Ilse Jacobsen Hornbaek- Logo - Beoordelingen

Ilse Jacobsen Hornbaek
Beoordelingen:

426 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.276 beoordelingen in totaal  

4,58
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

24 aug 2024
 Geverifieerde beoordeling
Na de regenjas besteld te hebben had ik ook nog een regenbroek nodig. Tot mijn vreugde was ook die er in dezelfde kleur en materiaal. Ik kreeg een Olympische spelen kortingsbon maar die was net een dag verlopen. Een mail gestuurd naar de klantenservice, helaas kreeg ik daar een antwoord dat ze nu geen korting meer konden verlenen! Maar de volgende dag kreeg ik weer een automatische mail dat er nog wat in mijn winkelmandje zat en dat ik die korting kon toepassen. Dus gebruikt en besteld, alhoewel er wel weer 5 euro verzendkosten bij kwamen, net als bij de jas. De klantenservice had mij dus wel nog de kortingscode kunnen verlenen... Maar ze waren daar vrij duidelijk in. 2x een mail gestuurd en 2x een duidelijke NEE. De regenbroek zaterdag besteld en dinsdag in huis.

Meest relevante negatieve beoordeling

4 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik wilde een jas terugsturen omdat ik twee maten had besteld. Ik kreeg een QR code om hem terug te sturen. Bij het DHL punt bleek de code niet te werken. Ook bij een ander DHL punt weigerde de code. Ik heb dat gemeld, kreeg pas twee dagen later antwoord dat ik een nieuwe code kon aanvragen. Dat heb ik gedaan, maar nu, na vier dagen heb ik nog niets ontvangen. Ik kan de jas dus niet terug sturen. Heel slechte klantenservice.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Ilse Jacobsen Hornbaek

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(85)
(13)
Resetten
15 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Dit is de eerste keer dat ik online bestel. Ik vraag wel een beetje meer duidelijkheid, daar mijn pakje door dpd zou geleverd worden en niet GLS. Dus had ik moeite om de Sms van Gls te vertrouwen. In het vervolg meer duidelijkheid en de juiste pakjes dienst! Bij voorbaat mijn dank
Beoordeling melden
22 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Jammer van die gekke-henkie korting

Prachtige jas en schoenen maar echt jammer van die 15% kortingscode “op je eerste aankoop” die je pas ontvangt als je al besteld/betaald hebt. Ik begrijp het wel: bij bestelling schrijf je je blijkbaar in voor de nieuwsbrief, maar toch voel ik me bedot door deze manier van doen. De klantendienst kon ook niets meer voor me doen.
Beoordeling melden
15 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Maten soms chaotisch

Jammer genoeg pasten de bestelde laarzen niet: te klein. Maat groter besteld: te groot. Ditzelfde had ik al eerder bij IJ. Verder nooit bij webshops en schoenenwinkels…
Beoordeling melden
11 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snelle bezorging maar belachelijk een grote doos voor 1 paar veters. Had gewoon in kleine envelop gepast en dan ik brievenbus
Beoordeling melden
25 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Retour

Uit de informatie op de site begrijp ik dat retour sturen gratis is. Ik moest echter toch een euro betalen.
Beoordeling melden
MM
M.L. M.
VELDHOVEN
15 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bij retourneren andere maat en andere kleur kon ik niet selecteren.
Beoordeling melden
22 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Er was geen mogelijkheid toegevoegd om retour te zenden.
Beoordeling melden
16 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle verzending
Beoordeling melden
MM
M.L. M.
VELDHOVEN
9 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Stugge stof
Beoordeling melden
5 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden