Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Al bij het eerste contact in de winkel viel de vriendelijkheid van de medewerkers op. We werden uitstekend en deskundig geholpen.
Het plaatsen van de bestelling, onder het genot van een kop koffie, ging erg gemoedelijk. Op alle vragen over betalingen, levering en ook over Trusted Shops werd goed antwoord gegeven.
Jammer dat er een misverstand ontstaan is rond de maximale verzekeringsperiode, maar dat is heel netjes opgelost.
Intussen ligt het bouwpakker van het tuinhuisje bij mij thuis en gaan we het zo spoedig mogelijk opbouwen.
Als je voor 300% zeker weet dat je het juiste product bestelt, dan kun je prima bij Azalp bestellen. Ze hanteren nl. over het algemeen een goede prijs tov andere leveranciers.
Echter…wil je iets (een deel of de volledige bestelling) retourneren of ruilen, dan zijn ze niet meedenkend, oplossingsgericht en komen ze zelfs “wantrouwend” over. Zelfs nadat ze (op hun verzoek) foto’s hebben ontvangen van de artikelen die geretourneerd gaan worden. Er wordt vooral meegedeeld dat er een waardebepaling wordt gedaan zodra de artikelen bij hen binnen zijn. Dus het kan zijn dat het volledige bedrag niet wordt gecrediteerd…?? Vreemd toch, bij een ongebruikt nieuw product. Dit wantrouwen voelt voor een klant echt niet fijn!
Kortom, Azalp bouwt een hele hoge drempel in om te voorkomen dat spullen worden geretourneerd en stoppen de communicatie direct als de klant aangeeft de spullen niet te retourneren omdat deze werkwijze niet ok voelt. Je hoort gewoon niets meer… zo jammer!
NB Dat het retour zenden van de producten voor rekening van de klant is is hierin geen issue en begrijp ik volledig
Pittige klus voor onervaren kastenbouwers. Toen de de klus geklaard was, voelden we wel voldaan! We hebben enige reserve v.b.t. de stabiliteit in de toekomst.
Beoordeling melden
Antwoord van Azalp.nl
6 okt 2023
Beste Ferdinand,
Hartelijk dank voor je mooie 4-sterren review en de feedback. Fijn om te horen dat het opbouwen van het kastje alsnog gelukt is!
Veel plezier gewenst met het Keter kastje.
Met vriendelijke groet,
Noa, Team Azalp
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Azalp.nl
22 sep 2023
Beste Jurrian,
Hartelijk dank voor je mooie 4-sterren review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de service van Azalp! Wij wensen je veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Noa, Team Azalp
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Nl beschrijving
Beoordeling melden
Antwoord van Azalp.nl
5 sep 2023
Beste Alex,
Bedankt voor je 4 sterren review.
Veel plezier met je aankoop gewenst!
Met vriendelijke groet,
Evy, Team Azalp.
Makkelijk bestellen en tijdige levering, die ook goed te tracen is.
Beoordeling melden
Antwoord van Azalp.nl
1 jul 2023
Beste Rob,
Bedankt voor je mooie 5-sterren review. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de kwaliteit van onze levering. Daar doen we uiteraard iedere dag ons best voor. Veel plezier gewenst met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Noa, Team Azalp.
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie containe rom kussens in op te bergen. Wel behoorlijk tijdintensief om in elkaar te zetten
Beoordeling melden
Antwoord van Azalp.nl
1 jul 2023
Beste Eric,
Bedankt voor je mooie 4-sterren review en je feedback. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van het product. Gelukkig is het monteren gelukt en kan je nu gaan genieten van de aankoop! Veel plezier gewenst ermee.
Met vriendelijke groet,
Noa, Team Azalp
Beste Theo,
Bedankt voor je mooie 4-sterren review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de kwaliteit van Azalp. Daar doen wij iedere dag opnieuw ons best voor. Veel plezier gewenst met je Keter containerberging!
Met vriendelijke groet,
Noa, Team Azalp
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Azalp.nl
1 jul 2023
Beste Marinus,
Bedankt voor de mooie 5-sterren review. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de kwaliteit van Azalp. Daar doen we uiteraard iedere dag ons best voor. Veel plezier gewenst met de Keter containerberging.
Met vriendelijke groet,
Noa, Team Azalp
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Azalp zelf is netjes echter het transport bedrijf vind ik minder die maken een afspraak om tussen 11.00en 13.00 er te zijn wachten de hele dag en om.16.50 komt er een bericht dat je na het lange weekend weer een dag verlof kan nemen omdat het die dag niet ging lukken je kan niet eens reageren op dat sms'je. Dus dat kon beter en fijner je plan toch dingen ook verlof en wanneer hulp krijgt bij het plaatsen.
Maar de service van azalp zelf netjes.
Beoordeling melden
Antwoord van Azalp.nl
21 jun 2023
Beste Ben,
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat u een mindere ervaring heeft gehad met de aflevering van uw Keter Artisan. We zullen dit dan ook terugkoppelen. Desalniettemin wil ik je veel plezier wensen van je nieuwe tuinhuis!
Met vriendelijke groet,
Noa, Team Azalp
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
kasten netjes geleverd en snelle service goede prijs verhouding
Beoordeling melden
Antwoord van Azalp.nl
1 jun 2023
Beste Harry,
Bedankt voor de mooie beoordeling. Ziet er mooi uit!
Veel plezier met de aankoop!
Met vriendelijke groet,
Evy, Team Azalp
6 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi kastje. Misten alleen wel schroefjes
Beoordeling melden
Antwoord van Azalp.nl
1 jun 2023
Beste Bianca,
Bedankt voor de mooie beoordeling. Voor missende onderdelen kun je uiteraard contact opnemen met onze klantenservice, dan lossen we het graag voor je op.
Veel plezier met de aankoop!
Met vriendelijke groet,
Evy, Team Azalp.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.