Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Wij kijken er heel erg naar uit om onze bestelde schommel set te plaatsten. Een heerlijke schommel voor 2 kinderen met een klimwand naar een hoge uitkijk toren.
Volgend jaar kopen we de fantastische glijbaan erbij om naar beneden te vliegen vanaf 1,5 meter hoogte. Super dat je later nog deze set kunt uitbreiden met vele opties !
Het tijdstip van leveren zou worden gemeld. Ik kreeg in de ochtend een mail dat mijn bestelling onderweg was, en een paar uur later stonden ze voor de deur. Ik had geluk dat mijn partner thuis was, anders konden ze het niet afleveren. En dat terwijl in de voorwaarden staat dat de kosten van een 2e keer leveren voor eigen rekening komen.
Daarnaast vind ik de kwaliteit van het hout erg slecht. Het splijt snel en sommige stukken kwamen al met deukjes aan.
Een keurige firma.
Denkt met je mee, komt met oplossingen.
Kim is een topper!!!! Super vriendelijk aan de telefoon. Écht de “ouderwetse” klantvriendelijkheid. Heel erg blij mee!!
Bestelling (nog) niet (op tijd) ontvangen. Ruim op tijd besteld voor de verjaardagen van onze kinderen en nu kunnen we ze helaas niet verassen. Ons toestel zou tussen 24-4 en 6-5 2024 geleverd worden. We hebben geen enkele mail ontvangen over vertraging, dus vandaag 7-5 maar eens gaan bellen. Werd er (in het gebrekkig Nederlands) verteld dat het pas over 2 weken geleverd wordt. Na de verjaardag du
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.nl
9 dagen geleden
Beste klant,
U heeft ons negatief beoordeeld, wat we heel goed begrijpen in deze situatie. Een onverwacht hoog aantal bestellingen heeft geleid tot een overbelasting voor ons en voor sommige van onze transportpartners. We bieden hiervoor onze oprechte excuses aan en doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren. We zijn ervan overtuigd dat je ondanks de aanvankelijke problemen veel plezier zult beleven aan je nieuwe Wickey-product. Onze klantenservice beantwoordt ook graag al je vragen - zij het met een kleine vertraging op dit moment om dezelfde redenen.
Uw Wickey-team
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
heldere omschrijving en goede prijs kwaliteit verhouden echt een toestel waar onze zoon nog jaren plezier van heeft
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne service!
Heel fijn geholpen bij mijn vraag. Snelle en deskundige hulp.
Beoordeling melden
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niets ontvangen. Ook geen enkel bericht ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.nl
16 apr 2024
Geachte klant,
U heeft ons negatief beoordeeld, wat we heel goed begrijpen in deze situatie. Een onverwacht hoog aantal bestellingen heeft geleid tot een overbelasting voor ons en voor sommige van onze transportpartners. We bieden hiervoor onze oprechte excuses aan en doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren. We zijn ervan overtuigd dat je ondanks de aanvankelijke problemen veel plezier zult beleven aan je nieuwe Wickey product. Onze klantenservice beantwoordt ook graag al je vragen - zij het met een kleine vertraging op dit moment om dezelfde redenen.
Uw Wickey team
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik moest het product retour doen en vervolgens een nieuwe bestellen. Na mijn idee kan je alleen de stang retour doen ( die was te klein, wou een grotere) en een nieuwe opsturen. Dit kost extra geld
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.nl
8 mrt 2024
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons zeer dat er discrepanties zijn geweest. Wij geven uw op- en aanmerkingen graag door aan de betreffende afdeling. Desalniettemin wensen wij u veel plezier,
Uw Wickey team
Ik maak al 16 jaar gebruik van de professionele schommelverbinders en afdekdoppen van Wickey. Super kwaliteit en eenvoudig te monteren!
Beoordeling melden
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering volgens afspraak en compleer
Het hele bouwpakket klopte, er ontbrak geen enkel onderdeel, en het hout was keurig recht en op maat
Beoordeling melden
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ruime keuze mogelijkheid, goed overzichtelijk
Beoordeling melden
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Heerlijke schommel met klimplateau op 1,5 meter hoogte.
Wij kijken er heel erg naar uit om onze bestelde schommel set te plaatsten. Een heerlijke schommel voor 2 kinderen met een klimwand naar een hoge uitkijk toren.
Volgend jaar kopen we de fantastische glijbaan erbij om naar beneden te vliegen vanaf 1,5 meter hoogte. Super dat je later nog deze set kunt uitbreiden met vele opties !
Beoordeling melden
13 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Super service en vriendelijk personeel
Geweldig contact gehad na een beschadigd onderdeel door bezorging via GLS. Hier kan Wickey niks aan doen. Verpakking was degelijk en prima in orde. Zeer vriendelijk en adequate oplossing gekregen na het versturen van enkele detail foto’s van de schade. Dit is niet het eerste wat we besteld hebben en vast ook niet het laatste.
Beoordeling melden
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Leuk klimtoestel
Hoewel er wat miscommunicatie was omtrent de bezorging, is het speeltoestel netjes bezorgd. Met behulp van het boekje en de video's goed in elkaar te zetten. De kinderen vinden het helemaal top!
Beoordeling melden
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke pagina's met veel uitleg rondom de producten. Manier van betalen is ook zeer gemakkelijk, door de vele keuzemogelijkheden die je krijgt.
Beoordeling melden
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Top site!
Duidelijke site, super foto’s!
Afmetingen goed aangegeven.
Fijne en duidelijke webshop.
Ga zo door Wickey 🫡
Beoordeling melden
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
alles een mooi speel toestel makkelijk in elkaar te zetten
Beoordeling melden
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk en snel te bestellen.
Goed en degelijk materiaal!
Beoordeling melden
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne site, fijne bestel mogelijkheden en veel variatie.!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.