Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Een eerste bestelling welke dezelfde dag nog verstuurd was had een wat langere levertijd door problemen met post.nl.
Dit bleek na contact te hebben gehad met Lianne.
We hadden ondertussen ook al een tweede, aanvullende, order besteld welke ook dezelfde dag verstuurd is. De tegoedbon die in de eerste bestelling zat maar die we doordat de twee orders elkaar kruiste niet meer konden gebruiken is ook door Lianne als credit factuur verwerkt na contact hierover te hebben gehad. Kortom, ruime keuze, snelle verzending, goede producten en bovenal een meedenkende customer service. Hier mogen sommige bedrijven een voorbeeld aan nemen.
Heb op 06-12-23 een bestelling gedaan op de webshop word vermeld voor 22.00 besteld verzonden volgende dag in huis
Ten eerste had ik op tijd besteld voor een applewatch band maar de bestelling was niet verstuurd een mail er achteraan waarom niet geen antwoord de volgende dag bericht dat deze was verstuurd maar tot op heden niets ontvangen van de webshop diverse e-mail er achteraan verstuurd en de mails worden niet goed gelezen want er word mij nogmaals gevraagd of het adres wel klopte nogmaals voor de tweede keer bevestigd dat het adres klopt heb al diverse keren aan de postbode gevraagd of er een pakketje voor mij was van de webshop maar PostNL heeft het niet heb mijn geld terug gevraagd maar krijg als antwoord dat hij opnieuw verstuurd kan worden nu dat hoeft uiteraard niet meer als de eerste er al bijna een week over doet en tweede keus wacht maar 14 dagen dan geven we geld terug dus optie 2 maar gekozen met tegenzin had verwacht dat de webshop het bedrag netjes terug zou betalen nu en niet na 14 dagen op e-mail word slecht gereageerd en slecht gelezen heel jammer dit
Voor 22:00uur besteld op een werkdag = volgende dag NIET IN HUIS! ze beloven van wel maar ik heb nu 2 keer besteld ver voor deze deadline op een vrijdag en op een dinsdag en ze doen er een dag langer over om te versturen. Als ze dit niet halen moeten ze die belofte er ook niet neerzetten. Ik vind zelf ook dat ze weinig keuze hebben dus misschien in de toekomst meer soorten? Wel leveren ze de producten netjes in een stevige envelop en reageert de klantenservice prima.
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
14 feb 2024
Bedankt voor de beoordeling, wij zullen de feedback intern op ons nemen.
Veel plezier met je order.
1 Artikel die ik besteld heb is nog niet binnen. Moest er zelf via de website achter komen dat deze vertraagd is. Jammer dat je hierover niet persoonlijk op de hoogte wordt gehouden, bijvoorbeeld via een mailtje of een bericht bij de geleverde artikelen. Hopelijk komt hij alsnog binnen.
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
28 feb 2024
Bedankt voor de beoordeling.
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle service
Snelle levering was goed en milanees schakelhorlogeband past goed.
De gevlochten soloband is aan de krappe kant.
De iWatch-screen is te klein: de zwarte rand is te breed waardoor je een deel van het horlogescherm niet meer ziet.
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
4 mrt 2024
Bedankt voor de feedback.
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Liever niet op de website zetten dat het volgende dag in huis is, want dat was uiteindelijk 4 dagen later, en ik had ook geen mail gehad erover.
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
26 feb 2024
Bedankt voor je feedback, helaas hebben wij vertragingen bij de post niet in de hand. Excuus voor het ongemak!
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niet de volledige bestelling ontvangen. Wel betaald maar na een week niets meer gehoord.
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
14 mrt 2024
Bedankt voor de positieve recensie.
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet ontvangen
Onze bestelling van 14/2/2024 hebben we op datum van 19/02/2024 nog staads niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
20 feb 2024
Wat vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen. Wil je hiervoor contact opnemen met de klantenservice? Zij helpen je graag verder.
Ik had 2 bandjes besteld, zou een derde gratis krijgen. Helaas!!
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
11 mrt 2024
Wat vervelend dat je het andere product niet hebt ontvangen. Wil je hiervoor contact opnemen met de klantenservice? Zij helpen je graag verder.
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb mijn derde bandje nog niet ontvangen. Verzending is wel snel
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
4 mrt 2024
Bedankt voor de beoordeling.
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik mis meer informatie en communicatie omtrent mijn bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
20 feb 2024
Bedankt voor de feedback, wij zullen dit intern behandelen.
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Langzame verzending
Meer dan een week na bestelling nog niets ontvangen. Wel een vriendelijke mail van de klantenservice dat het wrs aan PostNL ligt. Even afwachten dus.
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
9 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling, mocht je na de aangegeven tijd de bestelling nog steeds niet ontvangen hebben dan horen we het graag. Uiteraard helpen we je hiermee verder.
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 2 + 1 actie. 2 heel snel ontvanger. Super blij mee. Maar hoor verder niks over de derde. Vind het altijd fijn om informatie te krijgen.
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
23 jan 2024
Wat vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen. Wil je hiervoor contact opnemen met de klantenservice? Zij helpen je graag verder.
Bedankt voor de 5 sterren, veel plezier met je bestelling.
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Let op: Goede kwaliteit en service maar niet helemaal wat je verwacht
De site ziet er professioneel uit en je hebt je spullen snel binnen. De kwaliteit van het bandje dat ik kocht was ook prima, maar toch voelde ik me bekocht. Alles leek er op te duiden dat het een officieel Samsung bandje was maar toch was het een compatibel bandje. Niet erg, want zoals gezegd goede kwaliteit maar toch voelt het niet helemaal lekker.
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
27 nov 2023
Goedemiddag Pim,
Bedankt voor de beoordeling. mocht je het toch nog willen retourneren mag je hier uiteraard contact met ons over opnemen.
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima, jammer van de leveringsmethode
De Milanese bandjes waren helemaal zoals verwacht qua grootte, kleur, kwaliteit. Prima! De sportbandjes hadden een ietwat andere tint, toch nog wel tevreden.
De leveringstermijn duurde lang. weliswaar kerstperiode. Jammer dat er geen track & trace aan het pakket verbonden was. Dit geeft je als klant toch wel meer zekerheid.
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
27 dec 2023
Bedankt voor je feedback, veel plezier met je bestelling!
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit bandjes minder dan enkele jaren geleden
Een aantal jaar geleden waren de bandjes van dezelfde kwaliteit als apple's eigen bandjes. Even zwaar en dik. Tegenwoordig zijn de bandjes van Chinese kwaliteit. Gelijk aan wat je koopt bij de bekende Chinese webshops.
verder is de service prima, wat je niet hebt bij Chinese webshops.
Beoordeling melden
Antwoord van 123watches.nl
27 nov 2023
Wat vervelend dat je niet tevreden bent over het ontvangen product.
Heb je hiervoor contact opgenomen met de klantenservice?
Zij helpen jou graag verder.
Voor de verzending nakijken of op het horloge bandje zitten.
Voor de verzending nakijken ook het bandje wel compleet is. Ik heb nu diversen keren een bestelling gedaan waarvan er 2x een lusje ontbrak aan m'n horloge bandje. Het wordt wel weer opgelost maar deze klacht had niet nodig geweest het is verloren tijd en inzet.
Groetjes, Marga
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.