LogistiekconcurrentBeoordelingen:
970 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.613 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wordt altijd goed geholpen en kan gemakkelijk bestellingen plaatsen. Bij mij laatste bestelling, die liet op zich wachten, was in eetste instantie niet duidelijk waarom deze niet verzonden was. Het is netjes uitgezocht. 1 artikel was er niet en kwam pas in november. Ik had de spullen nodig. Een medewerker heeft een iets duurder artikel toegevoegd, van een halve meter langer en de bestelling verzonden. Ik zou het fijn vinden als ik meteen op de hoogte wordt gebracht als een artikel er niet is. Sowieso is het fijn als de rest van de bestelling dan wel wordt verzonden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor de eerste keer een bestelling geplaatst bij logistiekconcurrent (LC) op zaterdag 30-9. Op dinsdag 3-10 werd het pakket door post.nl aangeboden maar waren wij niet thuis. De volgende dag zou de bestelling opnieuw worden aangeboden. Dit gebeurde echter niet. Later bleek dat het direct teruggezonden was naar de afzender en dat LC het pakket op 4-10 heeft ontvangen. Niet wetende dat LC het pakket retour had gekregen heb ik op 4-10 gemaild met LC met het verzoek om de bestelling alsnog met spoed te verzenden, helaas geen reactie. Op vrijdag 6-10 gebeld met LC. Daar werd mij beloofd het pakket met spoed te verzenden zodat ik het zaterdag in huis zou hebben. Helaas kwam er zaterdag niets en bleef het stil. Op maandag 9-10 opnieuw gebeld met LC en bleek dat het pakket niet verzonden was door een interne communicatiestoornis.
Vandaag 10-10 gaat volgens de app van post.nl het pakket aangeboden worden. Ik ben thuis maar voorzie dat post.nl weer een reden heeft om het pas morgen te bezorgen of weer retour te zenden.
Hoewel post.nl zeker steken heeft laten vallen heb ik toch wat opmerkingen / tips aan het adres van LC.
- Zorg dat er een mogelijkheid is bij de pakketdienst om het pakket bij een afhaalpunt te bezorgen. Daarmee voorkom je het probleem dat het pakket niet bezorgd kan worden als je niet thuis bent.
- Reageer op de mailtjes die u toe worden gezonden.
-als u afspraken maakt met klanten kom deze dan ook na.
Heb ik dan alleen maar klachten? Nee hoor, de dames van de klantenservice waren zeer correct en hulpvaardig. Helaas valt dit weer naar de achtergrond als de gemaakte afspraken door de kennelijk slechte interne communicatie niet worden nagekomen.
Door de ervaring die ik met LC heb gehad denk ik dat dit mijn eerste en laatste bestelling is geweest.
Mvrgr,
P. Hoogwaerts
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Logistiekconcurrent
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
RM
riny m.
rotterdam
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wordt altijd goed geholpen en kan gemakkelijk bestellingen plaatsen. Bij mij laatste bestelling, die liet op zich wachten, was in eetste instantie niet duidelijk waarom deze niet verzonden was. Het is netjes uitgezocht. 1 artikel was er niet en kwam pas in november. Ik had de spullen nodig. Een medewerker heeft een iets duurder artikel toegevoegd, van een halve meter langer en de bestelling verzonden. Ik zou het fijn vinden als ik meteen op de hoogte wordt gebracht als een artikel er niet is. Sowieso is het fijn als de rest van de bestelling dan wel wordt verzonden.
Beoordeling melden
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas negatief door postnl
Een account aanmaken, bestellen, betalen ging allemaal prima. Een zeer overzichtelijke webshop tot hier was mijn ervaring zeker 5 sterren waard.
Helaas ging het fout bij de levering, hiervoor is postnl ingeschakeld en bij het volgen van de track&tracé ervoor gezorgd dat er iemand aanwezig is. Ondanks dat we met 4 man in een klein bedrijfspand aanwezig waren is er niets bezorgd en via de app te zien dat bezorger is geweest maar dat er niemand aanwezig was. Dus een levering gepland voor de volgende dag en weer hetzelfde verhaal en nu de bestelling retour gezonden en sta ik stil op bepaalde onderdelen.
Ik wacht deze week de oplossing van logiestiekconcurent af en aan hand van de oplossing een nieuwe klant of op zoek naar een andere leverancier
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
30 jun 2023
Bedankt voor je review! We vinden het vervelend om te lezen dat de bestelling niet ontvangen is na 2 mislukte bezorgpogingen. Gelukkig hebben we telefonisch contact met je gehad en hebben we samen afgesproken een nieuwe nazending te versturen, dit zal vandaag nog de deur uitgaan!
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
mis de melding als het niet op voorraad is.
tijdens het zoeken naar hijsbanden kom je alle maatvoeringen tegen, echter ik kreeg geen melding dat de producten niet op voorraad lagen (vandaag besteld en morgen geleverd gaat dan niet op). Tijdens een telefoongesprek bemerkte ik dat de jongen, die zijn wel deed, maar niet duidelijk in beeld kreeg wat jullie op voorraad hebben, terwijl dat zo toch uit het systeem te halen zou moeten zijn. Samen zijn we toen gaan zoeken naar alternatieve maatvoeringen/tonnages en zijn er zo uit gekomen.
Kortom een melding als het niet de volgende dag geleverd wordt (niet op voorraad is) en evt. telefonisch contact opnemen en zoeken naar een oplossing.
Beoordeling melden
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Een goede prijs kwaliteit/prijs verhouding.
Bestellen en bezorgen was niets op aan te merken. Alles naar tevredenheid verlopen.
