KeurmerkGeldig
KeurmerkGeldig
Gecertificeerd sinds: 16 apr. 2019
Laatst gewijzigd op: 25 mrt. 2023
toolnation.nl is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
- Geverifieerde webshop
- Bescherming van persoonlijke gegevens
- Duidelijke bestelprocedure
Beschermd door middel van de kopersbescherming
Bij toolnation.nl kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 20.000 beschermd. Lees meer
Beoordelingen voor toolnation.nl
Zo zorgen we ervoor dat beoordelingen van echte klanten komen.
de meest positieve beoordeling
4 apr. 2022
Gewoon een mooie en goede machine.
Na een tijdje vergelijkende tests gelezen/bekeken te hebben.
En zelf wat vergeleken te hebben, heb ik de knoop doorgehakt en voor de Makita gekozen. Het universele railsysteem en de prijs hebben mij over de streep getrokken.
Festool was voor mij financieel niet haalbaar, maar had Bosch misschien wel gekund. Alleen wist deze mij niet te overtuigen om het extra geld aan deze machine te spenderen. DeWalt had ik ook nog overwogen, met name het spouwmes en de anti kickback beveiliging spraken mij wel aan. Dat de rails van Bosch en van DeWalt zijn niet met andere merken uitwisselbaar. Dat was voor mij een reden om niet voor deze merken te kiezen.
Verder is de Makita SP6000 een mooie basis machine wat voor mij prima is.
De enige gadget is de voorrits-functie. ;-)
Hij werd snel geleverd, voor een mooie prijs met 5 jaar garantie.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
20 apr. 2022
TOOLNATION KOMT AFSPRAKEN NIET NA!
3 weken geleden heb ik geinformeerd bij Toolnation of ze een steiger konden leveren in Zwitserland, het antwoord van toolnation was ja dat kunnen wij en de leveringskosten worden automatisch berekend (198 Euro).
Ik heb de Steiger betaald en vervolgens 2 weken gewacht, er gebeurde niks met mijn bestelling.
Vervolgens contact opgenomen met Toolnation... Nu verteld Toolnation dat ze niet kunnen leveren in Zwitserland en ze gaan mijn bestelling annuleren en binnen 14 dagen terugbetalen.
Dus ik leen Toolnation een maand geld en heb geen steiger en kan de schilders waarmee ik een afspraak heb niet laten komen omdat ik geen steiger heb!!
Waarschijnliojk waren de kosten hoger dan de 198 Euro en annuleren ze me daarom de bestelling!!
Hopelijk kan Trusted Shops PLUS me helpen
Verder lezen
Beoordelingen voor toolnation.nl
Geverifieerde beoordeling
28 dec. 2022
Op tijd leveren
Beoordeling melden
Antwoord van toolnation.nl
30 dec. 2022
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Met een probleem zoals dit kunt u altijd terecht bij onze klantenservice.
Dit kan telefonisch of via ons online contactformulier.
Zij helpen u hier graag mee verder.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
Geverifieerde beoordeling
19 dec. 2022
bij bestellingen wordt zonder verdere communicatie de bestelling opgeknipt in meerdere leveringen waarbij het soms een half jaar duurt voordat je de spullen krijgt, waarbij het ook nog eens soms buiten kantooruren wordt aangeboden. Een service om de bestellingen te verzamelen en in 1 keer uit te leveren hebben ze niet, en communiceren over vertragingen doen ze niet. Dit bedrijf is duidelijk omzetgericht in plaats van klantgericht.
Beoordeling melden
Antwoord van toolnation.nl
30 dec. 2022
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Wij nemen uw feedback mee in onze maandelijkse gesprekken.
Dank u hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
Geverifieerde beoordeling
30 nov. 2022
Het artikel was direct leverbaar maar het heeft meer dan een week geduurd voor het geleverd was.
Beoordeling melden
Antwoord van toolnation.nl
7 dec. 2022
Beste klant,
Door de enorme drukte rond sinterklaas en kerst kan het voorkomen dat het pakket langer onderweg is dan u van ons gewend bent, excuses hiervoor.
Wel goed om te weten dat u het pakket ontvangen heeft.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
Geverifieerde beoordeling
23 dec. 2022
Alleen doen wat je waar kunt maken.
De levertijden op de website zijn niet juist.
