Routershop.nlBeoordelingen:
392 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.328 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Als consument die meer wil dan consumentenrouters te bieden hebben, wil je meer keuze en meer informatie dan je bij een gemiddelde webshop krijgt. Bijvoorbeeld over het verschil tussen mesh netwerken en netwerken met access points.
Die keuze en info vind je hier. En dan leveren ze ook nog veel sneller dan verwacht.
Mini-minputje: op een mail die via de chatbot na sluitingstijd werd verstuurd, werd niet gereageerd.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
OP de site staat: direct leverbaar. Ik wordt gebeld dat het 'de volgende week wordt'. Als ik einde van de week nog niets binnen heb en ga bellen, blijkt de leverdatum nog 2 weken later (en dat ook nog niet zeker). Wel vooraf betaald en vriendelijk verzoek ontvangen om mede te delen 'hoe tevreden ik ben'. Gheel niet dus. Ik heb mijn order gestorneerd. Ben benieuwd hoe snel ik mijn geld terug krijg
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Routershop.nl
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
ik kreeg een item aangeraden wat niet compatible is
ik kreeg een item aangeraden wat compatible zou zijn maar niet bleek te werken, beetje jammer van de moeite een pakketje op en neer te sturen
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
2 mei 2024
Jammer te horen dat de aangeraden oplossing niet bleek te werken. Dit is natuurlijk niet fijn en ook niet de bedoeling. We nemen graag contact op om dit op te lossen!
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Product netjes geleverd, echter geen handleiding wel verwijzing naar digitale handleiding die vervolgens niet gebruikersvriendelijk is. Product zelf voldoet niet aan verwachting; huidige internetsnelheid wordt geknepen tot een 4e van de snelheid router.
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
6 feb 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Jammer te horen dat je niet de gewenste snelheid haalt met je product. We nemen contact met je op om dit probleem te bespreken en samen naar een oplossing te zoeken.
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Telefonische klantenservice kan beter
Ik vond de klantenservice aan de telefoon slecht. De persoon aan de telefoon kon mijn vraag niet beantwoorden en de beloofde terugbelactie is achterwege gebleven.
Webshop is prima wat mij betreft
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
3 jan 2024
Onze excuses voor de ervaring. Het is niet goed dat je niet teruggebeld bent. We gaan dit uitzoeken en nemen snel contact met je op. Bedankt voor je feedback!
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling en levering waren snel, product doet alleen niet waar ik het voor besteld had.
Configuratie was erg lastig, firmware update bracht geen verbetering.
Beoordeling melden
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Betere voorraaad informatie op de website
1-3 dagen blijkt ineens 2 weken te zijn!
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
21 mrt 2024
Bedankt voor je review. Erg balen dat de levertijd ineens langer is dan verwacht. We proberen dit te uiteraard te voorkomen maar toch gaat dit af en toe niet helemaal goed. Excuses voor het ongemak. We nemen contact met je op.
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden