Nikostore.nlBeoordelingen:
161 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.062 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
22 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima en goede spullen. Wel kan de uitleg en hulp m.b.t. de diverse componenten die je nodig hebt bij bv netwerk onderdelen beter. Het blijkt namelijk dat in tegenstelling tot bij een WCD niet 1 afdekraam onderdeel nodig hebt, maar 2 onderdelen en dat word nergens duidelijk vermeld. Moest daardoor 2 bestellingen doen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Omdat het bestelde product maar niet geleverd werd ben ik bij de klantenservice aan de bel gaan trekken. Deze hield mij wekelijks keurig op de hoogte dat het product nog steeds niet geleverd was door de leverancier. Vervolgens kwam het bericht dat er slechts 3 van de 6 producten leverbaar waren. Deze zijn naar mij verzonden en de rest gecrediteerd. Wie schetst mijn verbazing toen ik op de site van de leverancier zag staan dat er een vervangend product leverbaar was. Toen ik Nikostore daarop wees hebben zij onmiddellijk het boetekleed aangetrokken. Ik heb na bestelling van de overige exemplaren keurig de verzendkosten gecrediteerd gekregen.
Maar er valt in het proces best nog het een en ander te verbeteren....
Verder lezen
HV
Hubert v.
Hilversum
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Nikostore.nl
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi afgewerkt product , alleen jammer van de beschadiging van de grondplaat.
Doos was beschadigd en dus jammer genoeg ook de grondplaat.
Beoordeling melden
Antwoord van Nikostore.nl
2 apr 2024
Geachte heer D’Herdt, bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de grondplaat beschadigd is tijdens het transport, onze excuses hiervoor! Zojuist hebben wij u een email gestuurd, ik verneem graag of u geholpen bent met een nieuwe grondplaat. Met vriendelijke groet, Team Nikostore.nl
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Alle schakelaars zijn zonder spreidklemmen
Beoordeling melden
Antwoord van Nikostore.nl
4 dagen geleden
Beste heer/mevrouw, bedankt voor uw review. De schakelaars die wij verkopen zijn geschikt voor de Nederlandse markt, in Nederland zijn geen spreidklemmen (meer) nodig en worden schakelaars met schroefbevestiging vastgemaakt. Ik zie echter dat u in België woonachtig bent, hierdoor heeft u wel spreidklemmen nodig. Dit is echter niet iets wat wij (als Nederlandse) webshop kunnen aanbieden. Dit artikel wordt namelijk alleen aan Belgische firma's verkocht. Uiteraard is het mogelijk om het artikel te retourneren. Met vriendelijke groet, Nikostore.nl
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Toch wel vrij hoge bezorgkosten.
Beoordeling melden
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Geef door wanneer er een voorraadsverschil is , en de opgegeven levertijd niet gehaald wordt . Nu heb ik zelf moeten mailen waarom het niet geleverd werd. Dat kan je beter voor zijn door als Nikostore zelf snel te reageren , is wel een stuk klantvriendelijker .
Beoordeling melden
Antwoord van Nikostore.nl
2 feb 2024
Geachte heer Geven, bedankt voor uw review. Helaas krijgen wij geen melding bij een voorraadverschil, we proberen de levertijd van alle orders te controleren maar helaas zijn er dan alsnog voorraadverschillen waar wij pas te laat achter komen. We hopen dit in de toekomst automatisch te kunnen ondervangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Nikostore.nl
HV
Hubert v.
Hilversum
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Valt te verbeteren
Omdat het bestelde product maar niet geleverd werd ben ik bij de klantenservice aan de bel gaan trekken. Deze hield mij wekelijks keurig op de hoogte dat het product nog steeds niet geleverd was door de leverancier. Vervolgens kwam het bericht dat er slechts 3 van de 6 producten leverbaar waren. Deze zijn naar mij verzonden en de rest gecrediteerd. Wie schetst mijn verbazing toen ik op de site van de leverancier zag staan dat er een vervangend product leverbaar was. Toen ik Nikostore daarop wees hebben zij onmiddellijk het boetekleed aangetrokken. Ik heb na bestelling van de overige exemplaren keurig de verzendkosten gecrediteerd gekregen.
Maar er valt in het proces best nog het een en ander te verbeteren....
Beoordeling melden
Antwoord van Nikostore.nl
23 aug 2023
Beste heer Van Mastrigt, Bedankt voor uw feedback. We zullen hiermee intern aan de slag gaan. Met vriendelijk groet, NIkostore.nl
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is nog steeds niet toegekomen na 3 weken terwijl materiaal wel op voorraad was...
Beoordeling melden
Antwoord van Nikostore.nl
27 nov 2023
Geachte heer/mevrouw Rymen, bedankt voor uw review. U heeft een artikel besteld met een verwachte levertijd van 1-2 weken, uw bestelling is binnen deze verwachte levertijd verstuurd. Volgens de Track & Trace is het pakket op 22 november bij u bezorgd. Wij hebben u zojuist een mail hierover gestuurd, mocht u het pakket niet ontvangen hebben, zou u hier dan op willen reageren? Met vriendelijke groet, Team Nikostore.nl
8 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden