TrailerPlus.nlBeoordelingen:
807 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden7.770 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde in de namiddag banden die beduidend goedkoper zijn dan elders, en werden de volgende dag na 9:00uur al bezorgd tot mijn grote verrassing!!!!!!!!?
Misschien puntje ter verbetering: zoeken naar verschillende soorten banden ging erg moeizaam.
De video's zijn elke keer weer leuk gedaan én leerzaam. Top bedankt!!!!!!!!
Verder lezen
PS
Perry S.
Geldrop
de meest kritische beoordeling
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzenden duurde een paar dagen extra, terwijl ik de link naar een review al binnenkreeg. Na een mailtje kreeg ik de dag erna een set banden met velg (in elkaar gezet, dus niet met losse onderdelen). Dat was dan weer een meevaller. E.e.a. ziet er goed uit.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor TrailerPlus.nl
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Top maar hoge bezorgkosten.
Service niks op aan te merken.
Maar vind (nagenieg) 12 euro bezorgkosten voor een verloopstekker wel heel veel. Bezorging was mooi op tijd en ze hadden juist dat onderdeel wat ik nodig had.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
11 apr 2024
Bedankt voor de reactie. Het is in verhouding idd aan de hoge kant. Ook voor ons stijgen de transport en verpakkingskosten, dus zullen we daar een oplossing voor moeten verzinnen. Verzendtoeslag is daar een oplossing voor, al is het natuurlijk niet de mooiste. Keuzes, keuzes... mvg Team TrailerPlus
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het volgende is mij over komen .
Er staat duidelijk vermeld bij aan koop van 75 € of meer gratis verzending.
Maar er staat niet ( of onduidelijk) dat je tot 75 € , 6:20 betaald
En tot 30 € 11;57. Dat mag volgens mij wel duidelijker vermeld worden . Toen ik er over belde wist de medewerker er direct geen antwoord op . Dus erg duidelijk is het niet. Gr Willem
Maar verder geef ik een Dikke 9 voor de firma Trailer plus.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
17 feb 2024
Bedankt voor de review. De verzendkosten onder de € 30.- incl. btw zijn idd wat hoger. Dit vermelden we sws in de winkelwagen, daar waar je op de groene "BESTEL" knop klikt. We maken er zeker een geheim van, maar zullen kijken hoe we dit kunnen verbeteren.
PS Wanneer de rest een dikke 9 is, zal het ook wel weer een beetje meevallen ;-) Groet, Team TrailerPlus
HH
Huib H.
Nuenen
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Order verdeeld in twee leveringen. tweede levering nog steeds niet geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
6 feb 2024
Bedankt voor de reactie. Zending was idd als 2 pakketten verstuurd ivm gewicht. Inmiddels is de tweede ook afgeleverd, zien we in de tracking. Groet, Team TrailerPlus
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Was het wachten wel waard (meer dan 72uur)
Verzenden duurde een paar dagen extra, terwijl ik de link naar een review al binnenkreeg. Na een mailtje kreeg ik de dag erna een set banden met velg (in elkaar gezet, dus niet met losse onderdelen). Dat was dan weer een meevaller. E.e.a. ziet er goed uit.
Beoordeling melden
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
4 aseinden besteld met 5 bevestigingen voor de velg 4 x 5 = 20 stuks .
helaas krijg ik er maar 16 moeren bij ( telfout kan gebeuren)
Gebeld met het vriendelijke verzoek nalevering van 4 moeren.
Mail gekregen met het verzoek foto's van de factuur - geleverde goederen en foto's van de verpakking !!!!l
4 moeren a 2.50 is 10 euro op een order van 589.37
Ps de levering van de aseinden en velgenwas super vlot.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
29 sep 2023
Geachte, excuses voor de ontbrekende moeren. Ik begrijp dat het vreemd kan lijken. We vragen het echter niet om de werkverschaffing, maar willen graag weten of het een pakfout, of transportschade betreft. Zodoende kunnen we blijven verbeteren. mvg Patrick www.trailerplus.nl
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima levering gehad maar communicatie is slecht. Telefonisch onbereikbaar via Whatsapp ook slechte communicatie en via de mail ook. Als je twijfelt over je bestelling is dat gewoon jammer.