Alleen over het product.. Ik had wat spanbanden besteld met ratel, de kwaliteit is er voldoende van. Daar was de prijs ook naar misschien. Ze waren volledig zwart afgebeeld op de webshop maar in werkelijkheid ook wat chrome elementen in die ik juist niet wilde. Verder is dit me enige/kleine bestelling die ik heb gedaan waarvan de prijs me aan sprak. Kortom een goede prijs kwaliteit/prijs verhouding zou ik zeggen. Alleen de afbeelding kan wat afwijken van de werkelijkheid.
Beoordeling melden
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
bij hetzelfde artikel bestellen ook hetzelfde artikel leveren.
klantenservice moet op de hoogte zijn van garanties en het terugsturen van een steekwagen voor reparatie is geen garantie oplossing zonder te vragen of de klant de steekwagen wel zolang kan missen. een nieuwe bestellen was en is dus sneller maar dit valt wel onder slechte service.
op jullie website is nergens iets terug te vinden over garanties dat is toch vreemd.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
17 mei 2023
Bedankt voor je review! We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze service/garantie. We willen daarover graag met je in gesprek. Helaas kunnen we je telefonisch niet bereiken en we hebben daarom een mail gestuurd. Zou je op deze willen mail reageren zodat we een oplossing voor je kunnen vinden? Alvast bedankt voor je medewerking!
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De verzending met track en trace was top. De kwaliteit van de ratel die bij de loadlocker zat zeer matig. Na twee weken ging het ratelsysteem al kapot.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
7 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling! Vervelend om te lezen dat de kwaliteit je tegenvalt. We willen dit graag met je oplossen natuurlijk. Daarom hebben we je zojuist telefonisch geprobeerd te bereiken een mailtje gestuurd. Zou je hierop willen reageren? Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, dan kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Afspraak is afspraak.👍👍
Mooie overzichtelijke webshop, vlotte afhandeling en afgeleverd volgens afspraak. Ik kom hier zeker terug!👍👍
Beoordeling melden
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en goed prijs
Snelle levering tegen een scherpe prijs. Klein verbeterpuntje is dat de producten beter verpakt kunnen worden, dit was ook het geval bij mijn vorige bestelling. Verder prima klantenservice en adequate oplossing bij een verkeerde levering door PostNL. Nog dezelfde dag werd de order nogmaals verstuurd.
Beoordeling melden
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi assortiment tegen leuke prijzen.
Het versturen met PostNL loopt niet erg soepel, heeft denk ik te maken met het feit dat uiteindelijk een transport bedrijf het bezorgt. Kreeg meerdere meldingen voor bezorgtijd van PostNL, maar dan kwam er niets. Uiteindelijk is het wel geleverd.
Beoordeling melden
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer goede prijs en kwaliteit en service
Ik was op zoek naar meerdere hangsloten die ook buiten langdurig gebruikt kunnen worden. Via google kwam ik bij logistiek concurrent (die ik nog niet kende). De prijs was daar echt veel beter dan elders en de service is ook prima bevallen. Echt viir herhaling vatbaar en een aanrader
Beoordeling melden
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Artikel van lage kwaliteit
Bij mijn laatste bestelling was de "sleufgatfitting met ring" ( Artikelnummer
100129019) was van zeer slechte kwaliteit. Van de acht die ik kocht, moesten er vier worden "aangepast" om op de rails te passen. Ik hoop dat dit goed transkeert aangezien ik Engels ben.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
19 jul 2023
Bedankt voor je review! Jammer om te horen dat het product niet voldoet aan je verwachtingen. Fijn dat we elkaar zojuist hebben gesproken en samen tot een oplossing zijn gekomen. Mochten er nog onduidelijkheden of vragen zijn, aarzel dan niet en neem gerust contact op met onze klantenservice.
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzending prima en snelle afwikkeling echter het product voldoet niet, hebben zelfopr spanbanden 50mm 4,5M spitsh 1,5T gekocht en ze wikkelen tot 40 cm voor de haak op en verder niet. De spandbanden welke ik hiervoor had waren iets korter maar voldeden wel.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
15 nov 2023
Bedankt voor het plaatsen van je recensie! Zojuist hebben we je geprobeerd telefonisch te bereiken, ook hebben we een mail gestuurd. Zou je hierop willen reageren alsjeblieft? Dan kunnen we samen tot een passende oplossing komen. Wanneer er onduidelijkheden of vragen zijn mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Positieve ervaring
De website is duidelijk en overzichtelijk, ondanks dat dit de eerste bestelling was verliep e.e.a. voorspoedig.
Levering geschiedde binnen de termijn welke werd genoemd en de producten voldeden aan de verwachting.
Al met al een positieve ervaring.
Beoordeling melden
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering van goede en mooie pallets. De bezorger heeft ze ook nog in de gang gezet toen ik dat vroeg. De pallets vind ik wel heel erg naar hout ruiken. Dat schijnt zo te horen volgens de vriendelijke klantenservice medewerker.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekconcurrent
16 jan 2024
Bedankt voor het plaatsen van je recensie! Fijn dat we elkaar telefonisch hebben gesproken hierover. Het is een 'natuurlijk' product, dit ruik je in elk geval altijd. Wanneer je deze goed behandeld doormiddel van schuren, lakken en oliën en het natuurlijk de tijd geeft om te luchten zal je dit naar onze ervaring als minder ervaren. Mochten er in de toekomst nog onduidelijkheden of vragen zijn mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne eerste kennismaking en snelle actie
Fijn dat men probeert mee te denken. Toen de order nog niet gelijk compleet was werd er zorg voor gedragen om dit toch zo snel mogelijk te regelen, zodat we niet te lang hebben hoeven te wachten op de bestelling.
Beoordeling melden