Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Echt een heel prettig fijn en oprecht bedrijf! Ik kreeg te horen dat mijn dochtertje binnen een week al naar de peuterspeelzaal kon. En uiteraard had ze nog een leuke tas nodig voorzien van naam. Na wat googlen kwam ik deze site tegen en werd opslag verliefd op 1 van de tassen. Dus gelijk besteld met naam en appart een berichtje gestuurd met de vraag of het mogelijk was dat ik de tas met een week opgestuurd kon krijgen aangezien mijn dochtertje deze al binnen een week nodig had. Ze gingen er alles aan doen om dit mogelijk te maken. Tussen door nog wat app contact gehad en indd zaterdags kregen we de tas en de maandag erna gelijk vol trots gebruikt! Echt TOP services met ontzettend leuke en unieke items!!!
Placed an order and after not receiving any communication or tracking notification i messaged them on WhatsApp to ask for update. Was told order was ready and shipping that same day. After not receiving tracking I inquired again as I really needed to receive it on time as it was a newborn gift. Was then told there was something wrong with the order and it didn’t actually ship as expected and needed to redo it. Exceptionally i agreed as i really liked the item. Only to find our after more than a week later that the order still didn’t ship. Every time i’ll message to ask for an update i was led on to believe the order was shipping and it never did. After more than 3 weeks of lying and going back and forth i asked to cancel the order. Absolutely disgraceful service! Never shop from this website!!
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor royaltykidsonline.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Meest recente eerst
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Opzich wel oke aardige persooneel, maar jammer dat het zo laat werd verzonden, er stond 10 werkdagen, maar na 20/21 werkdagen werd het verzonden. Was een kraamkado, helaas later pas gegeven.
Alles netjes opgelost dus top vin wel de bereikbaarheid wat minder dus klein puntje voor verbetering maar koop er zeker vaker
Beoordeling melden
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Maand gewacht op mijn bestelling telefonisch conatct gehad tussendoor en daarin gaven ze aan dat het al onderweg is met dhl en het 2 werkdagen zou duren 2 weken later nog geen tracing code ontvangen die ze naar me toe zouden op sturen. Op 20 december besteld en 17 januari pas binnengekregen.
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Na het bestellen geen mail gehad met bevestiging, na 2 weken contant opgenomen er wordt niet gerangeerd nu 3 weken later nog niks binnen erg jammer!
Beoordeling melden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had iets besteld en ben goed geholpen had een vraag over een mail belde even en over de bestelling heel goed te woord gestaan mevrouw had het even druk maar belde zoals ze aangaf gelijk even terug gewoon in een woord supper.
Beoordeling melden
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie op mail/app
Duurde lang voordat het pakketje binnen was. Mail gestuurd of ze er wat over konden zeggen...geen reactie. In periode dat ik mail stuurde waren ze dicht. Oké, maar ook later geen mail gehad. Toen een appje gestuurd, ook geen reactie op gehad. Gelukkig pakketje op tijd binnen voor de verjaardag maar reactie op mail/app kan dus beter
Beoordeling melden
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De snelle reactie, de geweldige producten.Misschien een persoonlijk ding maar ik zou het fijn vinden om van de status op de hoogte te blijven.Ik kreeg een bevestiging van de order en daarna een week niets.Totdat ik mailde en ontving een snelle reactie. Maar nogmaals is misschien een persoonlijk ding.
Beoordeling melden
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima service. Sneller geleverd als aangegeven. Had 2 bestellingen geplaatst een aantal dagen na elkaar en heb beide bestellingen zeer snel en gelijktijdig ontvangen.
Beoordeling melden
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ondanks dat de bezorging langer duurder door pakketbezorger DHL
Ondanks dat de bezorging langer duurder dankzij DHL, ben ik zo goed geholpen door royalty kids. Mooie producten op hun website. Ik heb zelf een gepersonaliseerd dekentje voor de baby van een vriendin gekocht en ik ben heel erg tevreden. Je krijgt waar voor je geld. Hele mooie tekening op de deken met de naam van de baby, en ook aan de binnenkant van de deken een ultrazachte stof. Ik ben fan! Mocht ik in de toekomst nog meer dingen nodig hebben voor kleine kindjes of baby’s ga ik zeker bij royalty kids mijn bestelling doen.
Beoordeling melden
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
kwam veelste laat binnen!
Beoordeling melden
Antwoord van royaltykidsonline.nl
13 dec 2023
Goedenavond Ceyda, ons excuses dat uw artikel niet op tijd geleverd is.
Is het artikel uiteindelijk naar wens?
Met vriendelijke groet, Halit
Royaltykidsonline.nl
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele nette en goede service! Zeker een aanrader!
Beoordeling melden
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit! Mooie artikelen.
Beoordeling melden
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Wij wachten al 2 week lang op onze bestelling en nog niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van royaltykidsonline.nl
11 dec 2023
Goedemorgen, ons excuses voor de langere levertijd. Ik zie dat m'n collega vorige week contact met jullie heeft gehad en door de langere levertijd ook 30% van uw aankoop bedrag heeft terug gestort.
Ik zie in PostNL dat uw bestelling morgen tussen 12:30 en 15:00 bij u zal worden geleverd.
3SMYPA997640298
Met vriendelijke groet, Halit
Royaltykidsonline.nl
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
artikel nu al enige tijd geleden terug…
Top service !
Beoordeling melden
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Top ervaring!
Verschillende artikelen besteld waaronder ook artikelen met een wat langere levertijd, het was wachten meer dan waard! Goed verpakt verzonden en wat een mooie artikelen en goede kwaliteit. Vooral de ballenbak valt goed in de smaak bij de kleine meid, die was het wachten zeker waard!
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd!!! Communicatie!!!
Beoordeling melden
Antwoord van royaltykidsonline.nl
5 dec 2023
Beste Renata, u heeft een artikel besteld met een levertijd van 5-10 werkdagen. Er is ook contact geweest zie ik via de WhatsApp en hebben wij ook contact gehad met PostNL over uw zending, die niet direct verwerkt was bij afhaal/inscan. Wij doen ons uiterste best in de drukste maand van het jaar, en zitten helaas aan de max van onze levertijd. Wij vermelden de levertijden bij de artikelen en verwachten dat dit voldoende is.
U stuurde al vrij snel een WhatsApp waarbij u er al vanuit ging dat u niet werd beantwoord, hier hebben we u toen de informatie van verzenddatum etc gegeven, uw zending is ook daadwerkelijk die dag verzonden zoals u kon zien. Dat het dan 2 dagen in de kar bij PostNL licht is onmacht voor ons.
Erg jammer dat we hier dan 1 ster voor krijgen, terwijl u ons niet onze eigen levertijden en beantwoord tijden laat hanteren.
Met vriendelijke groet, Halit
Royaltykidsonline.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.