Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben al sinds jaar en dag fan van Rivièra Maison mijn hele huis is ingericht met jullie meubels ook beddengoed en handdoeken echt alles heb ik ervan
Wat me wel opvalt is dat de collectie de laatste jaren niet meer is van toen t begon de prijzen rijzen ook de pan uit
Recent begrepen dat de filialen die ik bezocht allemaal gesloten zijn
Bijzonder spijtig vind ik dat ik wend me nu tot ketens die ook iets in hun assortiment hebben van jullie
Heel jammer vind ik dat het geeft me een totaal andere beleving
Ik hoop niet dat jullie er helemaal mee gaan stoppen
Hallo,
Kreeg geen bevestigingsmail. Na het bellen bleek ook eens 1 van de producten uitverkocht te zijn. Vervolgens zegt de medewerker als je de overige bestelling niets vind kan je die gratis retouren. Dat zou dan de compensatie moeten zijn. Vind dat super slechte service. Nadat ik dat ook aangaf, zei de medewerker nou weet je ik kan u ook een tegoed mailen met het bedrag van verzendingskosten. Die zou ik dezelfde dag op mn mail ontvangen. Niet gebeurt. Om het nog gekker te maken. Komt eindelijk de overige bestelling binnen en ja hoor, beschadigd. Overal op de riviera maison logo krassen en zie je sommige letters voor de helft....je zou denken dat je kijkt naar het product voor je die inpakt. Heel duidelijk te zien!! Heel jammer dit. Je denkt altijd bij een grote naam als deze dat je dit niet meemaakt!
De glazen waren voor € 12,95 in de aanbieding maar doordat de website niet was bijgewerkt heb ik € 19,95 moeten betalen. Alles retour gestuurd en het geld heb ik netjes terug gekregen. Tot op heden staan ze nog steeds voor € 19,95 op de site. Dus bij een andere winkel besteld voor de aanbiedingsprijs.
Week geleden besteld, nog nix ontvangen
Ook geen status, hoe ver het pakket is
Beoordeling melden
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet volledig bezorgd
nl
Beoordeling melden
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Rattan planter en paasornamenten besteld.
De rattan handgemaakte producten zijn schots en scheef, ook al bestel je meerdere item dan is het verschil heel groot ook qua kleur. De afwerking is heel slecht, afgeknapte rattan aan de voorzijde producten. Als je mail stuurt dan mag je het retour sturen maar geen idee wat je dan weer ontvangt als je het product graag wilt en weer zou bestellen. Erg jammer!
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Had twee een persoons dekbedovertrek besteld online. Stuurde een mail na een week met de vraag dat ik nog niks had ontvangen. Krijg doodleuk een mail dat het juni wordt waarschijnlijk terwijl het op voorraad was. Vandaar niet tevreden.
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Kapotte fitting na indraaien
Beoordeling melden
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen.
Beoordeling melden
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog helemaal niks van ze gehoord. Geen bestel bevestiging, geen verzendbevestiging. Niks. Alleen een factuur van jullie.
Beoordeling melden
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb ipv bestelling 1 stuks, 3 stuks/dozen ontvangen, 19 januari meteen mail gestuurd, tot op heden geen antwoord?
Hallo,
Kreeg geen bevestigingsmail. Na het bellen bleek ook eens 1 van de producten uitverkocht te zijn. Vervolgens zegt de medewerker als je de overige bestelling niets vind kan je die gratis retouren. Dat zou dan de compensatie moeten zijn. Vind dat super slechte service. Nadat ik dat ook aangaf, zei de medewerker nou weet je ik kan u ook een tegoed mailen met het bedrag van verzendingskosten. Die zou ik dezelfde dag op mn mail ontvangen. Niet gebeurt. Om het nog gekker te maken. Komt eindelijk de overige bestelling binnen en ja hoor, beschadigd. Overal op de riviera maison logo krassen en zie je sommige letters voor de helft....je zou denken dat je kijkt naar het product voor je die inpakt. Heel duidelijk te zien!! Heel jammer dit. Je denkt altijd bij een grote naam als deze dat je dit niet meemaakt!
Ik ben al 3jaar geleden verhuisd naar Poldersekade 31 4214ET VUren. In mijn account is dat allang veranderd en toch komt de bestelling aan op mijn oude adres. Daar wonen allang andere mensen die ik niet ken en die er nooit zijn. En dan moet ik dit probleem oplossen? Ik dacht het niet. Dit is een grote fout van jullie en jullie moeten dit met die nw bewoners regelen niet mij in mijn schoenen schuiven. Dit vind ik heel slecht en ik zal dan ook niet meer online bestellen.
Beoordeling melden
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
2x iets besteld bij Rivera Maison 2x naar mijn oude adres gestuurd heel vervelend voor de nieuwe bewoners.. ik durf niets meer te bestellen bij jullie dat het weer fout gaat..
Ik wil mijn geld terug van de picknickmand..
Nog steeds mijn geld niet ontvangen..
Verschillende mensen aan de telefoon gehad gaat om bestelnummer: 2000252191
Hopelijk wordt het snel opgelost.
Groetjes Conny Jeffrey
Beoordeling melden
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer teleurstellend!!
Ik heb een theedoos besteld en in het glas zit een grote kras en meerdere kleine. Ik wilde het cadeau geven maar de jarige was hier niet blij mee! Ook de gebaksvorkjes zijn beschadigd het hoekje valt er al bijna af. Twee cadeautjes kunnen dus terug! En de jarige heeft uiteindelijk niks gekregen.
Beoordeling melden
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De doos kaarsen weke ik bij jullie bedrijf gekocht heb zijn waardeloos en gevaarlijk, over loopt het kaarsenvet eruit en ze brokkelen af, wat n zooi en dat met kerstmis, ik denk geef eens wat meer geld uit en dan krijg je dit, echt onacceptabel!
Graag zsm jullie reactie.
Beoordeling melden
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niets geleverd. Als je besteld kan je kiezen voor een leverdatum maar we zijn een week verder en niets gezien. Ook geen notificatie dat het later komt. Zeer slecht, vooral in tijden van de feestdagen en mensen cadeaus kopen.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.