Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb gekocht 2 Bermuda’s voor mijn man. Stof en kleuren perfect, dezelfden dat op de foto’s. 3 dagen later zijn gekomen naar mijn adres. Maar ik heb in foutje gemaakt, en de maat dak ik heb besteld was klein. Maar ook een 2de fout: als ik de pakketje heb gekregen, ik heb de papieren van retour gegooid! En wat nu?? Ik heb gebeld naar Babista en een heel aardige mevrouw heeft alles geregeld! Ik heb gekregen via post, de papieren dat ik nodig voor retour via DHL. Een nog een week, was de confirmatie dat alles goed was, en een nog een week, de geld in mijn bankrekening. Topservice en een goed en serieus Bedrijf!!!
Voor mijn schoonvader op 11 november 6 polo shirts bij Babista besteld. Na ruim een week de order nog niet ontvangen. Na een telefoontje met de klantenservice werd aangegeven nog een aantal dagen te wachten.
Twee dagen later via de mail meerdere berichten ontvangen. Voor de status van ieder shirt wordt een aparte mail gestuurd. Dat vind ik persoonlijk vrij opmerkzaam. Maar goed. Je wordt in ieder geval op de hoogte gehouden.
In de mails stonden de volgende berichten: Uw bestelling is vertraagd en Artikel niet meer leverbaar.
Mijn vraag is of Babista haar orderstatus wel op orde heeft. Dit zou toch tijdens het bestelproces al duidelijk moeten zijn en niet na 18 dagen per mail hiervan op de hoogte worden gesteld.
Uiteindelijk op 2 december de eerste twee shirts ontvangen. Het moet gezegd worden. De kwaliteit is prima en de pasvorm ook. Schoonpapa was er blij mee.
Vandaag een bericht ontvangen dat het derde shirt wederom vertraagd is. Deze zal rond 25 december geleverd worden.
De andere drie shirts zijn niet meer leverbaar. Dit was 29 november per mail gecommuniceerd. Tot op heden is het bedrag hiervoor nog niet teruggestort.
Jammer Babista, ondanks de kwalitatief goede shirts zal ik geen bestelling meer plaatsen. Misschien goed om eens aandacht te besteden aan het bestelproces. De kosten hieromtrent kunnen bij een goede afhandeling omlaag en ook zal de klantenservice minder belast worden. Daar wordt toch ieder bedrijf blij van. Succes!
Het komt steeds vaker voor dat bestellingen vertraagd en vervolgens niet geleverd worden. Je hebt dan betaald en krijgt maanden later je centen terug.
Beoordeling melden
Antwoord van www.babista.nl
14 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat sommige artikelen vertraagd of zelf uitverkocht zijn. Met vriendelijke groet, Team Babista
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima kwaliteit kleding, ruime keuze en zeer vriendelijk telefonisch kontakt. korting na bestelling geen probleem. Wordt altijd opgelost !!!
Beoordeling melden
Antwoord van www.babista.nl
18 dec 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Babista
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De beide truien terug moeten sturen omdat ze te krap waren. Dat is al 2 weken geleden gebeurd, maar ik heb nog steeds mijn geld niet terug!!
Beoordeling melden
Antwoord van www.babista.nl
23 mei 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Het kan ongeveer 2 tot 3 weken duren voor een retourzending is ontvangen en verwerkt door ons. U ontvangt dan ook uw geld terug. Met vriendelijke groet, team Babista
Ik ontving een maat kleiner dan ik besteld had en ook op de faktuur stond.
Toen ik het wilde omruilen was mijn bestelde maat uitverkocht
Beoordeling melden
Antwoord van www.babista.nl
5 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze excuses dat u een verkeerde maat had ontvangen en dat de gewenste maat is uitverkocht. Met vriendelijke groet, team Babista
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.