Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer tevreden. Goede service/aftersales!
Recent een groot aantal makita-apparaten besteld bij Toolnation. Zowel gereedschap (afkortzaag, invalcirkelzaag, etc.) als tuingereedschap (kettingzaag, grasmaaier, heggensnoeischaar, grastrimmer, etc.) Qua prijs waren ze steeds de goedkoopste of bijna de goedkoopste. Alles netjes en redelijk snel geleverd. Toen mijn afkortzaag beschadigd raakte (door mijn eigen toedoen) was de service super. Ik heb gemaild en de situatie uitgelegd en ik kreeg een hele vriendelijke en behulpzame reactie van Toolnation's technische dienst. Heel snel kreeg ik kosteloos een vervangend onderdeel toegestuurd, waardoor mijn afkortzaag weer als een zonnetje loopt. Service, zoals je die 'vroeger kreeg'. Gewoon goed, vriendelijk, menselijk. Naar aanleiding van die zeer prettige ervaring heb ik mijn volgende 3 apparaten ook bij Toolnation besteld. Ook wanneer er 1 of 2 apparaten een paar tientjes duurder waren dan bij een andere partij. Erg tevreden!
Ik heb op 27-10 een behoorlijke hoveelheid gereedschap gekocht bij Toolnation. Ik heb voor toolnation gekozen. Opdat zij bij veel van hun producten aangeven direct te kunnen leveren. Deze 2 woorden "Direct leverbaar" scheppen bij mij de verwachting dat iets direct wordt verzonden en dat het opvoorraad ligt. Dus levertijd max 1a 2 werkdagen. Bij Toolnation betekend direct leverbaar binnen 4 werkdagen leveren. Helaas kwam mijn bestelling verdeeld over 4 leveringen op 3 verschillende dagen binnen. "(niet zo milieu vriendelijk)". Toen ik na 2 dagen met de klantenservice contact op kwam werd ik gewezen op de kleine lettertjes. Mijn doel van mijn belletje met de klantenservice was initieel om te vragen hoe lang het zou duren voordat de bestelling gelevrd zou worden. om vervolgens de bestelling nogmaals te doen voor mijn compagnon. Maar door de houding van de klantenservice medewerker heb ik er toch voor gekozen om mijn bestelling bij een andere partij neer te leggen. Jammer voor toolnation.
De aankoop is in stok 7Dagen nadien was ik zeer boos de man aan de telefoon legden gewoon de hoor in heb opnieuw gebeld zeer kalm gezegd zal aan Paypal betaling te annuleren dag nadien geleverd aankoop was ook iets duurder voor mij nooit meer toolnation
Beoordeling melden
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
3 nov 2023
Beste klant,
Dank u voor uw review en uw bestelling.
Goed om te zien dat u een fijne ervaring achter de rug heeft.
Tot de volgende keer?
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Kloppende levertijden aangeven in de webshop! En klant informeren als de levertijd langer is als op de site aangegeven
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 jan 2024
Beste klant,
Dank u voor uw review en uw bestelling.
Goed om te lezen dat u een fijne ervaring achter de rug heeft.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd verbeteren,
Makita Slijper besteld die op voorraad was, maar een week op gewacht
Beoordeling melden
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd zwaar teleurstellend
Had wat besteld en stond direct leverbaar na een week nog niks ontvangen contact gezocht en konden niet direct duidelijkheid geven. En toen savonds kon in één keer wel direct verzonden worden… vind niet netjes dat wat je qua levertijd aan geeft niet na kunt komen zonder überhaupt maar iets van een berichtje te laten horen
Beoordeling melden
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
1 minpunt, de verzending met DHL , doordat ze hier op de zaak om 18.15 uur aan een gesloten deur stonden, is de zending pas na 1 week ontvangen.
Tip : verzenden met POST.nl
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 okt 2023
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Wij nemen uw feedback mee in onze wekelijkse gesprekken.
Dank u hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
3 nov 2023
Beste klant,
Dank u voor uw review en uw bestelling.
Goed om te zien dat u met tevredenheid terugkijkt op uw aankoop bij Toolnation.
We kijken uit naar uw volgende bezoek!
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Top ship shop
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 okt 2023
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Als u tevreden bent hebben wij ons werk gedaan.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd klopte niet
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 jan 2024
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Wij nemen uw feedback mee in onze wekelijkse gesprekken.
Dank u hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review en bestelling.
Wij zien u graag terug verschijnen in onze webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
3 nov 2023
Beste klant,
Dank u voor uw review en uw bestelling.
Goed om te zien dat u een fijne ervaring achter de rug heeft.
Tot de volgende keer?
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Delivery time not respected. For the two different commands, i did take on Toolnation.nl, the items were marked 'in stock, delivery between 2 and 5 working days". it was not respected, i did have to wait more before the items were sent I am still waiting on my second command and i have received no new or update on this command. And there is even more waiting when you add the transportation time...
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ga zo voort !!
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 okt 2023
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Kort maar krachtig.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijs/ kwaliteit. Snelle verzending en product duidelijk omschreven. Tip: Ik kocht een kantenmaaier. Zorg dat je makkelijk extra draad kan bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 okt 2023
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Wij nemen uw feedback mee in onze wekelijkse gesprekken.
Dit zal rechts van het product erbij komen te staan, daar ik inderdaad dit bij deze machine mis op de website.
Dank u dus hiervoor. Goede tip!
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede en snelle service. Precies zoals beloofd.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 okt 2023
Beste klant,
Dank u voor uw review en uw bestelling.
Goed om te lezen dat u een fijne ervaring achter de rug heeft.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
3 nov 2023
Beste klant,
Dank u voor uw review en uw bestelling.
Goed om te zien dat u met tevredenheid terugkijkt op uw aankoop bij Toolnation.
We kijken uit naar uw volgende bezoek!
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
correct en goede prijzen
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
3 nov 2023
Beste klant,
Dank u voor uw review en uw bestelling.
Goed om te lezen dat u een fijne ervaring achter de rug heeft.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel & duidelijk
Snel, duidelijk!
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 okt 2023
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Kort maar krachtig.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Betrouwbaar en goed gereedschap voor de professionals
Alles geleverd zoals verwacht. Ik zou het nog steeds fijn vinden om te kunnen bestellen en volgende dag leveren, maar dat is mijn persoonlijke voorkeur. Verder top site met top spullen.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
3 nov 2023
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Als u tevreden bent hebben wij ons werk gedaan.
Wij nemen uw feedback mee in onze wekelijkse gesprekken.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.