VVV cadeaukaarten- Logo - Beoordelingen

VVV cadeaukaarten
Beoordelingen:

848 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.433 beoordelingen in totaal  

4,33
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 5 mei 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
VVV cadeaukaarten voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

20 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het bestellen en de aflevering is goed verlopen, maar ik zou nog wel een opmerking willen maken over de tenaamstelling op de envelop. Omdat wij met meerdere bedrijven in een pand zitten, moet de tenaamstelling wel duidelijk zijn. Dus volgende keer graag wel de naam van de vereniging noemen. Deze bon was namelijk bij een ander bedrijf terecht gekomen, waardoor wij hebben moeten zoeken waar hij was en of het überhaupt bezorgd was.

de meest kritische beoordeling

17 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Helaas. Na ontvangst van de bestelde én betaalde VVV cadeaukaarten (totaal t.w.v. € 300,-) kon ik de cadeaukaarten NIET! activeren. Er blijkt een fout te zijn gemaakt. Na telefoontjes en emails, over en weer, is het nog niet opgelost. - 12 december besteld én betaald! - 13 december ontvangen. Inmiddels is het nu 17 dec. en zit ik nog met cadeaukaarten die niet geactiveerd kunnen worden. Ik betreur dit ten zeerste omdat ik mijn KERSTcadeaus nu niet in orde kan maken. Ik zou het liefste mijn aankoopbedrag terug ontvangen.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor VVV cadeaukaarten

Filter
 Sorteren  
Relevantie
10 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Helaas. Na ontvangst van de bestelde én betaalde VVV cadeaukaarten (totaal t.w.v. € 300,-) kon ik de cadeaukaarten NIET! activeren. Er blijkt een fout te zijn gemaakt. Na telefoontjes en emails, over en weer, is het nog niet opgelost. - 12 december besteld én betaald! - 13 december ontvangen. Inmiddels is het nu 17 dec. en zit ik nog met cadeaukaarten die niet geactiveerd kunnen worden. Ik betreur dit ten zeerste omdat ik mijn KERSTcadeaus nu niet in orde kan maken. Ik zou het liefste mijn aankoopbedrag terug ontvangen.
Beoordeling melden
14 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

fout in de procedure, betaalde en moet nu procedure herhalen

Ik doorliep de procedure voor het kopen en verzenden van een cadeaucode. Die liep enige malen vast. Vervolgens heb ik als "gast" hetzelfde herhaald en dat lukte inclusief de betaling per IDEAL. Daarna kreeg ik een mail dat er een storing was opgetreden, waarin werd verzocht de procedure nogmaals te doen. Ik heb geantwoord dat aan mijn zijde alles OK was incl. de afschrijving en dat de actie dus aan de organisatie was om e.e.a. te regelen. Sinds 9 juli verneem ik niets meer en is er ook niets hersteld.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
17 jul 2023
Wat vervelend dat je zo veel problemen hebt gehad met het betalen. Heb je al hiervoor contact met ons opgenomen? Zo niet, stuur dan gerust een bericht naar klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl. Dan kunnen wij kijken of we je hierbij kunnen helpen!
18 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Grote bestelling op rekening - niet geleverd zonder informatie verstrekking

Grote bestelling gedaan op rekening (meer dan 25.000 EUR). Niet ontvangen omdat er eerst een betaling moest worden gedaan maar dit is nergens aangegeven. In de bestelling staat in behandeling en op rekening. Pas na diverse telefoontjes is gebleken dat het eerst moest worden betaald. Dit heeft alles met meer dan een week vertraagd, terwijl een eerdere bestelling (rond 80.000 EUR) wel meteen werd geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
18 jul 2023
Beste Vanessa, bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling is vertraagd op deze manier. Je kunt ons in het vervolg altijd gerust een mailtje sturen naar klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl als je vragen hebt. Wij helpen je graag.
11 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Als je kaart door een fout van de vvv het niet doet (gecontroleerd bij vvv kantoor die zeggen dat er geen beschadiging aan de kaart is) je telefonisch contact op kunt nemen. Waar je het advies krijgt om per mail te reageren en dan het advies krijgt om op je eigen kosten een nieuwe kaart te bestellen voor je vvv kaart. Waar je geen excuus hoort van de kant van de vvv in mail en telefonisch contact.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
11 dec 2023
Dag Mieke, wat vervelend dat het allemaal zo is gelopen. We zagen inderdaad geen schade op de kaart en deze zou het gewoon moeten doen en zou ook nog steeds zeker in Webshops besteed kunnen worden. We hadden je geïnformeerd dat als je graag een nieuwe kaart wou, je deze dan met je VVV kaart zou kunnen bestellen en dat hierbij slechts de verzendkosten can €1,95 uit eigen kosten betaald zouden moeten worden. We vinden het erg jammer dat je hier zo'n slechte ervaring mee hebt gehad. Onze excuses en nog een fijne dag gewenst.
25 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

