hairaction.nl
Beoordelingen:

761 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden6.761 beoordelingen in totaal  

4,64
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 26 okt 2016
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
hairaction.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling kan niet geheel geleverd worden, dus wachten tot het compleet is zonder indicatie wanneer. Ik heb een aantal zaken nu al nodig. Ik heb nog geen producten ontvangen, deze beoordeling is erg vroeg (1 dag na bestellen). Persoonlijke service is heel goed, duidelijkere communicatie via eerste email was prettige geweest maar naderhand telefonische contact uitstekend. Aangepast van 3 naar 5.

de meest kritische beoordeling

14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Van te voren aangeven of het bestelde artikel wel of niet voorradig is....dan laat je de keuze aan de cliënt over ze de bestelling wel of niet plaatsten en niet de volgende dag een mail sturen dat het niet meer voorradig is...heb de bestelling ook al betaald...zo jammer dit en het stond tijdens het plaatsen vd bestelling er ook niet bij.....ga nu met spoed op zoek naar n winkel die het wel op voorraad heeft....ik sta nu op de wachtlijst bij jullie...zou het fijn vinden dat jullie mijn geld terug te storten...was voor mij de eerste keer bij jullie...geen fijne ervaring dus!
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor hairaction.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(20)
(10)
Resetten
BK
B. K.
Heeze-Leende
31 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Genoemde leverdatum niet waargemaakt

Helaas heb ik het product -in tegenstelling tot genoemde leverdatum- nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
3 apr 2024
Beste Brigit, Wij proberen meerdere malen telefonisch contact op te nemen, maar helaas zonder gehoor. Je mag ons altijd contacteren of reageren op de mail. Dan staan wij voor je klaar voor meer informatie. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
10 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
7 dagen geleden
Beste klant, Bedankt voor de drie sterren beoordeling. Wij zien je graag de volgende keer weer terug bij Hairaction.nl Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
2 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als ik het zegel verbreek niet kan terug sturen. Slechte service! Stel nou dat hij het niet doet of niet goed warm wordt. Dan heb ik een product dat ik niet kan terug sturen of kan omruilen.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
8 mrt 2024
Beste Wil, Bedankt voor je review. De reden dat wij met een verzegeling werken op artikelen die direct in contact komen met het haar, is vanwege hygiënische redenen. Wij willen de klant een nieuw product kunnen aanbieden, die niet eerder in contact is geweest met het haar. Wanneer een product het niet doet of goed warm wordt, valt dit onder garantie en zullen wij altijd een passende oplossing aanbieden. Wij hopen dat je hiermee meer duidelijkheid te geven waarom wij met een verzegeling werken. Wij wensen je een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
SV
Shirley V.
Nieuwegein
29 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mijn haar was asblond maar nu is het donker geworden jammer ik vindt het niet mooi hier was mijn haar lichter
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
8 mrt 2024
Beste Shirley, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je haar donkerder is geworden, wij adviseren klanten altijd om langs te gaan bij een professionele kapper voor advies en kleuring, om zulke situaties te voorkomen. Ik wens je een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
10 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
13 mrt 2024
Beste klant, Bedankt voor de drie sterren beoordeling. Veel plezier met de bestelling en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
25 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Leverbaar

De iq1 besteld maar na betaling bericht dat hij niet leverbaar , telefonisch contact gehad en gevraagd of hij niet beter van de side gehaald kan worden want dit is misleidend , kon wel tegen meer betaling van €10,95 de iq2 bestellen maar de iq1 staat nog steeds op de side ik vind dit niet netjes.
Beoordeling melden
11 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Te bestellen producten zijn na het bestellen niet leverbaar meer. Dat is het enige nadeel verder topp
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
22 jan 2024
Hey Shirley, Dankjewel voor de review en de feedback. Normaal gesproken staat er altijd bij een product "op bestelling" of een rood bolletje wanneer er meer varianten zijn van het item. Dit geeft aan dat het item op dit moment niet voorradig is. Je kunt het product wel gewoon bestellen, omdat wij werken met diverse leveringen. Zo wordt het item als het ware gereserveerd voor jou, en ontvang je deze zo snel mogelijk als we dit binnen hebben. Wellicht heb je dit over het hoofd gezien? Hopelijk is het zo duidelijk waarom soms items die je hebt besteld, niet direct te leveren zijn. Graag tot een volgende keer en een fijne avond! Met vriendelijke groet, Team Hairaction
11 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik kreeg een mail dat het artikel niet op voorraad is en dat ik dat kon zien aan de tekst "Op bestelling" po de website en in het mandje, maar die tekst was en is nergens te zien. De enige indicatie zou een rode strip bij het artikel kunnen zijn maar dat wordt nergens vermeld. Ik wacht nog even voordat ik ze een status onbetrouwbaar geef
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
22 nov 2023
Beste klant, Bedankt voor je review. Indien er bij het artikel ' Op bestelling', betekent het dat het artikel niet voorradig is bij ons. De klant kan het artikel wel bestellen, dan word het artikel voor je gereserveerd. Zodra het artikel weer voorradig is bij ons word de bestelling meteen verzonden. Wij verwachten begin december een levering van Sibel. Mocht je er niet op willen wachten, kunnen wij de order altijd voor je aanpassen. Wij wensen je een prettige avond toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
6 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg de keuze een gratis cadeau te kiezen en koos daarbij voor een verfkwast. Deze ontbrak en het doosje van 1 van de tubes was open en beschadigd.. Had ook een vraag gesteld via een live optie, en vervolgens krijg ik pas dagen later een reactie. Ook niet heel handig. Beetje een tegenvaller.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
11 jul 2023
Hallo Denise, Dankjewel voor de feedback. Op dit moment hebben wij het erg druk, vandaag de late reactie. Onze excuses hiervoor. Als ik in de order kijk, zie ik dat je de verfkwast niet hebt toegevoegd aan de bestelling, helaas wordt hij dan niet meegeleverd. Is het niet gelukt, of lukt het een volgende keer niet? Neem dan even contact op, dan kijken we samen wat er mis gaat. Helaas gaan soms doosjes wel eens open van de tubes, wanneer de tube ook open is, of beschadigd, dan horen we dit graag zodat we samen kunnen kijken voor een oplossing. We wensen je een mooie dag! Met vriendelijke groet, Team Hairaction
22 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Permanent vloeistof van hairaction heeft niet gepakt. Krullen bleven uit. Ook beschrijving erg beknopt erg jammer. Werd beschreven als een heel goed product. Zelfs twee verpakkingen gebruikt erg jammer van het geld
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
25 aug 2023
Beste Dianne, Bedankt voor de feedback. Jammer dat je niet tevreden bent over de permanent vloeistof. Onze producten zijn voor professioneel gebruik. Echter is dit probleem nog niet bij ons voorgekomen. Mocht je meer informatie willen over de producten, mag je altijd contact opnemen met onze beauty expert. Wij wensen je nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik mag het product niet zelf testen dat vervalt de garantie, als de sticker er af is kon hij niet meer retour. dat vind ik een beetje raar. want als je hem aan doet en hij doet het niet, wat dan?
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
5 jul 2023
Beste klant, Wij verzegelen producten die in aanraking komen met het haar uit veiligheidsoverwegingen. Wanneer een product het niet doet nadat dit is aangekocht, valt dit natuurlijk onder de garantie en kunt u even contact met ons opnemen. Dan zullen we er samen proberen uit te komen. We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Team Hairaction
22 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
qua bestellen en bezorgen, dikke prima. Product zelf is 3 x niks en beschrijving online klopt niet. Daarnaast mist er een gebruiksaanwijzing! Mijn haar is nu naar de gvd! Dank u
Beoordeling melden
19 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De dop van de haarlak zit verstopt dus dan heb ik niets meer aan mijn haarlak wel jammer van een volle bus Ook met warm water geprobeerd maar geen succes
Beoordeling melden
29 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Als een product niet op voorraad is en voorlopig ook niet te krijgen is, graag ook niet de optie bieden om te bestellen en te betalen
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
4 dec 2023
Beste klant, Dankjewel voor je review en de feedback. omdat wij geregeld nieuwe leveringen ontvangen willen wij onze klanten al de mogelijkheid bieden om het product wel al te kunnen bestellen en betalen. Zo worden de producten sneller naar de klanten uitgeleverd wanneer de items weer bij ons op voorraad zijn. We wensen je een mooie dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction
14 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beetje vreemd, als je alleen in de doos hebt gekeken, kan de bestelling al niet meer retour. Helaas, zal hier niet meer bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
18 okt 2023
Beste Mia, Volgens onze beleidsrichtlijnen kunnen we alleen producten retourneren die in hun oorspronkelijke staat verkeren, inclusief onbeschadigde verzegelingen. In uw geval hebben we geconstateerd dat de verzegeling van de verpakking verbroken is. Waardoor het artikel niet meer voldoet aan onze retourvoorwaarden. Onze prioriteit is ervoor te zorgen dat al onze klanten producten ontvangen die voldoen aan de hoogste kwaliteits- en hygiënenormen. We hopen op uw begrip voor ons beleid en streven ernaar u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Wij wensen je nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
22 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
bij bestellen staat niet dat het product niet leverbaar is. Jammer Heb dus geen levering gehad kan daar ook niet over oordelen.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
27 jul 2023
Beste Ina, Bedankt voor je berichtje. Wij zien dat je de bestelling in goede orde hebt ontvangen. Echter is de zending afgegeven bij een PostNL-punt. Veel plezier met de bestelling en geniet van je dag. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
2 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mag nog meer versteviging geven. Maar ik ben blijk dat ik een haar versteviging heb gevonden.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
6 sep 2023
Beste Edith, Bedankt voor je bericht. Je hebt nu gekozen voor een normale hold. Wellicht dat de setting lotion Extra strong steviger zal zijn. Voor vragen mag je altijd contact met ons opnemen. Wij wensen je nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
23 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Dat ik mijn geld terug kreeg maar na een maand is hetzelfde product nog niet leverbaar?
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
24 aug 2023
Beste Theo, Bedankt voor je berichtje. Helaas is de L'Oréal Professionnel Homme 4 Force Mat Pommade heel moeilijk leverbaar en zijn wij afhankelijk van onze leverancier. Mocht het te lang duren, mag je altijd contact met ons opnemen. Wij wensen je nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
2 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na 2 dagen nog mijn bestelling niet ontvangen. Ook geen update ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
4 dec 2023
Hallo Tanja, Dankjewel voor je bericht. We hebben inmiddels via e-mail contact met je opgenomen omtrent je bestelling. We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Team Hairaction