Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
24 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Na de regenjas besteld te hebben had ik ook nog een regenbroek nodig. Tot mijn vreugde was ook die er in dezelfde kleur en materiaal.
Ik kreeg een Olympische spelen kortingsbon maar die was net een dag verlopen. Een mail gestuurd naar de klantenservice, helaas kreeg ik daar een antwoord dat ze nu geen korting meer konden verlenen! Maar de volgende dag kreeg ik weer een automatische mail dat er nog wat in mijn winkelmandje zat en dat ik die korting kon toepassen. Dus gebruikt en besteld, alhoewel er wel weer 5 euro verzendkosten bij kwamen, net als bij de jas. De klantenservice had mij dus wel nog de kortingscode kunnen verlenen... Maar ze waren daar vrij duidelijk in. 2x een mail gestuurd en 2x een duidelijke NEE.
De regenbroek zaterdag besteld en dinsdag in huis.
Ik wilde een jas terugsturen omdat ik twee maten had besteld. Ik kreeg een QR code om hem terug te sturen. Bij het DHL punt bleek de code niet te werken. Ook bij een ander DHL punt weigerde de code. Ik heb dat gemeld, kreeg pas twee dagen later antwoord dat ik een nieuwe code kon aanvragen. Dat heb ik gedaan, maar nu, na vier dagen heb ik nog niets ontvangen. Ik kan de jas dus niet terug sturen. Heel slechte klantenservice.
Dit is de eerste keer dat ik online bestel. Ik vraag wel een beetje meer duidelijkheid, daar mijn pakje door dpd zou geleverd worden en niet GLS. Dus had ik moeite om de Sms van Gls te vertrouwen. In het vervolg meer duidelijkheid en de juiste pakjes dienst! Bij voorbaat mijn dank
Beoordeling melden
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Jammer van die gekke-henkie korting
Prachtige jas en schoenen maar echt jammer van die 15% kortingscode “op je eerste aankoop” die je pas ontvangt als je al besteld/betaald hebt.
Ik begrijp het wel: bij bestelling schrijf je je blijkbaar in voor de nieuwsbrief, maar toch voel ik me bedot door deze manier van doen. De klantendienst kon ook niets meer voor me doen.
Beoordeling melden
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Maten soms chaotisch
Jammer genoeg pasten de bestelde laarzen niet: te klein. Maat groter besteld: te groot.
Ditzelfde had ik al eerder bij IJ. Verder nooit bij webshops en schoenenwinkels…
Beoordeling melden
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle bezorging maar belachelijk een grote doos voor 1 paar veters. Had gewoon in kleine envelop gepast en dan ik brievenbus
Beoordeling melden
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Retour
Uit de informatie op de site begrijp ik dat retour sturen gratis is. Ik moest echter toch een euro betalen.