Toolnation NederlandBeoordelingen:
1.413 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden43.910 beoordelingen in totaal
4,00
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer tevreden. Goede service/aftersales!
Recent een groot aantal makita-apparaten besteld bij Toolnation. Zowel gereedschap (afkortzaag, invalcirkelzaag, etc.) als tuingereedschap (kettingzaag, grasmaaier, heggensnoeischaar, grastrimmer, etc.) Qua prijs waren ze steeds de goedkoopste of bijna de goedkoopste. Alles netjes en redelijk snel geleverd. Toen mijn afkortzaag beschadigd raakte (door mijn eigen toedoen) was de service super. Ik heb gemaild en de situatie uitgelegd en ik kreeg een hele vriendelijke en behulpzame reactie van Toolnation's technische dienst. Heel snel kreeg ik kosteloos een vervangend onderdeel toegestuurd, waardoor mijn afkortzaag weer als een zonnetje loopt. Service, zoals je die 'vroeger kreeg'. Gewoon goed, vriendelijk, menselijk. Naar aanleiding van die zeer prettige ervaring heb ik mijn volgende 3 apparaten ook bij Toolnation besteld. Ook wanneer er 1 of 2 apparaten een paar tientjes duurder waren dan bij een andere partij. Erg tevreden!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb op 27-10 een behoorlijke hoveelheid gereedschap gekocht bij Toolnation. Ik heb voor toolnation gekozen. Opdat zij bij veel van hun producten aangeven direct te kunnen leveren. Deze 2 woorden "Direct leverbaar" scheppen bij mij de verwachting dat iets direct wordt verzonden en dat het opvoorraad ligt. Dus levertijd max 1a 2 werkdagen. Bij Toolnation betekend direct leverbaar binnen 4 werkdagen leveren. Helaas kwam mijn bestelling verdeeld over 4 leveringen op 3 verschillende dagen binnen. "(niet zo milieu vriendelijk)". Toen ik na 2 dagen met de klantenservice contact op kwam werd ik gewezen op de kleine lettertjes. Mijn doel van mijn belletje met de klantenservice was initieel om te vragen hoe lang het zou duren voordat de bestelling gelevrd zou worden. om vervolgens de bestelling nogmaals te doen voor mijn compagnon. Maar door de houding van de klantenservice medewerker heb ik er toch voor gekozen om mijn bestelling bij een andere partij neer te leggen. Jammer voor toolnation.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Toolnation Nederland
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
22 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review en bestelling.
Wij zien u graag terug verschijnen in onze webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
22 jan 2024
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Als u tevreden bent hebben wij ons werk gedaan.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
22 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review en bestelling.
Wij zien u graag terug verschijnen in onze webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
22 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review en bestelling.
Wij zien u graag terug verschijnen in onze webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
22 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review en bestelling.
Wij zien u graag terug verschijnen in onze webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
22 jan 2024
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Als u tevreden bent hebben wij ons werk gedaan.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
22 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review en bestelling.
Wij zien u graag terug verschijnen in onze webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
22 jan 2024
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Als u tevreden bent hebben wij ons werk gedaan.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
22 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review en bestelling.
Wij zien u graag terug verschijnen in onze webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles is goed verlopen. Enkel de verzending liet op zich wachten. Op de website stond bij mijn product 1 tot 3 werkdagen levering. Ik heb 6 dagen moeten wachten voor het product verzonden was.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
22 jan 2024
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Wij nemen uw feedback mee in onze wekelijkse gesprekken.
Dank u hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat betreft TOOLNATION is alles oké, maar tracking en bezorging kan beter. Als 's morgens rond 8:00 uur wordt gemaild dat 'smiddags het pakketje wordt afgeleverd dat is leuk voor mensen die de hele dag achter het raam zitten te wachten. Vele werkenden zijn al voor 8:00 uur op pad.
Volgens mijn moet het ook zo kunnen worden geregeld dat minstens een dag van te voren wordt aangegeven op welke dag en ongeveer welke tijd iets wordt afgeleverd.
Het vreemde is dat ik die zelfde dag om 00:52 uur de mail heb gekregen dat het binnen 1 of 2 dagen de bezorging zou plaatsvinden.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
3 nov 2023
Beste klant,
Uw mening is voor ons belangrijk.
Dank u dat u deze met ons en met andere klanten wilt delen.
Uiteraard zien wij u graag terug verschijnen.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
DZ
Dirk Z.
Dordrecht
5 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Had 2 dingen besteld: een boor in koffer en een setje bits. Zoals beloofd in de uitleg, zodra iets op voorraad is, wordt het direct bezorgd. Kreeg dus bericht dat er een pakket onderweg was. Vond het nogal klein voor de boor in de koffer. Bleek het setje bits te zijn in een doos die ongelofelijk keer te groot was voor dit kleine setje. Snap niet dat een dergelijke zending apart moet komen en nog wel in een doos die vele malen te groot is. Mag best tegelijk verstuurd!
Communicatie was goed en het product is gewoon top, maar dat ligt aan de bouwer ervan.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 mei 2023
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Wij nemen uw feedback mee in onze maandelijkse gesprekken.