Beoordeling melden
Antwoord van toolnation.nl
30 dec. 2022
Beste klant,
Spijtig dat uw bestelling niet op tijd geleverd is. Door de grote drukte kunnen er momenteel helaas vertragingen ontstaan. Daarbij zijn onze levertijden verwachtingen en geen harde levertijden, omdat we bij de meeste producten afhankelijk zijn van de leverancier.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
Geverifieerde beoordeling
20 dec. 2022
Verkeerd bestelde artikelen retour nemen zonder moeilijk te doen.
Beoordeling melden
Antwoord van toolnation.nl
30 dec. 2022
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Met een probleem zoals dit kunt u altijd terecht bij onze klantenservice.
Dit kan telefonisch of via ons online contactformulier.
Zij helpen u hier graag mee verder.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
Geverifieerde beoordeling
6 mei 2022
Levering is steeds later dan opgegeven op de website. Als je hier een vraag over wil stellen moet je dikwijls meer dan een dag wachten op antwoord. Ik kom voor levering in Belgie meestal uit op een levertijd van +- 9 werkdagen hoewel bij de artikelen staan opgegeven als 1 tot 3 werkdagen.
Beoordeling melden
Antwoord van toolnation.nl
29 jun. 2022
Beste,
De bestelling die u aangeeft, stond bij beide producten een verwachte levertijd van 2-5 werkdagen.
Uw bestelling is geplaatst op 14-01-2022 en verzonden op 19-01-2022.
Natuurlijk treden er helaas wel eens vertragingen op bij niet voorradige producten, maar is uw review kunnen wij ons dus niet herkennen.
Mocht u toch zo'n ervaring hebben, verneem ik dit alsnog graag van u met juiste gegevens, zodat ik hier mogelijk toch nog iets in kan betekenen.
Verder met alleen deze informatie, wil ik u vragen alleen waarheidsgetrouwe reviews te schrijven.
Dank u.
Geverifieerde beoordeling
6 aug. 2022
interne uitwisseling van info is er niet of wordt niet gebruikt. een mailtje over vertraging werd gevolgd door een mailtje over afleveren.??? vervolgens is er geen coordinatie tussen TN en vervoerder. Vervoerder meld afleveren in een bandbreedte rond 16.00 uur. Ze komen niet. Devolgende dag wordt ik om 3 uur op schiphol gebeld dat ze voor d deur staat. ik had leverancier al aangegeven dat maandag, zoals vervoerders mail ook suggereerde, oke was, maar bij later naar ander adres moest. Dat adres ook opgegeven. Vervoerder had dat echter niet. Inmiddels andere afleveradres in totaal 4x aan verschillende personen doorgegeven. Heb geen idee of mijn ladder er ooit nog gaat komen. Grootste knelpunt daar...geen enkele interne adequate communicatie.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
13 apr. 2022
Op 22 maart bestelde in een bouwlaser Spectra LL100 N. Wanneer deze werd geleverd, bleek dat deze al eens eerder geopend en getest was (o.a. batterijen waren reeds in toestel geplaatst) en de baak ontbrak. Ik werd goed geholpen door de klantendienst en ze beloofden de ontbrekende baak na te sturen. Deze baak kwam toe op 12 april. Toen ik de baak in de daarvoor voorziene opening in de transportkoffer probeerde te plaatsen, bleek deze echter ongeveer 30cm te groot te zijn, m.a.w. de verkeerde baak werd besteld en opgestuurd.
Werkmateriaal bestel je meestal om snel in gebruik te nemen, dus na drie weken heb ik me erbij neergelegd dat de baak niet meer in orde zal komen.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
11 mei 2022
een tafelzaag krijg je in 2 gestuurd op verschillende dagen dus wat ze beloven om dit op 1 of 2 werkdagen te leveren is al niet waar. ten tweede als je belt wordt je niet zo vriendelijk te woord gestaan
Beoordeling melden
Antwoord van toolnation.nl
29 jun. 2022
Beste,
Vreemd dat u niet vriendelijk te woord wordt gestaan. Dit is totaal niet het plaatje van Toolnation, en hier herkennen wij ons helaas niet is.
Verder is uw bestelling van 02-05-2022 om 18:40uur, de dag erna, 03-05-2022 om 12:30uur verzonden.
Ook in uw negatieve ervaring met Toolnation kunnen wij ons helaas niet vinden.
Wij willen u vragen alleen waarheidsgetrouwe reviews te schrijven.
Dank u hiervoor.
