Onlineaquariumspullen.nl

Beoordelingen:

Goedemiddag, Bedankt voor uw bestelling en review met feedback. Het is natuurlijk jammer dat de bestelling bij de vervoerder niet is verlopen zoals u mag verwachten. Wij hebben helaas geen invloed op de levering of vertragingen ontstaan bij de vervoerder. Ik vind het dan ook jammer dat wij hier als winkel op afgerekend worden, terwijl de zending binnen de door ons beloofde tijd is overgedragen aan de koerier naar keuze. Een review voor DPD kunt u hier achterlaten; https://nl.trustpilot.com/review/www.dpd.com Mocht u in de toekomst de verzending liever via postNL willen dan is dit ook een verzendoptie in de webshop (speciale / diepvries zendingen uitgezonderd). Voor nu bedankt en alvast een heel goed weekend toegewenst ! Mark Steenbergen

Goedemiddag Corina,Bedankt voor uw bestelling en review met feedback. Ik zie dat u op zaterdag een bestelling heeft geplaatst om 16;04. Wij versturen pakketjes op maandag t/m vrijdag zoals vermeld op de website, dus deze is ook zoals beloofd op maandag aangeboden aan DPD. DPD heeft de bezorging met 1 dag vertraagd waardoor de zending uiteindelijk op woensdag is bezorgd. 1 dag vertraging in het bezorgproces is natuurlijk jammer, maar zeker niet uitzonderlijk in wat drukkere tijden. Wij kunnen hier tevens niets aan doen. Wij hebben de zending binnen het beloofde termijn bij DPD aangeboden. Wij werken niet voor DPD en wij hebben geen invloed op de snelheid van het bezorgproces. Ik baal er dan ook een beetje van dan wij de dupe zijn voor een review welke eigenlijk niet over ons gaat, maar over DPD. U kunt deze altijd hier kwijt; https://nl.trustpilot.com/review/www.dpd.comVoor nu bedankt en een hele fijne dag gewenst,Mark Steenbergen

Goedemiddag Faith,Bedankt voor uw bestelling en review met feedback. Het is natuurlijk jammer om te horen dan het niet geheel naar wens is ontvangen. Tot het moment van deze review heeft u ons hiervan niet op de hoogte gebracht waardoor wij u nog niet hebben kunnen helpen. We doen dit natuurlijk graag, maar dan moeten we wel op de hoogte gebracht worden. Dan hadden we dit direct naar tevredenheid kunnen oplossen en hadden we een positieve afsluiting kunnen realiseren.We doen dit natuurlijk graag alsnog! Zou u een foto van het ontvangen product willen mailen naar onlineaquariumspullen@gmail.com? Dan kijken we graag naar de klacht en lossen we dit voor u op! Met vriendelijke groet,Mark Steenbergen

Goedenavond Reinhilde,Bedankt voor uw bestelling en review (zonder feedback). De manier van een review schrijven kan altijd beter. We vernemen dan ook graag wat er beter kan, zodat wij iets kunnen verbeteren. Vermelden dat het altijd beter kan zonder onderbouwing is helaas geen feedback waar wij iets mee kunnen. We vernemen het natuurlijk alsnog graag en staan altijd open voor suggesties / verbeteringen! Met vriendelijke groet,Mark Steenbergen