Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wordt altijd goed geholpen en kan gemakkelijk bestellingen plaatsen. Bij mij laatste bestelling, die liet op zich wachten, was in eetste instantie niet duidelijk waarom deze niet verzonden was. Het is netjes uitgezocht. 1 artikel was er niet en kwam pas in november. Ik had de spullen nodig. Een medewerker heeft een iets duurder artikel toegevoegd, van een halve meter langer en de bestelling verzonden. Ik zou het fijn vinden als ik meteen op de hoogte wordt gebracht als een artikel er niet is. Sowieso is het fijn als de rest van de bestelling dan wel wordt verzonden.
Voor de eerste keer een bestelling geplaatst bij logistiekconcurrent (LC) op zaterdag 30-9. Op dinsdag 3-10 werd het pakket door post.nl aangeboden maar waren wij niet thuis. De volgende dag zou de bestelling opnieuw worden aangeboden. Dit gebeurde echter niet. Later bleek dat het direct teruggezonden was naar de afzender en dat LC het pakket op 4-10 heeft ontvangen. Niet wetende dat LC het pakket retour had gekregen heb ik op 4-10 gemaild met LC met het verzoek om de bestelling alsnog met spoed te verzenden, helaas geen reactie. Op vrijdag 6-10 gebeld met LC. Daar werd mij beloofd het pakket met spoed te verzenden zodat ik het zaterdag in huis zou hebben. Helaas kwam er zaterdag niets en bleef het stil. Op maandag 9-10 opnieuw gebeld met LC en bleek dat het pakket niet verzonden was door een interne communicatiestoornis.
Vandaag 10-10 gaat volgens de app van post.nl het pakket aangeboden worden. Ik ben thuis maar voorzie dat post.nl weer een reden heeft om het pas morgen te bezorgen of weer retour te zenden.
Hoewel post.nl zeker steken heeft laten vallen heb ik toch wat opmerkingen / tips aan het adres van LC.
- Zorg dat er een mogelijkheid is bij de pakketdienst om het pakket bij een afhaalpunt te bezorgen. Daarmee voorkom je het probleem dat het pakket niet bezorgd kan worden als je niet thuis bent.
- Reageer op de mailtjes die u toe worden gezonden.
-als u afspraken maakt met klanten kom deze dan ook na.
Heb ik dan alleen maar klachten? Nee hoor, de dames van de klantenservice waren zeer correct en hulpvaardig. Helaas valt dit weer naar de achtergrond als de gemaakte afspraken door de kennelijk slechte interne communicatie niet worden nagekomen.
Door de ervaring die ik met LC heb gehad denk ik dat dit mijn eerste en laatste bestelling is geweest.
Mvrgr,
P. Hoogwaerts
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Logistiekconcurrent
Filter
Beoordeling
Sorteren
Meest recente eerst
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima prijs kwaliteit verhouding en snelle levering.
Beoordeling melden
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en keurig op tijd
Beoordeling melden
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Tevreden nieuwe klant!
Ben nieuw inde transport en kon op de site alles zo vinden, staat ook veel extra informatie wat fijn is als je niet helemaal bekend bent met iets of zoals mij nieuw in iets bent!
Beoordeling melden
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Vriendelijk personeel op de locatie, erg behulpzaam en geduldig.
Een top bedrijf waar wij meerdere keren de verzenddozen bij hebben laten afleveren en die we afgehaald hebben, nooit hebben we problemen ervaren.
Vanaf nu af aan onze standaard verzenddozen leverancier!
Beoordeling melden
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
1 pakket werd niet geleverd en ik krijg geen feedback over de stand van zaken hoewel men belooft heeft me te informeren.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
23 jun 2023
Hartelijk bedankt voor je review. Onze klantenservice heeft contact opgenomen over de stopborden die niet waren meegeleverd. Ondertussen werd dit opgelost.
De website is duidelijk en klantvriendelijk.
Zeer snelle levering.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
22 jun 2023
Dankjewel voor je review, goed om te horen dat alles naar wens is verlopen!
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
altijd vriendelijk als het kan snel maar staan je altijd te woord zijn nooit te beroerd om een handeling meer te doen daarom bestel ik graag bij Logistiek Concurent
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
22 jun 2023
Dat horen we graag, dankjewel voor je review!
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering ging iets mis met de factuur na even telefoneren werd het gelijk geregeld top
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.