobChMImpKq6JCDhgMVxq-DBx2NoghdEAAYASAAEgIkv_D_BwE Ook tijdens het afrekenen zie je ook wat de meest efficiënte optie is. Er is derhalve geleverd op de aangegeven dag. Het spijt me indien je hiervan niet op de hoogte was! Veel plezier met je bestelling en bij verdere vragen horen we het graag! Met vriendelijke groet, Team Supspace

Beste Mostafa, Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met je bestelling. Jouw pakketje is door Post NL retour naar ons gestuurd. De reden hiervan is niet helemaal duidelijk, het kan zijn dat het pakket tijdens het transport beschadigd is geraakt of dat het adres onjuist was. Wij hebben een terugbetaling voor je in werking gezet. Nogmaals mijn excuses voor het ondervonden ongemak! Met vriendelijke groet, Team Supspace

Beste klant, Afgelopen week hebben wij contact met je opgenomen, aangezien je een niet bestaand adres had opgegeven. Wij hebben het juiste adres bij je opgevraagd, waarna het pakket naar je is verzonden. Helaas is het pakket om die reden niet de volgende dag bij je aangekomen. Met vriendelijke groet, Team Supsace

Beste Jens, Wat vervelend om te lezen dat je pakketje niet is aangekomen! Afgelopen donderdag heb je hier contact met ons over opgenomen. Wij hebben toen door Post NL een onderzoek laten opstarten, waarin ze uitzoeken waar jouw pakketje is geleverd. Dit onderzoek moet ik wel afwachten, alvorens ik je een oplossing kan aanbieden. Zo'n onderzoek kan enkele werkdagen in beslag nemen. Zodra we een update ontvangen over deze kwestie, zal ik contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Team Supsace

Beste Imad, Bedankt voor je bericht. Het spijt me om te lezen dat jouw pakketje de dag na bestelling niet bij jou geleverd is. Ik heb het even voor je nagekeken, het pakket kon niet afgeleverd worden omdat er niemand open deed op het afleveradres. Het pakketje zou daarna afgeleverd worden bij een pakketpunt. Omdat het pakketpunt gesloten was deze dagen, kon het pas enkele dagen erna hier afgeleverd worden. Ik kan me voorstellen dat dit erg vervelend is, mijn excuses hiervoor! In het vervolg wil ik je aanraden om contact op te nemen met onze webshop. Wellicht hadden wij met Post NL kunnen regelen dat zij het pakket opnieuw zouden aanbieden bij jouw thuis adres in plaats van het pakketpunt. Ik hoop dat je het pakketje inmiddels hebt kunnen ophalen en je tevreden bent met de producten. Met vriendelijke groet, Team Supspace

Beste Stefan, Wat vervelend om te horen! Ik heb het even voor je nagekeken, zo te zien is jouw pakketje op 21 februari bezorgd bij een pakketpunt. Indien je verder nog vragen hebt, hoor ik het graag. Wij zijn bereikbaar via de mail of telefonisch. Met vriendelijke groet, Team Supspace

Beste klant, Fijn dat je tevreden bent met onze producten! Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met de verzending. Ik heb het even voor je nagekeken, de pakketten hebben op tijd het magazijn verlaten. Houd er rekening mee dat je vóór 15:30 moet bestellen op een werkdag indien je je pakketje de volgende dag wilt hebben en je voor Post NL kiest. Je kunt anders kiezen voor avondlevering met Trunkrs, zij leveren de volgende werkdag bij je als je voor 23:59 bestelt. Met vriendelijke groet, Team Supspace

Beste Emad, Wat vervelend om te lezen dat je niet geheel tevreden bent met jouw bestelling. Ik heb het even nagekeken, maar helaas zie ik niet dat je hierover eerder contact hebt opgenomen. Ik heb jou gemaild over deze kwestie, zodat wij hopelijk tot een passende oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Team Supspace

Beste Marouan, Bij je order heb je de opmerking geplaatst dat je een gratis shakebeker wilt hebben, omdat je een trouwe klant bent. Uiteraard willen wij trouwe klanten graag tevreden houden. Helaas is het tijdens drukke tijden echter niet haalbaar voor onze medewerkers in het magazijn om bij elke order na te gaan of er een opmerking is geplaatst in de ordermemo. Tot mijn spijt kunnen wij ook geen gratis shakebeker nazenden, met milieuoverwegingen in achtneming. Om jou tegemoet te komen hebben we je daarom een kortingscode toegestuurd, maar helaas was dit voor jou geen passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Supspace

Beste Ruben, Wat vervelend om te lezen dat jouw pakketje niet bij je is aangekomen. Ik zie dat je ons op 20-07 hebt bericht dat je pakketje nog niet was afgeleverd. Wij hebben hier de volgende dag meteen een onderzoek voor opgestart bij Post NL. Hoewel ik begrijp dat je je pakketje zo snel mogelijk wilt ontvangen, moeten wij het onderzoek van Post NL afwachten, alvorens wij een oplossing aan kunnen bieden. Zo'n onderzoek kan doorgaans 5 werkdagen duren. Je geeft aan dat je vanuit ons 0 informatie hebt gekregen, echter zie ik wel dat hier meerdere mails over zijn verzonden terwijl het onderzoek nog liep bij Post NL. Op 28-07 hebben wij uiteindelijk contact opgenomen om je het uitsluitsel van het onderzoek terug te koppelen. Helaas bleek jouw pakketje onderweg kwijtgeraakt te zijn. Wij hebben toen het volledige bedrag van je bestelling aan je teruggestort. Nogmaals mijn oprechte excuses voor het ondervonden ongemak en een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Team Supspace

Beste Marte, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden was met het product dat je hebt ontvangen. Ik heb in je order gekeken en ik zie dat je de plant bars van PhD nutrition hebt besteld. Wat jammer om te lezen dat hun repen niet in de smaak zijn gevallen bij jou. We hopen dat je in de toekomst nog eens een andere vegan eiwitreep van ons zou willen proberen, waarvan je de smaak wel lekker vindt. Met vriendelijke groet, Team Supspace

Beste Thijs, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je meerdere negatieve ervaringen hebt gehad met ons bedrijf en onze bezorging. Mijn excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team SupSpace.nl

Beste John, Vervelend om te lezen dat jouw pakket vertraging heeft opgelopen bij PostNL. Wij hebben contact opgenomen met PostNL en zij hebben ons bevestigd dat zij vandaag jouw pakket hebben bezorgd. We wachten nog op jouw bevestiging per mail. Met vriendelijke groet, Team Supspace.nl

Beste Danny, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je geen goede ervaring hebt gehad met het retourneren van producten. Mijn excuses hiervoor. Ik zie dat het geld op 29-06-2023 aan je is teruggestort. Mocht je nog vragen hebben, kun je uiteraard contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Team SupSpace.nl