Geverifieerde beoordeling
3 mei 2022
De beloofde levertijden kloppen nooit.
De website geeft aan te verwachten levertijd 1 à 3 werkdagen worden nooit gehaald. Het excuus is dat het een verwachting is.
Beoordeling melden
Antwoord van toolnation.nl
29 jun. 2022
Beste,
De bestelling die u aangeeft, stond bij het producten een verwachte levertijd van 1-3 werkdagen. Een verwachting is geen belofte. Het product is dan niet voorradig en kan ook bij de fabrikant, of de vervoerder van de fabrikant, vertragen. Dit hebben wij niet in de hand, dus kunnen wij dit ook niet garanderen / beloven.
Uw bestelling is verder geplaatst op 21-04-2022 en verzonden op 25-04-2022. Hier valt nog een weekend tussen. De bestelling is dus zelfs binnen aangegeven levertijd verzonden en geleverd.
Mocht u toch zo'n ervaring hebben, verneem ik dit alsnog graag van u met juiste gegevens, zodat ik hier mogelijk toch nog iets in kan betekenen.
Verder met alleen deze informatie, wil ik u vragen alleen waarheidsgetrouwe reviews te schrijven, gezien deze niet correct is.
Dank u.
Geverifieerde beoordeling
26 mei 2022
Levering duurt erg lang.
+ komt in gedeeltes.
Het retouneren op eigen kosten,dat doen andere aanbieders veel beter.
Beoordeling melden
Antwoord van toolnation.nl
28 jun. 2022
Beste,
Levertijd is gehaald op het niet voorradige product na. Verder heeft u voordat u een bestelling doet, inzicht in de retourprocedure.
Ook is wetgeving bekend omtrent het herroepingsrecht, en deze volgen deze regels.
Geverifieerde beoordeling
24 aug. 2022
Heb een grastrimmer gekocht en werd zonder handgreep geleverd. Makita kan hem pas een maand later leveren. Ongelooflijk toch? Haal dan 1 handgreep van een nieuwe af en lever die dan snel aan de klant die zonder een handgreep zit. Dit is echt ën slechte zaak. HJ
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
5 aug. 2022
Aangegeven levertijd van 1 - 3 werkdagen is niet gerealiseerd. Als het op dag 2 niet wordt verzonden, dan weet je dat de levering niet binnen aangegeven termijn wordt geleverd. Ik zou graag zien dat er dan over gecommuniceerd wordt.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
17 okt. 2022
Beter op de site zetten dat het gereedschap geregistreerd moet. Bovendien staat er vaak 1-3 werkdagen tot levering en dan duurt het 5 dagen.
Beoordeling melden
Antwoord van toolnation.nl
1 nov. 2022
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Wij nemen uw feedback mee in onze maandelijkse gesprekken.
Dank u hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
Geverifieerde beoordeling
8 jun. 2022
De faststelbouwt krakt ineens door schlecht materialen. De obleegtafel van de kapzaag niet eens recht.
Beoordeling melden
Antwoord van toolnation.nl
28 jun. 2022
Beste klant,
Ik begrijp uit uw review dat er iets mis is met een levering die wij gedaan hebben.
Helaas hebben wij u nooit van u een bericht gehad hierover, en willen wij u hiermee graag helpen.
https://www.toolnation.nl/customer-service
Dank u.
Geverifieerde beoordeling
14 okt. 2022
hoelang moet ik nog wachten op mijn bestelling van 20/9
aub ??? ref.1001187715
Beoordeling melden
Antwoord van toolnation.nl
1 nov. 2022
Beste klant,
Met dit soort vragen kunt u ons altijd bereiken via ons contactformulier. Uw bestelling is ondertussen geleverd.
Geverifieerde beoordeling
9 apr. 2022
Lange levertijd terwijl product op voorraad is. Geen weekend levering.
Beoordeling melden
Antwoord van toolnation.nl
29 jun. 2022
Beste,
Uw bestelling van 31-03-2022 om 21:34uur is de dag erna, 01-04-2022 verzonden.
Tevens zie ik nergens op de website dat wij weekend levering aanbieden, dus begrijp niet waarom u dit aankaart.
Gelieve alleen waarheidsgetrouwe reviews te schrijven, gezien deze overduidelijk niet correct is.
Dank u.
Geverifieerde beoordeling
30 mei 2022
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
13 mei 2022
Beoordeling melden