Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Echt een heel prettig fijn en oprecht bedrijf! Ik kreeg te horen dat mijn dochtertje binnen een week al naar de peuterspeelzaal kon. En uiteraard had ze nog een leuke tas nodig voorzien van naam. Na wat googlen kwam ik deze site tegen en werd opslag verliefd op 1 van de tassen. Dus gelijk besteld met naam en appart een berichtje gestuurd met de vraag of het mogelijk was dat ik de tas met een week opgestuurd kon krijgen aangezien mijn dochtertje deze al binnen een week nodig had. Ze gingen er alles aan doen om dit mogelijk te maken. Tussen door nog wat app contact gehad en indd zaterdags kregen we de tas en de maandag erna gelijk vol trots gebruikt! Echt TOP services met ontzettend leuke en unieke items!!!
Placed an order and after not receiving any communication or tracking notification i messaged them on WhatsApp to ask for update. Was told order was ready and shipping that same day. After not receiving tracking I inquired again as I really needed to receive it on time as it was a newborn gift. Was then told there was something wrong with the order and it didn’t actually ship as expected and needed to redo it. Exceptionally i agreed as i really liked the item. Only to find our after more than a week later that the order still didn’t ship. Every time i’ll message to ask for an update i was led on to believe the order was shipping and it never did. After more than 3 weeks of lying and going back and forth i asked to cancel the order. Absolutely disgraceful service! Never shop from this website!!
Duurde lang voordat het pakketje binnen was. Mail gestuurd of ze er wat over konden zeggen...geen reactie. In periode dat ik mail stuurde waren ze dicht. Oké, maar ook later geen mail gehad. Toen een appje gestuurd, ook geen reactie op gehad. Gelukkig pakketje op tijd binnen voor de verjaardag maar reactie op mail/app kan dus beter
Beoordeling melden
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
28-7 een bestelling gedaan tot opheden nog niets ontvangen
Word slecht op de hoogte gehouden hoe nu verder terwijl ik regelmatig naar jullie heb geappt.
Beoordeling melden
Antwoord van royaltykidsonline.nl
29 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor uw review. Wij zijn erg benieuwd of uw klacht goed is opgenomen en of uw bestelling uiteindelijk naar wens is? Wij horen graag uw feedback en bieden dan ook onze excuses aan voor de onwijze vertraging van uw bestelling!
Met vriendelijke groet, Halit
Royaltykidsonline.nl
29 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele lange levertijd. Na ruim 3 weken nog niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van royaltykidsonline.nl
29 okt 2023
Goedemorgen, ons excuses voor deze lange levertijd. Wij hebben een logistiek probleem gehad met de wasmanden, deze is nu weer verholpen en uw bestelling zal elk moment geleverd worden.
Wij doen ons uiterste best om de klant hiervan ook op de hoogte te houden, u heeft hiervan ook een mailtje ontvangen als het goed is.
Excuses voor de langere levertijd en wij hopen dat uw bestelling naar wens is na ontvangst.
Met vriendelijke groet, Halit
Royaltykidsonline.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.