Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Echt een heel prettig fijn en oprecht bedrijf! Ik kreeg te horen dat mijn dochtertje binnen een week al naar de peuterspeelzaal kon. En uiteraard had ze nog een leuke tas nodig voorzien van naam. Na wat googlen kwam ik deze site tegen en werd opslag verliefd op 1 van de tassen. Dus gelijk besteld met naam en appart een berichtje gestuurd met de vraag of het mogelijk was dat ik de tas met een week opgestuurd kon krijgen aangezien mijn dochtertje deze al binnen een week nodig had. Ze gingen er alles aan doen om dit mogelijk te maken. Tussen door nog wat app contact gehad en indd zaterdags kregen we de tas en de maandag erna gelijk vol trots gebruikt! Echt TOP services met ontzettend leuke en unieke items!!!
Placed an order and after not receiving any communication or tracking notification i messaged them on WhatsApp to ask for update. Was told order was ready and shipping that same day. After not receiving tracking I inquired again as I really needed to receive it on time as it was a newborn gift. Was then told there was something wrong with the order and it didn’t actually ship as expected and needed to redo it. Exceptionally i agreed as i really liked the item. Only to find our after more than a week later that the order still didn’t ship. Every time i’ll message to ask for an update i was led on to believe the order was shipping and it never did. After more than 3 weeks of lying and going back and forth i asked to cancel the order. Absolutely disgraceful service! Never shop from this website!!
Opzich wel oke aardige persooneel, maar jammer dat het zo laat werd verzonden, er stond 10 werkdagen, maar na 20/21 werkdagen werd het verzonden. Was een kraamkado, helaas later pas gegeven.
Beoordeling melden
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
(Te) lange levertijd
Nadat ik een melding kreeg dat het verstuurd was heb ik na een week gemaild dat ik nog niets had ontvangen en ook geen tracking. Toen bleek dat het helemaal nog niet onderweg was en heeft het nog een week geduurd voor ik het had. Was nog net op tijd binnen aangezien het een kado was
Beoordeling melden
Antwoord van royaltykidsonline.nl
11 nov 2023
Goedenavond, uw bestelling is de dag na de verzendmail opgehaald door GLS zie ik in de trackingscode. De verzending heeft wel 5 werkdagen geduurd zie ik, dit is omdat wij de ballenbakken vanuit Duitsland of Polen versturen momenteel, dit is dan ook wel de reden dat we een levertijd van 5-10 dagen hanteren.
Uw pakket was dus wel ingeleverd nadat u een mail kreeg.
Fijn om te horen dat het desondanks wel op tijd bij u geleverd is. Na onze verhuizing zullen wij alles weer vanuit Nederland versturen en zal het naar verwachting niet zo lang onderweg zijn.
Met vriendelijke groet, Halit
Royaltykidsonline.nl
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Naam Teddy Beer
Schattige Teddy Beer, maar de naam is niet geborduurd. Lijkt een opgeplakte sticker. Blijft niet voor lang zitten. Had ik wel verwacht van die prijs. Jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van royaltykidsonline.nl
13 sep 2023
Goedemorgen, bedankt voor uw review. Borduren zal helaas niet gaan op een artikel als dit. Borduren is enkel mogelijk op een stof waar een naald door heen en terug kan. Mocht de opdruk vervagen/losraken horen wij het graag en zullen we dit uiteraard voor u oplossen, maar ik verwacht en hoop dat de naam goed blijft zitten en deze gewassen kan worden en evt slijt bestendigd is.
Mocht er toch iets mee zijn in de toekomst horen we het heel graag.
Met vriendelijke groet, Halit
Royaltykidsonline.nl
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
They were late with delivering, I had to contact them a lot of times to get my order, but the quality of the product is good.
Beoordeling melden
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het duurde erg lang voordat mijn pakketje werd verzonden. Ook het contact krijgen was pas na een aantal mailtjes mogelijk
Beoordeling melden
Antwoord van royaltykidsonline.nl
16 okt 2023
Beste, bedankt voor uw review. In uw bestelling zaten inderdaad artikelen tussen met een aangegeven levertijd van 5a10 werkdagen. Deze levertijd zitten we momenteel dus ook wel echt aan. Wij hopen dat uw bestelling aan uw wensen voldoet. Mocht u nog vragen hebben horen wij het graag. We zijn ook telefonisch bereikbaar van maandag tm vrijdag van 10:00 tot 15:00. Mocht reactie op de mail wat laat beantwoord worden mag u altijd bellen, dan kan onze klantenservice medewerker u direct helpen.
Met vriendelijke groet, Halit
Royaltykidsonline.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.