Betervoorbereid.nlBeoordelingen:
236 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.874 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelde vijf meter rol pleister van HEKA PLAST bevalt prima, zeer goed zelfs.
Ook de levering verliep vlot en zonder problemen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Moet zelf actief vragen om updates, communicatie gaat niet geweldig. Ik kocht een verkeerde brandblusser aangezien het plaatje niet overeen kwam met de omschrijving. Mijn fout, dus op eigen kosten retour gestuurd. Retourformulier vroeg mij om een vervangend product aan te geven, alles netjes ingevuld en verwacht dat ik hier nog een mailtje over zou krijgen (moest een beetje extra betalen). Niks vernomen, bij navragen blijkt dat ik opnieuw moet bestellen. Waarom het retourformulier dan vraagt om een vervangend product blijft een raadsel...
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Betervoorbereid.nl
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Paaltjes besteld vóór afscheiding maar beton valt in brokken eruit. Kwestie van tijd dat alles eruit valt. Geen tijd voor retour proces. Weggegooid geld. Verbetering voor bedrijf betere foto’s van onderkant laten zien. Dan heeft de consument een keuze nu koop je een kat in de zak
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
4 jul 2023
Beste Jasmin,
Wat vervelend dat je een beschadigde voet hebt ontvangen. De voeten zijn door ons geïnspecteerd, vermoedelijk is de schade onderweg bij DPD ontstaan. Je hebt als klant in dit geval gewoon recht op een nieuw product, en hoeven wij de beschadigde voet ook niet terug. We verkopen de betonvoeten nu ruim 8 jaar, in al die tijd hebben wij gelukkig nooit geen klachten ontvangen. Stuur ons even een mailtje, dan lossen we dit graag voor je op.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
WV
Willy v.
Eindhoven
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel fijn bedrijf.
Op de website kun je makkelijk vinden wat je nodig hebt. Nadat je hebt besteld wordt de bestelling snel geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Fijn dat u gemakkelijk heeft kunnen vinden wat u nodig had. Natuurlijk nog fijner dat de bestelling snel afgeleverd was!
Fijne dag! :-)
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel, makkelijk en prima!
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel, makkelijk en prima!
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De service is uitstekend!
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Fijn dat de service naar wens is! :-)
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De ladder van 16m blijkt enorm zwaar te zijn, feitelijk niet te hanteren voor iemand mrt een tenger postuur. Ook ontbreekt een inzichtelijke handleiding. Beter is om die toe te voegen en ook per soort ladder het gewicht te vermelden. Had ik dit geweten, dan had ik die van 10m besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
26 jun 2023
Beste,
Hartelijk dank voor de beoordeling over het bestelde artikel.
Wat vervelend dat deze zwaarder was dan u verwacht had. Nu moet ik wel daarbij aangeven dat deze informatie aangegeven staat bij de productinformatie.
De instructies over het bevestigen van de ladder staat ook aangegeven op de product pagina via een youtube video en een tekstuele uitleg. Graag horen we of deze informatie uw vragen hebben beantwoord!
Mochten er nog vragen of opmerkingen zijn, neem gerust contact met ons op!
Met vriendelijke groet.
Klantenservice Betervoorbereid.nl
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk te bestellen veel op voorraad en goeie klante service
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Fijn dat u tevreden bent met onze service en natuurlijk heel fijn dat de bestelde artikelen op voorraad waren!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede productbeschrijving en snelle levering.
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Fijn dat de omschrijving van de artikelen duidelijk genoeg waren en dat de bestelling snel geleverd is!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
MP
Martin P.
Den Helder
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Top ervaring ondanks mijn telefoon verbinding weg viel beste service ooit gehad verder via de mail
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Kan gebeuren, gelukkig hebben we de communicatie snel opgepakt via mail. :-)
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Top service en snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Fijn om te vernemen dat de service in orde is en u snel uw bestelling heeft ontvangen!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
SB
Stanley B.
Rotterdam
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel verzonden en producten in orde.
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Fijn dat de bestelling snel geleverd is en de producten ook naar wens zijn!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb al meerdere malen bij dit bedrijf besteld. Je wordt er altijd goed en fijn geholpen. Ik vind het alleen jammer dat ik bij mijn vorige bestelling en bij de huidige bestelling te horen krijg dat items in backorder staan en dat ik er vrij lang op moet wachten totdat ik het ontvang.
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Bedankt voor de uitgebreide beoordeling. Goed om te vernemen dat mijn collega's u goed hebben geholpen.
Soms kan het zijn dat er een backorder ontstaat op bestellingen, maar toch heel vervelend dat dit herhaaldelijk bij uw bestellingen is gebeurd. We zijn met regelmaat genoodzaakt te wachten op leveringen van de leverancier, helaas hebben we dit soort dingen niet goed in de hand aangezien we afhankelijk zijn van hen. Ze geven vaak een verwachte levertijd aan die dan helaas niet wordt nagekomen.
We zullen de feedback verwerken en kijken of we dit soort problemen in de toekomst opgelost kunnen krijgen.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl