Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
Beoordeling melden
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer tevreden. Goede service/aftersales!
Recent een groot aantal makita-apparaten besteld bij Toolnation. Zowel gereedschap (afkortzaag, invalcirkelzaag, etc.) als tuingereedschap (kettingzaag, grasmaaier, heggensnoeischaar, grastrimmer, etc.) Qua prijs waren ze steeds de goedkoopste of bijna de goedkoopste. Alles netjes en redelijk snel geleverd. Toen mijn afkortzaag beschadigd raakte (door mijn eigen toedoen) was de service super. Ik heb gemaild en de situatie uitgelegd en ik kreeg een hele vriendelijke en behulpzame reactie van Toolnation's technische dienst. Heel snel kreeg ik kosteloos een vervangend onderdeel toegestuurd, waardoor mijn afkortzaag weer als een zonnetje loopt. Service, zoals je die 'vroeger kreeg'. Gewoon goed, vriendelijk, menselijk. Naar aanleiding van die zeer prettige ervaring heb ik mijn volgende 3 apparaten ook bij Toolnation besteld. Ook wanneer er 1 of 2 apparaten een paar tientjes duurder waren dan bij een andere partij. Erg tevreden!
Pakket niet geleverd door b-Post en Toolnation trekt de handen terug op basis van het feit dat er een veilige plaats door mezelf is ingegeven bij de pakjesdienst wanneer we niet thuis zouden zijn. Op moment van levering thuis én 100% zeker niet geleverd of zelfs niet langs geweest. Schandelijke oplichting door ofwel Toolnation, ofwel b-Post!! Wazige foto die b-post als "bewijs" ziet van levering zet ik er hier bij. Dit herkennen wij helemaal niet als een leverplaats bij ons in of rond ons huis!
Heel jammer dat je het laatste jaar je bestelling nooit te samen krijgt toegestuurd en al zeker niet ophet afgesproken tijdstip. Voorraad klopt totaal niet met dat wat ze op hun site voorstellen. Dit lijkt me puur om te verkopen en service blijft achterwege.
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Onduidelijke communicatie over bezorging. Vermelde levertijd wordt niet gehaald.
Beoordeling melden
16 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Foto en geleverd artikel niet identiek !
De bijhorende foto van het artikel moet overeenstemmen met het geleverde product! Ik had een ontvanger besteld van Laserliner , op de foto stond het allernieuwste model ( derde generatie ) afgebeeld , bij ontvangst bleek het om het allereerste productiemodel (eerste generatie )te gaan . Ik kon deze niet terugsturen omdat deze onmiddellijk nodig had op de werf .
Ik zie een reactie graag tegemoet .
Met vriendelijke groeten , Rob Meyssen .
Beoordeling melden
15 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd was meer dan 9 dagen. Artikel zou geleverd worden binnen 1 a 3 dagen.
Beoordeling melden
21 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
overbodige milieubelasting
Ik heb keurig gekregen wat ik besteld had, maar in twee aparte zendingen, waarvan de tweede in een doos waar makkelijk vier pakken melk in konden terwijl er alleen een klein boortje in verzonden is. Ik vind dat dat niet meer kasn in deze tijd, met het oog op vervoersvervuiling. Verspilling van materiaal, ruimte en vervoersbewegingen.
Spit ankers stonden op webshop als voorraad, maar werden niet geleverd. Kreeg geen bericht hierover en heb nagevraagd. Uiteindelijk werd duurder alternatief aangeboden.
De bestelling die oorspronkelijk in voorraad was, werd in 3 leveringen opgesplitst
Beoordeling melden
5 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
Een bestelling eenmaal doorgeven is ook definitief. Ook al wil je nog iets toevoegen. In mijn geval om in aanmerking te komen voor een aanbieding. Blijkbaar waren de voorwaarden voor deze aanbieding niet goed zichtbaar op de site. Balen dus.
Beoordeling melden
18 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
Spullen die voorradig staan op de site duren weken voordat ze worden uitgeleverd. Dit is nu meerdere keren gebeurd en ik vind dit echt waardeloos. Ook al meerdere keren hierover gebeld.
Beoordeling melden
17 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestellen via een webshop met een produkt wat voorradig is mag toch wat sneller gaan dan ruim een week
Beoordeling melden
7 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere communicatie over de levertijd. Product op voorraad en toch 4 dagen nodig om het te verzenden.
Beoordeling melden
30 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
Het juiste aantal leverdagen vermelden bij het product. Het product is acht dagen later geleverd!!
Beoordeling melden
19 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering was uitstekend. Maar het geleverde product is maar matig. Werkt niet naar behoren.
Beoordeling melden
14 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
lange levering
1 tot 3 werkdagen betekend blijkbaar 8 werkdagen
Beoordeling melden
27 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
Online voorraden beter bij houden.
Beoordeling melden
10 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit en levertijd verbeteren
Beoordeling melden
30 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
Verbeter lever snelheid
Beoordeling melden
28 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
Lage prijs, verlengde garantie, onduidelijke en te trage uitlevering.
Website is duidelijk, prijs en verlengde garantie gaven de doorslag om bij Toolnation te bestellen. Levertijd en met name de communicatie daarover was teleurstellend! Apparaat was volgens de website direct leverbaar, wat volgens de site inhoudt dat deze binnen 1-2 werkdagen wordt geleverd. Na twee dagen gebeld… zou ‘s middags de deur uitgaan. Dag later de transporteur DPD gebeld en die gaven aan dat zij geen pakket hadden ontvangen… Toolnation weer gebeld, welles/ nietes waarna het pakket een dag later is verzonden maar helaas voor mij te laat aankwam.
Beoordeling melden
12 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
Delivery time not respected. For the two different commands, i did take on Toolnation.nl, the items were marked 'in stock, delivery between 2 and 5 working days". it was not respected, i did have to wait more before the items were sent I am still waiting on my second command and i have received no new or update on this command. And there is even more waiting when you add the transportation time...
Beoordeling melden
13 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd zwaar teleurstellend
Had wat besteld en stond direct leverbaar na een week nog niks ontvangen contact gezocht en konden niet direct duidelijkheid geven. En toen savonds kon in één keer wel direct verzonden worden… vind niet netjes dat wat je qua levertijd aan geeft niet na kunt komen zonder überhaupt maar iets van een berichtje te laten horen
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.