wickey.nl

Beoordelingen:

Op de website is het duidelijke wat je krijgt en wat je nog bij zou moeten bestellen, zoals de verankering. Daarnaast krijg je ook na je bestelling montage filmpjes toegestuurd. Ik vond het erg prettig dat je na bestelling gebeld werd wat de status is van je bestelling en wat er gaat gebeuren in het process van je bestelling. Er word ook uitgelegd wat je moet doen wanneer je speeltoestel geleverd word. Bij de levering zit er een duidelijke instructie bij hoe je het speeltoestel in elkaar moet zetten, zodat iedereen het zou moeten kunnen lukken. De kwaliteit van het hout en het materiaal merk je dat het van juiste huizen komt en dat het met zorg is behandeld. Er zitten genoeg schroeven bij, zodat je niet te kort komt en je nog reserveren hebt.

Begon al bij de bestelling, op zondag besteld. Bij betalen kreeg ik een foutmelding. Vervolgens opnieuw besteld, helaas toen de verkeerde kleur. Maandag contact gezocht, was niet mogelijk om te wijzigen. Ik moest maar annuleren en opnieuw bestellen. Toch maar gedaan. Contact met Wickey was wel goed en vriendelijk. Helaas werden vervolgens de levertijden niet gehaald, leverancier staat 1,5 week later ineens zonder contact voor de deur (gelukkig was ik nog net thuis, geen idee waar ze het anders gelaten hadden). Hout is van 'oké' kwaliteit, niet slecht maar veel grove knoesten. Zaagsnede van de planken zijn eveneens grof aan de rand, alsof de zaag te grof getand/bot was, daardoor splintert het op het eind. Ook zit er veel kleurverschil in de palen en balken en zijn de liggers net iets smaller dan de kolommen, waardoor ze boven niet mooi aansluiten. Bestelling was ook niet compleet, ontbrak een hoekanker. Al met al, had ik er meer van verwacht.