orderbevestiging, maar geen levering

ik kreeg een orderbevestiging, dus ging er van uit dat de order goed was doorgekomen. Een week gewacht op de post, maar geen bon... Bij navraag bleek dat de betaling niet was gelukt en dus de order niet was doorgevoerd. Hier zou ik dan een mail over verwacht hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
26 jul 2023
Goedemiddag, dankjewel voor je review. Wat vervelend dat er problemen zijn opgelopen met je order. Normaal gesproken zou je meteen bericht krijgen op het moment dat een order niet is gelukt. Ook zou je reminders ontvangen dat je order nog betaalt moet worden. Vreemd dat dit in dit geval niet is gebeurd. Onze excuses daarvoor. Ik hoop dat dit in de toekomst je niet meer voorkomt. Voor vragen kun je ons altijd een bericht sturen aan: klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl. Nog een fijne dag gewenst.
7 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Niets ontvangen!!!

De cadeaukaart tot op heden niet ontvangen! Zou een cadeau zijn op zaterdag 5 augustus j.l. Ik stond dus met lege handen! Heel erg jammer. Ik hoop dat het opgelost wordt, heb nog steeds niks ontvangen! Ik ben dus totaal niet tevreden.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
9 aug 2023
Beste Inge, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je kaart nog niet is ontvangen. Heb je ons hiervoor al gemaild op klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl? Dan kunnen wij de status van de bestelling voor je bekijken.
15 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Te laat bezorgd

Knop “ga door als gast” werkte niet. Dus ik moest een account aanmaken Cadeaukaart 1 dag te laat geleverd: zondag bestelling gedaan, dinsdag pas bericht “dank, we gaan uw bestelling verwerken”
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
20 jun 2023
Beste Robert, bedankt voor je review. Wat vervelend dat de website het niet goed voor je deed en dat je bestelling niet op de gewenste tijd is aangekomen. Als we je nog ergens mee kunnen helpen, neem gerust contact met ons op via klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl
17 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bonnen besteld, betaald en ontvangen. Maar geen activatiecode ontvangen. Bonnen dus onbruikbaar. En vooralsnog geen oplossing gekregen. Wat een slechte club is dit!!!
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
19 dec 2023
Goedendag, wat naar om te horen dat je nooit een activatiecode hebt ontvangen. Heb je ons hier al een bericht voor gestuurd op klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl? Dan zullen wij voor je kijken waar we de activatiecode hebben gestuurd. Groet, Team VVV Cadeaukaarten.
19 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestel veel gepersonaliseerde kaarten. Dagen later een mail met reactie dat de personalisatie niet goed is ontvangen. Cadeau medewerkers te laat. Gewoon slecht.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
21 dec 2023
Soms komen de bestanden niet goed mee, waardoor wij de bestelling niet kunnen verwerken. Excuses hiervoor. Ik wens je fijne feestdagen :) Groetjes, Team VVV Cadeaukaarten
20 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zeven persoonlijke kaarten ontworpen maar de bedragen kwamen niet overeen met de juiste kaart. Hier is iets in het bestel proces mis gegaan .
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
21 jun 2023
Beste Annemieke. Dankjewel voor je review. We hebben deze order exact behandeld zoals we deze hebben ontvangen. Jammer dat het resultaat niet is ontvangen zoals je hebt bedoeld. Als we je nog ergens anders mee kunnen helpen, stuur ons altijd gerust een mail naar klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl
19 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
5 dagen geleden aangevraagd, maar nog niets ontvangen. Om nu al meteen om een beoordeling te vragen, vind ik niet kunnen. Valt me tegen !!!!
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
21 dec 2023
Door enorme kerstdrukte duurt het iets langer. Ik hoop dat je kaarten inmiddels al bezorgd zijn. Zo niet, dan horen wij het graag en kunnen wij kijken naar oplossingen! Hiervoor mag je een mail sturen naar klantenservice@vvvnederland.nl Fijne feestdagen!!
21 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Niets ontvangen, betaald voor track&trace, niets gehoord