Dank u hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bijna alles is uitstekend ! een ding is absoluut gek en echt storend !!!
Als je een set product besteld bestaande uit vier elementen dan kreeg ik de laatste tijd 3 of 4 verschillende transporten/leveringen op uiteraard verschillende data. dag na dag een levering tot voor een schijfje van 9euro ! Dit is totaal gek voor de planeet heren ! beter wachten tot alle elementen aanwezig zijn en een enkele levering naar het buitenland (van NL naar BE !).
Verder uitstekend...maar pas dit aa aub.
andré Segers. Promark & Parnters Bv 2820 Rijmenam - Belgie.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 okt 2023
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Wij nemen uw feedback mee in onze interne gesprekken.
(We zijn bezig met dit probleem op te lossen voor in de toekomst. Het geautomatiseerde systeem moet dan echter wel meewerken, en dit is nog een vervelende knoop.)
Dank u hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Qua materiaal en snelheid van levering steeds super in orde.
Als het via be-post of post nl komt ook nooit een probleem. Via dpd steeds problemen met leveren. Ofwel kan de koerier geen nederlands en snapt hij niet waar hij de levering kan leggen indien er niemand thuis is ofwel doet hij zelfs de moeite niet om aan te bellen en steekt hij gewoon een briefje in de bus voor het naar een ophaalpunt te komen. Dpd is iedere keer miserie als ze moeten komen leveren.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
3 nov 2023
Beste klant,
Uw mening is voor ons belangrijk.
Dank u dat u deze met ons en met andere klanten wilt delen.
Uiteraard zien wij u graag terug verschijnen.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering en voorraad is prima, uit levering slecht.
Levering en voorraad is prima, maar uitlevering door DHL is zeer slecht.
Ze komen voor aflevering langzaam voorbij ons appartement rijden, stoppen niet en enkele seconden later krijg ik bericht van niet thuis en dat je het pakket de volgende dag maar moet ophalen bij het service center van Peer in Doetinchem.
Hier dit kenbaar gemaakt waar ik te horen kreeg: dat dit helaas vaker voor komt.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
3 nov 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw review en bestelling.
Wij zien u graag terug verschijnen in onze webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
RD
Ronny en Nadine D.
Eeklo
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De prijs was goed, ik kreeg wat ik verwachtte, maar de communicatie rond de levering was min, misschien best eens verwittigen welke firma voor de leveringen zorgt, zo kunnen wij thuis inschatten hoe de levering gaat verlopen, sinds Corona is veel veranderd, sommige zetten het aan de deur, sommige bij een buur, nemen het terug mee, weten wanneer en waar hun klanten best bereikbaar zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 okt 2023
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Als u tevreden bent hebben wij ons werk gedaan.
Wat betreft de koerier, zijn wij als webshop hier natuurlijk altijd van afhankelijk, en merken ook wij inderdaad sinds dit vervelende virus, dat er bij iedere vervoerder meer problemen zijn dan voorheen. Excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
1 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Tool nation is prima, DPD daarentegen! Krijg pas om 9.30u bericht dat ze diezelfde dag al komen. Ik kom op tijd naar huis maar heb DPD niet gezien! Krijg mail dat mijn pakje Lommel(?) ligt. Heb één maal de kans om vrijdag tussen 16.oou en 21.00u op te halen voor het terug gestuurd wordt. Geen service van DPD. Van toolnation kan ik niet klagen, alles vlot en correct.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
24 okt 2023
Beste klant,
Uw mening is voor ons belangrijk.
Dank u dat u deze met ons en met andere klanten wilt delen.
Uiteraard zien wij u graag terug verschijnen.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Vrijdag besteld, maandag nog niets gehoord, maar dinsdag kom "ineens" bericht van de koerier dat er een pakketje kwam. Dit was inderdaad het eerste deel van de bestelling, donderdag kwam het tweede deel. Dus ik ben best tevreden over prijs / kwaliteit. Gebrek aan communicatie van Toolnation is wel jammer, want je vraagt je toch af of je bestelling wel komt.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
24 okt 2023
Beste klant,
Uw mening is voor ons belangrijk.
Dank u dat u deze met ons en met andere klanten wilt delen.
Uiteraard zien wij u graag terug verschijnen.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Makita DDF486ZJ besteld. Product is netjes geleverd, helaas 2 dagen vertraging maar dit kan gebeuren net voor kerst. Werd vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon bij navraag over vertraging. Prima winkel. Schroef/boormachine is super krachtig, degelijk en goed doseerbaar, wel wat zwaar.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
22 jan 2024
Beste klant,
Uw mening is voor ons belangrijk.
Dank u dat u deze met ons en met andere klanten wilt delen.
Uiteraard zien wij u graag terug verschijnen.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling verliep vlot, levering was binnen de aangegeven termijn.
bij de meeste andere online bestelplatformen kan je aanduiden of je een ander leveradres wilt, hier is het echter het factuur adres. Met snel te zijn had ik dit gemist en waren deze adressen anders dan ik wou.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 okt 2023
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Als u tevreden bent hebben wij ons werk gedaan.
Wij nemen uw feedback natuurlijk nog mee in onze wekelijkse gesprekken.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.