Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
In de mail van V&D zag ik CARS spijkerbroeken die zagen er goed uit en de prijs stond me ook aan. Mijn maat uitgezocht en de broek besteld en betaald. Alles is vlotjes verlopen. Ik kreeg een bevestiging van de bestelling in de mail en een paar dagen later werd de broek bezorgd, exact op de aangekondigde tijd.
Bestelling gedaan maar moest retour, problemen ondervonden met het terug sturen, ik werk zelf bij een pakketdienst en onze chauffeur stond voor een dichte opslagplaats. Geprobeerd te bellen maar ze nemen geen telefoon aan. Mail gestuurd naar VenD of dat het juiste adres was, ja,was juist. Toen maar via PostNL geretourneerd, betaal je het volle pond…ik krijg uiteindelijk een mail van VenD dat de retour is aangekomen en dat het zo goed was. Betaling ging via Riverty, die stuurde uiteindelijk een mail dat ik als nog moest betalen? Ik moest zelf contact opnemen met het bedrijf waar de kleding vandaan kwam, gelukkig had ik het bewijsje nog en daarna werd het bedrag gecrediteerd bij Riverty. Kortom…. Voor mij geen bestellingen meer daar qua kleding, veel te omslachtig als het retour moet. Ik heb ook weleens andere artikelen besteld en dat ging wel prima, maar dat retourneren is een ramp bij VenD….
Ik vond het verschrikkelijk. Alles komt apart, je moet steeds een nieuwe frankeer- adresbon aanvragen en naar de post gaan, als je iets terug wilt sturen. Sommige dingen duren wel 2 weken voor ze komen en nu wacht ik al 10 dagen op mijn retourgeld. Ben benieuwd.
Beoordeling melden
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Erg slecht service, nooit meer
Erg slecht service, retour betalen je zelf, te lang wachten op je geld
Retour pakje naar post.nl gebracht 2 april en vandaag is 21-april geld is nog nit
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Service laat te wensen over.
Beter communiceren met de klant. Artikel was niet voorradig, daar moest ik zelf achterkomen. Had gemaild waar de bestelling bleef en kreeg het bericht, niet op voorraad. Bij een geretourneerd artikel niets meer gehoord. Nadat ik gemaild had was het sorry iets misgegaan. Moest wel retourkosten betalen. Nee voor mij geen V&D meer.
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering. Retourkosten
Mijn bestelling is nog niet helemaal geleverd. Retourkaarten zijn hoog
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goederen zijn altijd goed, maar de gebruikte koeriers dhl en dhl zijn netjes gezegd waardeloos
De kleding die ik bestelde is niet allemaal aangekomen
De kleding die ik bestelde is in twee afzonderlijke pakket gestuurd. Een daarvan is aangekomen, de ander niet en is zonder reden teruggestuurd.
Wel netjes gekd terug gekregen.
Beoordeling melden
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen track & trace gehad. Pakket was onbezorgbaar omdat we afgelegen zouden wonen, terwijl we gewoon in het centrum van een dorp wonen. Toen ineens werd het geld teruggestort.
Beoordeling melden
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
verzending via diverse partners combineren. Nu alle pakketten verspreid en te laat bezorgd.
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Retour al bijna 2 weken bij jullie in huis, maar geld helaas niet retour op mijn rekening
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Retouren sneller afhandelen
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb maandag 8 januari schoenen besteld, volgens de track code zouden deze woensdag 10 januari worden bezorgd, maar het pakketje is spoorloos verdwenen. V&D zou een onderzoek instellen, maar tot op heden niets meer gehoord. Heb al wel 100 euro betaald. Ik ga de aankoop annuleren en ben erg teleurgesteld in de communicatie.
Beoordeling melden
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling niet op tijd geleverd!
De bestelling was niet binnen 3 werkdagen!
Op 12 januari besteld en nu 18 januari nog steeds niet binnen!
Beoordeling melden
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Retourneren is bijna niet mogelijk. Veel te veel gedoe.Alles van To Be Dressed. Jammer!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.