We hebben de cadeaukaart nog steeds niet ontvangen! Geen verzendingsbericht met track&trace, niets! Terwijl ik daar wel voor betaald heb!
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
22 aug 2023
Hartelijk bedankt voor je review! Stuur ons graag een bericht naar klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl met je ordernummer. Dan zullen wij voor je kijken wat de status van je bestelling is.
22 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Bestellen is een hoop gedoe

Het lukt niet om cadeaukaart te bestellen aangezien de postcode niet wordt ge-accepteerd. Lijkt op een systeemfout......
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
22 mei 2023
Beste Bob, dankjewel voor je bericht. Wat vervelend dat het niet lukt om te bestellen met je postcode. Heb je al geprobeerd te bestellen op een andere webbrowser, Incognito, zonder account of heb je de cookies wel/niet geaccepteerd. Mocht je na deze dingen geprobeerd te hebben er nog steeds niet in uitkomen, stuur dan een e-mail met een schermafbeelding naar klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl. Alvast bedankt! Groetjes, Julia team VVV cadeaukaarten.
31 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Laat of niet geleverd...

Als ik op op 27 december de kaarten bestel dan is het niet ok wanneer die op 31 december er nog steeds niet zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
2 jan 2024
Bedankt voor deze review. We doen altijd ons best om bestelling zo snel mogelijk te versturen. We sturen deze mee via PostNL. Rondom de feestdagen is het daarom mogelijk dat bestellingen wat vertraging oplopen. Heb je ons hiervoor al een mail gestuurd op klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl? Dan zullen wij voor je kijken wat er met je bestelling is gebeurd. Groet, Team VVV Cadeaukaarten.
5 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling werd niet uitgevoerd. Kreeg daar geen bericht van en moest daar zelf achteraan bellen.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
9 jan 2024
Irritant, dank voor je feedback! Wij gaan kijken wat hier mis is gegaan. Fijne dag! Groetjes, Team VVV Cadeaukeerten.
5 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
VVV laat niet weten wanneer de kaart wordt bezorgd. Tot op heden geen kaart ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
5 sep 2023
Bedankt voor je review. We werken voor onze bezorging met PostNL. Het is daarom moeilijk voor ons om precieze bezorgtijden te leveren, aangezien wij verder geen invloed hebben op de bezorging. Graag horen we het als kaarten na lange tijd niet zijn ontvangen. Je kunt ons hiervoor gerust een bericht sturen naar klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl
19 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Kaarten worden niet geleverd

14 december 4 VVV cadeaukaarten besteld, 5 dagen later nog steeds geen kaart bezorgd
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
21 dec 2023
Door enorme kerstdrukte duurt het iets langer. Ik hoop dat je kaarten inmiddels al bezorgd zijn. Zo niet, dan horen wij het graag en kunnen wij kijken naar oplossingen! Hiervoor mag je een mail sturen naar klantenservice@vvvnederland.nl Fijne feestdagen!!
30 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn cadeau kaart is nooit aangekomen. Het liefst zou ik mijn geld terug willen.
Beoordeling melden
Antwoord van VVV cadeaukaarten
31 okt 2023
Hoi, wat vervelend dat je cadeaukaart niet is aangekomen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling! Zou jij een mail willen sturen met je bestelnummer of emailadres die gekoppeld is aan de bestelling naar klantenservice@vvvcadeaukaarten.nl ? Vanaf daar kunnen wij kijken naar een oplossing! Groetjes, Team VVV Cadeaukaarten
23 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
op de website staat dat het wordt volgende dag afgeleveerd. Dat gebeurd niet.
Beoordeling melden