Beoordeling melden
11 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Gewoon optijd op sturen als je niet kan waar maken wat je aanbied .maak daar dan ook geen reclame voor .voor 20.00 uur besteld is zelfde dag verzonden .maar dat lukt ze niet helemaal .en dat wekt iritatie op .en vermeld ook dat n lagersSET uit een lager bestaat en geen complete set is .voor links en rechts .wekt ook weer iritatie op als je dan eenmaal je bestelling binne krijgt .
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
15 mei 2023
Geachte, dat levering iets langer duurde dan de gestelde termijn is uiteraard niet de bedoeling. Helaas zijn we geen robots en lopen zaken wel eens anders dan gepland. De set bestaat zoals ook op de website vermeld uit een lager, moer en ringen. Verder geven we duidelijk aan dat het om één wielkant gaat. Dat dit voor u niet duidelijk was, vinden we natuurlijk erg jammer. We zullen de tekst nog meer accentueren. Bedankt voor uw reactie. Vriendelijke groet, team TrailerPlus
9 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Banden besteld gezegt dat de gaten maat 100mm is maar kreeg 13.5 mm. Dus passen de velgen niet. Oplossing. Tja stuur maar mail verder kunnen we niet veel doen. Optie retour bleek heel moelijk te zijn. Profit above people.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
12 sep 2023
Geachte, bedankt voor uw review. Jammer dat u niet ontving wat u verwacht had. Via www.trailerplus.nl/retour kunt u de retourzending aanmelden en wanneer dat niet lukt, helpen we u graag verder. U bestelde wielen met de 4*115 aansluitmaat en zo aan de foto te zien, werden die ook geleverd. We zullen ons best doen om die informatie nog duidelijker te vermelden. Bedankt voor uw review, want zo kunnen we nog meer verbeteren. Hartelijke groet, Team TrailerPlus
1 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb twee banden besteld en heb deze nog niet ontvangen na een week, en ook geen bericht gekregen wanneer ze bezorgd worden.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
2 mei 2023
Geachte,
Zoals ook telefonisch besproken grepen we mis op de voorraad en zouden we kijken of er een alternatief beschikbaar was. Door de feestdagen loopt alles net even anders dan gepland, maar we zullen per mail met u de zaak afhandelen/ oplossen. mvg Team TrailerPlus
MZ
Marjo Z.
Veldhoven
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Afbeeldingen anders als levering.
Ze leveren niet wat er op de afbeelding en tekst omschrijving staat. Wel super snelle levering en communicatie.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
14 jul 2023
Hallo, bedankt voor de review. Afeeldingen kunnen idd soms afwijken door tussentijdse aanpassingen door fabrikanten/ leveranciers. We proberen dagelijks foto's te verbeteren en toe te voegen. Helaas lukt dat niet overal. Toch bedankt voor uw bericht. We blijven scherp daardoor. Groet Team TrailerPlus
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De telefoon opnemen en geen standaard bericht sturen bij WhatsApp
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
14 jul 2023
Hallo, we zijn weleens in gesprek idd en redden het dan niet om iedereen meteen te woord te staan. Er wordt wel aan gewerkt! mvg Team TrailerPlus
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Donderdag voor 20:00 besteld maandag nog niet in huis.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
30 mei 2023
Hallo, door een communicatiefout waren de orders donderdag niet tijdig verstuurd. Dat ze op (Pinkster)maandag niet geleverd werden is weer wat anders. Is onderweg. Excuses voor de vertraging! mvg Team TrailerPlus
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie hebben gedaan wat verw,acht mag worden
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
14 jul 2023
Bedankt voor uw review! Daar don we idd ons best voor. Mooi dat het naar tevredenheid was. mvg Team TrailerPlus
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ben bang dat ik ipv de banden gasveren heb gehad, er gaat iets niet goed helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
31 aug 2023
Er was een stickerfout gemaakt. Inmiddels opgelost. Geeft ook aan dat we geen robots zijn, maar dat het nog steeds mensenwerk is. Vriendelijke groet Team TrailerPlus
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
2x banden met velg besteld. Krijg 2 verschillende maten.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
6 sep 2023
Geachte, er was idd een pakfout gemaakt. Deze hebben we in overleg opgelost en is alsnog de juiste nageleverd. Bedankt voor de review, het houdt ons scherp! mvg Team Trailerplus
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
nog steeds niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
31 okt 2023
Hallo, volgens tracking op 04-10 besteld en op 05-10 afgeleverd. 2 colli. We hebben e.e.a. ook per mail doorgestuurd. Mochten er nog vragen zijn, dan vernemen we uiteraard graag! mvg Team TrailerPlus