basler-beauty.nlBeoordelingen:
1.129 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.349 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ze hebben veel in huis, voor normale prijzen, want die rijzen tegenwoordig echt de pan uit je moet echt zoeken naar een goede prijs! En dat doet baslerbeaty al voor jou. Nette levering goed verpakt ! Duurt ongeveer 5 dagen, maar het komt dan ook uit Duitsland. Ik ben super tevreden en zal daar zeker meer gaan bestellen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is blijven steken met mijn adres zonder huisnummer en plaatsnaam. Ik heb zelf 3 x gebeld hierover. Krijg bericht dat ze er nu (na meer dan 1 week) achter zijn gekomen dat product niet afgeleverd was en dat ze een onderzoek gingen starten.
De bestelling wordt geretourneerd naar de winkel; als alles goed is krijg ik mijn geld terug...
Beter is om na de constatering van de fout (of mijn eerste belletje) onmiddellijk actie te ondernemen en de bestelling opnieuw gereedmaken en opsturen, en de oorspronkelijke bestelling annuleren en afwachten op retour van DHL.
Ik ga echt niet opnieuw bestellen zolang ik mijn geld niet terug heb van de eerste bestelling dus uiteindelijk zou het weken duren voordat ik het mijn bestelling zou hebben...
Andere on-line winkel gezocht. Van hun heb ik de producten al binnen.
Ik moet van baslerbeauty nog horen wat de status van mijn oorspronkelijke bestelling is en wanneer ik mijn geld terug krijg.
Gemiste kans! Echt 0 - service! 1 ster is al teveel.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor basler-beauty.nl
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb geen verzendbevestiging gekregen dat pakket is opgestuurd. Na mail sturen waar pakket bleef kreeg ik te horen dat pakket klaar lag bij dhl punt. Moest zelf maar uitzoeken waar. Kon pakket nog net van retourzending aannemen.
Jammer omdat vorige bestelling wel netjes met track and trace werd verstuurd.
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Trage levering
Na 5 dagen ontving ik bericht dat mijn bestelling was verstuurd en 9 dagen na bestelling pas ontvangen.
Beoordeling melden
WO
Wouter O.
Oldenzaal
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Levering duurt veel te lang.
Beoordeling melden
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Vorig jaar was Basler top, tegenwoordig niet meer.
Twee bestellingen gedaan: de laatste bestelling kwam eerst, zonder verpakking in de bus gegooid. Dankjewel, DHL…
De eerste bestelling moet nog komen, ook al zei de Basler-medewerker aan de telefoon dat de eerste bestelling toch echt, ab-so-luut vandaag zou komen…. Tuurlijk.
Er wordt geen verzendmail verstuurd als de bestelling is verzonden en bij de bestellingen onder je account staat ook niet dat de bestelling is afgerond en verzonden. Erg jammer.
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Op de website wordt geadverteerd met een levertijd van 2-4 werkdagen.
Na ruim een week kreeg ik nadat ik er zelf om heb moeten vragen eindelijk mijn bestelling binnen.
Ik vind wachten niet erg maar ben daar transparant in en maak geen beloftes die je niet waar kunt maken.
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Drama, slechte communicatie, via de email, 3 keer gezegd terug te bellen... helaas geen 1 keer is dit gebeurd.
2.5 weken gewacht op mijn pakket is het afgeleverd, terwijl volgens de T&T het pakket direct na bestelling aangemeld was bij DHL.
Geen scam, maar wel super traag.
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecte service!
De levering is heel lang (7dagen). Ik krijg geen email met status van mijn bestelling en ook geen email met track and trace. Email ook na 2 dagen pas beantwoord. De goederen ontvangen en beschadigd. Dus total negatieve ervaring ondanks de prijs is goed.
Beoordeling melden
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzending zou binnen 2-4 dagen zijn volgens website, ik ontving ( gelukkig wel!) pas na 9 dagen
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht bereikbaar en het heeft lang geduurd voordat ik het geleverd heb gekregen
Beoordeling melden
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
twee weken wachten op producten is echt te lang
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling duurde zo ontzettend lang
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De levertijd wad veeeeeel te lang.
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering duurde eeuwig..........
Beoordeling melden
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
mijn bestelling nog steeds niet binnen na 2 weken, ondanks dat ik gebeld heb en zij bevestigen dat alle producten op voorraad zijn
Beoordeling melden
WD
Willem D.
Noordwijk ZH
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen beoordeling
Ik kan feitelijk geen beoordeling geven want door ziekte van de eigenaar van het DHL servicepunt kon ik pas na 3 dagen vragen naar mijn bestelling en die bleek toen al retour naar de afzender te zijn verzonden. Ik heb dus mijn bestelling nooit ontvangen
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Helaas kapotte fles ontvangen
Ik heb helaas een fles ontvangen die lek was in de doos. Tot op heden heb ik nog geen reactie terug van basler. (6 dagen geleden gemaild)
Beoordeling melden