Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Een uitstekende service
Het was heel attent dat ik bijna direct na mijn mailbericht i.z. annulering van mijn bestelling, omdat dit niet op voorraad was, een telefoontje kreeg dat het artikel net binnen was gekomen en ik mijn bestelling, als ik dat nog wilde, door kon laten gaan. Heel fijn dat dit zo snel afgehandeld kon worden. Mijn bestelling had ik de volgende dag binnen. Ik vind dat dit getuigt van een goede service. Mijn dank daar voor.
Van te voren aangeven of het bestelde artikel wel of niet voorradig is....dan laat je de keuze aan de cliënt over ze de bestelling wel of niet plaatsten en niet de volgende dag een mail sturen dat het niet meer voorradig is...heb de bestelling ook al betaald...zo jammer dit en het stond tijdens het plaatsen vd bestelling er ook niet bij.....ga nu met spoed op zoek naar n winkel die het wel op voorraad heeft....ik sta nu op de wachtlijst bij jullie...zou het fijn vinden dat jullie mijn geld terug te storten...was voor mij de eerste keer bij jullie...geen fijne ervaring dus!
Mag nog meer versteviging geven. Maar ik ben blijk dat ik een haar versteviging heb gevonden.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
6 sep 2023
Beste Edith,
Bedankt voor je bericht. Je hebt nu gekozen voor een normale hold. Wellicht dat de setting lotion Extra strong steviger zal zijn. Voor vragen mag je altijd contact met ons opnemen.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Dat ik mijn geld terug kreeg maar na een maand is hetzelfde product nog niet leverbaar?
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
24 aug 2023
Beste Theo,
Bedankt voor je berichtje. Helaas is de L'Oréal Professionnel Homme 4 Force Mat Pommade heel moeilijk leverbaar en zijn wij afhankelijk van onze leverancier. Mocht het te lang duren, mag je altijd contact met ons opnemen.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 2 dagen nog mijn bestelling niet ontvangen. Ook geen update ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
4 dec 2023
Hallo Tanja,
Dankjewel voor je bericht. We hebben inmiddels via e-mail contact met je opgenomen omtrent je bestelling.
We wensen je een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Handtekening voor ontvangst niet nodig voor een bedrag van € 50.00
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
11 jul 2023
Hallo Aukje,
Dankjewel voor de feedback. Bij ons is een handtekening altijd verplicht voor ontvangst, ongeacht het bedrag. Zo kunnen wij de pakketjes beter traceren voor ieders veiligheid. We wensen je veel plezier met de bestelling!
Een mooie dag gewenst en tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering heeft nog niet plaatsgevonden op de afgesproken tijd
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
29 dec 2023
Beste Henry,
Dank voor je bericht. Momenteel is het door de drukte van de feestdagen lastig om in te schatten wanneer de bestelling geleverd worden. Alle bestellingen op 22 december na 17:00 worden na de feestdagen pas verwerkt en verzonden. Ik zie dat de bestelling inmiddels is bezorgd, heel veel plezier met je bestelling!
Fijne jaarwisseling gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik zou het pakje gister krijgen maar helaas nog niks ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
20 jul 2023
Beste Sylvia,
Bedankt voor je berichtje. Als je voor 17:00 besteld is de bestelling de volgende dag in huis. De order is om 20:25 geplaatst, daardoor is de bestelling later verstuurd. Wij zien dat de bestelling in goede orde is ontvangen.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
In de bestelling stond 367gr. Biosilk, maar ik kreeg 67gr.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
15 aug 2023
Beste Cecile,
Bedankt voor je berichtje. Wij zien in de order en factuur staan dat je gekozen hebt voor de Biosilk Silk Therapy - 67 ml. De producten die je in de bestelling plaatst, zijn ook de producten die geleverd zullen worden. Echter hebben wij geen Biosilk 367gr in ons assortiment.
Veel plezier met de bestelling en wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat het bestelde product niet op voorraad is.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
15 jun 2023
Hi Ellies,
Dankjewel je berichtje. Helaas zijn wij afhankelijk van onze leveranciers. Als er bij een product: Op bestelling staat is het product niet voorradig. De bestelling is dan voor je gereserveerd en zal verstuurd worden wanneer het product bij ons binnenkomt.
Wij hopen je op die manier wat beter te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere inhoudelijke informatie over producten
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
26 jul 2023
Beste Eugenie
Bedankt voor de feedback. Wij proberen de klanten zo goed mogelijk te informeren over de producten. Echter zijn de producten voor professioneel gebruik. Je mag altijd contact met ons opnemen voor meer uitleg.
Veel plezier met de permanent producten en een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
termijn van levering was goed
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
31 mei 2023
Beste Anneke,
Bedankt voor de review. Wij zijn blij dat de levering goed is verlopen. Veel plezier met de bestelling.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Op voorraad hebben
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
20 jul 2023
Goedemiddag Theo,
Dankjewel voor de beoordeling. Helaas is het desbetreffend product moeilijk leverbaar. Dit kon je zien aan de tekst "Op bestelling" die bij het artikel stond op de website en in de winkelwagen. Zodra het artikel binnen is wordt jouw bestelling direct verzonden.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
22 nov 2023
Beste klant,
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling te plaatsen. Je mag ons altijd feedback geven. Wij hopen je snel weer terug te zien in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
24 aug 2023
Beste Fahd,
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling te plaatsen. Je mag ons altijd feedback geven. Wij hopen je snel weer terug te zien in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.