k-parts.nl

Beoordelingen:

Helaas de verkeerde gaskabel, staat bij het artiekel (kort) maar geen maatvoering in de verdere specificaties. Dus kan nu weer een niewe bestellen die weer met pakket verzending moet komen terwijl hij ook in een anvelop past waardoor de verzendkosten ver naar beneden kunnen.

Ik heb een brievenbus pakketje besteld. Werd geleverd in een doos terwijl het ook gemakkelijk in een enveloppe had gekund! Betekent dus voor mij extra porto kosten. Beetje dom dus! Voor mij extra kosten. Remko-Jan Faber.

Der is niets met K parts maar ik ben niet tevreden met de bezorging der word gezegt dat der niemand was maar ze komen gwn niet langs dus ik mag het nu zeg ophalen en ben niet optijd voor wat het nodig was

Alles ging goed met de aankoop van jullie product Maar di shippen slecht man Het is nogt gekomen Ik weet misschien is julie kant niet maar Kan di mensen die jullie product vervoering erover bespreken

Koelstof advies klopt niet voor de gilera fouco hoort roze in te zitten geen blauwe mijn fouco is naar de knoppen niet door jullie natuurlijk maar het advies klopt niet

2x moeten bestellen daar het op het foute adres is geleverd en word niks aan gedaan terwijl heel duidelijk de postcode van mijn gemeente erbij stond.triest

Ik probeer al 3 keer iets te bestellen en het is al 3 keer niet goegekomen. Zal wel bij M2 trading bestellen ofzo.

Maar de helft van mijn bestelling ontvangen. Contact opgenomen met de klantenservice en geen reactie.

Zure verzendkosten en blijft je achtervolgen me of je een review wilt plaatsen….

Ik heb een remlichtschakelaar besteld die niet werkt !😡😡 Slechte kwaliteit!!

Uiteindelijk paste de remschijven niet en dus is de scooter geblokkeerd

Zaterdag besteld op donderdag nog niet ontvangen.

Ik heb deze bestelling nooit ontvangen

Stop met rommel te verkopen

Waar is mijn factuur??

Dinsdag 01-08-23 een bestelling geplaatst welke 03-08-2023 werd geleverd. Helaas bleek dit een artikel te zijn wat ik niet besteld had, zelf had ik 9 artikelen besteld bij K-parts. In eerste instantie gebeld met de klantenservice, maar deze konden mij niet verder helpen. Ik moest contact leggen d.m.v. de mail. Dat gedaan te hebben kreeg ik te horen dat ik via het retourformulier een retour moest aanmelden en het verkeerd geleverde artikel moest terugsturen. (Mijn bestelde producten worden pas naar mij opgestuurd wanneer het verkeerd geleverde product retour wist ontvangen, behoorlijk belachelijk) Zaterdag 05-08 het verkeerd geleverde paketje op de post gedaan, maar helaas tot op heden nog niks van K-parts vernomen te hebben. Vandaag wederom telefonisch contact opgenomen met de klantenservice van K-parts, maar deze kunnen niets inzien en hebben geen bevoegdheden. Ik moet weer contact met het hoofdkantoor leggen d.m.v. mail. We zijn nu een week verder na de bestelling die ik geplaatst heb, en er is nog geen teken van bestelde en betaalde producten welke mijn kant op komen. Het adverteren met voor 23:59 besteld, morgen in huis kunnen jullie wel van de site halen al vraag je het mij. En de telefonische klantenservice kan je net zo goed opdoeken, onvriendelijk en nergens tot bevoegd...

Het retourbeleid en de klantenservice is gewoon een drama. Het retourbeleid is volledig gericht in het voordeel van k-parts, daarnaast kun je niet gewoon simpel retourneren, moet je ook nog eens foto's maken van het onderdeel. Dan vragen ze om bewijs,om te laten zien dat het onderdeel idd niet past, wat wel als passend op de website wordt omschreven. Dat bewijs kun je alleen leveren als je het onderdeel probeert te monteren, terwijl het retourbeleid gemonteerde onderdelen uitsluit. Dat vragen ze via mail, wat vervolgens een no reply mail is. Dan heb je nog het telefoonnummer wat je kunt bellen, daar heb je al helemaal niks aan, kunnen geen technische vragen beantwoorden,maar ook met retouren kunnen ze je niet helpen. De beste dame aan de telefoon ging vervolgens wel even uitleggen dat er een verschil zit tussen monteren en monteren, om te gieren zoiets. De whatsapp kun je ook niks mee, daar krijg je nagenoeg alleen het standaard retourbeleid antwoord,terwijl je daar ook met technische vragen oud terecht zou moeten kunnen. Gewoon superslecht, ik heb al meerdere producten moeten retourneren omdat ze gewoon niet paste op de scooter,terwijl dat wel zou moeten passen volgens k-parts. De laatste retour ging helemaal nergens meer over, van het kastje naar de muur. Heb het zelf uiteindelijk opgelost zodat ik het onderdeel toch kon gebruiken. Voor mij nooit geen k-parts meer, ik haal m'n onderdelen voortaan anders. Waardeloze firma

Mogelijkheid geven tot annulering van een order, een klantenservice afdeling waar je niet gelijk word verteld dat ze je niet kan helpen en je mails voor het hoofdkantoor moet sturen omdat je je bestelling wilt annuleren, Stoppen met leugens verkondigen stond overal op de site voor 23:59 besteld morgen ik huis ik bestel om 22:00 en er is niet eens iets verzonden voor de volgende dag rond die tijd terwijl ik vanaf 09:00 op die dag via bellen/mail/whatsapp (op derde is nooit gereageerd) berichten heb gestuurd omdat ik mijn geld terug wou, Niet worden afgewimpeld voor de tweede maal door niet eens een antwoord te geven op mijn ingestuurde mail maar een excuus aanbied en het over alles hebben behalve wat ik vraag in mijn mail. Kortom slechtste ervaring die je kan hebben met een bedrijf product is netjes maar de klantenservice is een dikke -10