Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket kwam snel. Product ziet er prachtig uit en mooi ingepakt. Weinig op aan te merken, behalve dat het door een ander bedrijf werd verzonden (BrandField). Dit is verwarrend voor de consument, vooral, kan ik me voorstellen, als je bij verschillende winkels hebt besteld en moet achterhalen wat "BF" is.
Leider nicht auf die schlechten Bewertungen gehört..
Die Verschlüsse und Ösen an der bestellten Tasche waren im Internet Gold dargestellt. Bei mir waren sie dann dunkel verfärbt und das sieht demnach ziemlich minderwertig aus. Ich wollte Kontakt mit dem Kundenservice bezüglich der Retoure aufnehmen, da ich es nicht einsehe fast 5€ Versandkosten zu zahlen. Der Kundenservice meldet sich allerdings nicht zurück.
Voor het eerst besteld en kortingscode werkte niet. Hierover contact opgenomen maar dan hoor je niets. Jammer. Een gemiste kans.
Beoordeling melden
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Sieraad goedkope uitstraling
De ketting vond ik er goedkoop uitzien, eerlijk gezegd. Steentje was te groot voor de dunne ketting en zag er uit als kinderspeelgoed.
Beoordeling melden
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertermijn voldoet niet aan wat men belooft
Producten uitgezocht waarbij staat: Op voorraad, direct leverbaar én de melding vóór 23.30u besteld is morgen in huis.
Na betaling direct een bericht dat ik even geduld moet hebben en dat de verzending langer op zich laat wachten dan normaal. Jammer dat dit niet gemeld wordt voordat je betaalt. Uiteindelijk goed gekomen. Producten waren vertraagd maar wel helemaal naar wens!
Beoordeling melden
Antwoord van violethamden.com/nl
8 sep 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze oprechte excuses voor de vertraging. Het is goed om te lezen dat de producten uiteindelijk naar wens waren. Als je verdere vragen hebt, aarzel dan niet ons te contacten! ^HJ
Snelle levering alles netjes verpakt
Alleen bij een klacht duurt het wel heel lang voordat je geholpen wordt. Heb gemaild, geappt en gebeld en krijg dan te horen dat m’n mail binnen 3 dagen beantwoord wordt… niet dus! Help gewoon meteen als je een klant aan de telefoon hebt!
Beoordeling melden
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Horloge is defect, heb ik gemeld maar nog geen reactie gehad. jammer
Beoordeling melden
Antwoord van violethamden.com/nl
24 okt 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring, en onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden bij jouw bestelling. We hebben bij je ordernummer een case aangemaakt en je een email gestuurd. We zien graag reactie daarop tegemoet om verder uit te zoeken wat wij voor je kunnen betekenen. Hopelijk tot snel! ^HJ
Op de foto leken de oorbellen groter, maar ze zijn super klein
Beoordeling melden
Antwoord van violethamden.com/nl
26 dec 2023
Onze excuses dat de goederen niet aan je verwachtingen voldeden en voor enig ongemak dat de grootte van het product heeft veroorzaakt. We streven ernaar om onze product afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, en de afmetingen worden altijd zowel bij de afbeeldingen als in de product specificaties vermeld. Het spijt ons als dit niet duidelijk voor je was. Als je in de toekomst nog meer producten nodig hebt of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen. Bedankt voor het achterlaten van jouw feedback! ^HJ
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Valt tegen
Oorbellen veel kleiner dan foto doet vermoeden
Beoordeling melden
Antwoord van violethamden.com/nl
26 dec 2023
Onze excuses als de style items niet aan je verwachtingen voldeden en voor enig ongemak dat de grootte van het product heeft veroorzaakt. We streven ernaar om onze product afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, en de afmetingen worden altijd zowel bij de afbeeldingen als in de product specificaties vermeld. Het spijt ons als dit niet duidelijk voor je was. Als je in de toekomst nog meer producten nodig hebt of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen. Bedankt voor het achterlaten van jouw feedback! ^HJ
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakketje werd nog niet geleverd. Donderdag besteld met de hoop het nog voor Kerstmis te ontvangen.
Bericht ontvangen dat het geleverd zal worden maar telkens geannuleerd.
Voorlopig nog geen idee wanneer het geleverd zal worden.
Post.NL is het laatste jaar niet zo betrouwbaar meer qua tijdige levering.
Beoordeling melden
Antwoord van violethamden.com/nl
26 dec 2023
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw ervaring. Het spijt ons oprecht dat jouw ervaring met onze service niet naar verwachting was. Ik heb naar aanleiding van jouw feedback direct een case aangemaakt en gekoppeld aan je ordernummer. We zullen de kwestie grondig onderzoeken zodra we je reactie op de onlangs verzonden e-mail hebben ontvangen. We stellen je geduld en medewerking op prijs terwijl we bezig zijn met je case. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten in jouw antwoord op onze e-mail. Onze excuses voor het ongemak en tot snel. ^HJ
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Twee keer geprobeerd een product te bestellen, maar beide keren wordt achteraf gezegd dat het product niet op voorraad is. Product stond wel als beschikbaar op de website
Beoordeling melden
Antwoord van violethamden.com/nl
11 dec 2023
We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat is ontstaan doordat het product dat je twee keer hebt proberen te bestellen, ondanks dat het als beschikbaar op onze website stond, achteraf niet op voorraad bleek te zijn. Dit was duidelijk een fout in onze voorraadweergave, en we begrijpen hoe frustrerend dit voor jou moet zijn geweest. We waarderen je feedback en nemen deze serieus, omdat het ons helpt om onze diensten te verbeteren en ervoor te zorgen dat zulke situaties in de toekomst worden voorkomen. Als je verdere vragen hebt of als er iets is waarmee we kunnen helpen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan altijd klaar om je te assisteren. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip. ^HJ
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ketting is prachtig maar zeer fragiel en kwetsbaar voor deze prijs. Voor deze prijs had ik een ketting van een betere en sterkere kwaliteit verwacht! Hanger is prachtig!
Nie wieder! Unprofessioneller Kundenservice! Kompliziert und umständlicher Rücksendeservice. Bekam falsches Produkt, da der gewünschte Artikel falsch beschrieben war!
Beoordeling melden
Antwoord van violethamden.com/nl
12 jun 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie sehr bedauerlich, wie sich das herausstellte. Entschuldigung dafür. Wir haben Sie nun informiert und freuen uns auf Ihre Rückkehr. Wenn Sie hierzu Fragen haben, würden wir uns freuen, wieder von Ihnen zu hören. ^MB
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kan er jammer genoeg nog niet over oordelen ,ik heb het nog niet binnen
Beoordeling melden
Antwoord van violethamden.com/nl
26 dec 2023
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw ervaring. Het spijt ons oprecht dat jouw ervaring met onze service niet naar verwachting was. Ik heb naar aanleiding van jouw feedback direct een case aangemaakt en gekoppeld aan je ordernummer. We hebben je zojuist een email gestuurd en we zien daar graag een reactie op tegemoet. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten in jouw antwoord op onze e-mail. Onze excuses voor het ongemak en tot snel. ^HJ
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.