Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Afgelopen kerst hebben ze het eten mogen verzorgen voor 14 personen en dit is harstikke goed gegaan. Alles was op tijd geleverd en weer op tijd opgehaald. We hadden alle verschillende gourmet pakketten en ze smaakte stuk voor stuk allemaal heel goed, ook was het aanbod heel uitgebreid. De gourmet stellen die we meekregen waren prima schoon en deden ook prima z'n werk, en het was natuurlijk het allerfijnste dat we niet af hoefde te wassen. Ik kom zeker terug, mij hebben jullie als vaste klant.
Wij hadden 4 maal gourmet menu's besteld en 2 maal vis
We waren op helemaal niet tevreden over de menu's
Bij vlees gourmet schotels zat vlees dat stonk en smaakte vies hebben weggegooid
Bij de vis zag het er ook niet zo lekker uit
De bakken groenten waren belachelijk veel terwijl de bakken met salades maar 2 bakjes waren en dat moet je dan met 6 personen delen belachelijk weinig
Allemaal 1 maal opscheppen en niet te veel anders heeft iemand bijna niks meer
Verschillende bakken hadden gelekt in de dozen ,zodat alles vol sap zat ook de schalen met vis hadden sap gelekt
Hebben het nog nooit zo slecht gehad
Al met al waren helemaal niet tevreden zoals we het nu hebben gehad
Heb toch al verschillende keren hier besteld maar zo als nu gekregen belachelijk en dat voor dat geld
Kost toch behoorlijk wat en dan met deze kwaliteit
DE gourmet menu's in de winkel zagen er beter uit voor minder geld
Brandgel kregen we zo goed als niet aan. Brande heel slecht. Regelmatig overnieuw moeten aan steken en voor we hem aan hadden duurde het 5 minuten per pannetje. Dit zijn we niet van jullie gewend. stiekem een domper op de avond.
Beoordeling melden
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Keuze tussen gourmetstellen elektrisch/op olie zou fijn zijn. Wij wouden nu buiten gourmetten en helaas was dit niet mogelijk door de wind doordat de olie steeds uit ging
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het viel deze keer wat tegen.
Eerdere keren was het uitstekend bevallen, maar deze keer viel het wat tegen.
Het vlees en de vis was van prima kwaliteit, hoewel we zelf nog wat hebben bijgehaald, maar de salades werden vermeden.
We gaan er maar even vanuit dat het een soort pech moment is geweest of zo.
De avond zelf was in ieder geval erg geslaagd.
Beoordeling melden
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Aantal min puntjes. We kregen voor 10 personen 1 flesje pannenkoeken mix, konden net 5 pannenkoekjes van gebakken worden. Daarnaast was de komkommer salade niet goed, heel dun en smaakte echt niet goed.
De keuze in vlees en salades was super!
Beoordeling melden
Antwoord van Gourmetten.nl
8 mrt 2024
Beste Linda,
Dank voor uw feedback, dit is inderdaad niet de bedoeling, de komkommersalade is wel wat dunner, maar het zou niet vreemd moeten smaken. Wat betreft de pannenkoekenmix zouden het er ook 2 moeten zijn. Bent u toevallig in de gelegenheid om een mail te sturen naar verkoop@a-z.nl met deze feedback, hopelijk kunnen wij het dan nog oplossen. Stuur zeker ook uw bestel nummer mee!
Groetjes Jur
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Wij bestellen regelmatig BBQ en gourmet bij jullie en het is altijd uitstekend geregeld. Maar dit keer hadden we van de 6 pannetjes er maar 1 die het deed, de andere 5 deden weinig tot niks. Alsof ze niet warm genoeg werden. Ook leek alsof meerdere soorten vlees uit de vriezer kwamen gezien de nattigheid tijdens het bakken. Dat zijn we eigenlijk niet gewend bij jullie, vandaar dat ik het toch wilde melden.
Beoordeling melden
Antwoord van Gourmetten.nl
23 jan 2024
Hartelijk dank voor je trouwe klandizie en voor het delen van je recente ervaring. We vinden het erg spijtig te horen dat deze keer niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Onze oprechte excuses voor het ongemak met de pannetjes. Het is absoluut niet de standaard die we nastreven, en we begrijpen hoe dit de ervaring kan beïnvloeden. het kan te maken hebben met meerde factoren zoals de hoeveelheid brandpasta, de omgeving/wind. Wat betreft het vlees, het spijt ons dat het niet aan de gebruikelijke normen voldeed. Het is allemaal vers en komt niet uit de diepvries dus dat zullen we onderzoeken en het proces nakijken. We waarderen het dat je dit met ons hebt gedeeld, en we willen je verzekeren dat we er alles aan zullen doen om je volgende ervaring weer op het niveau te brengen dat je van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service
We hebben het Kerstmenu 2023 besteld maar ik had beter het gewone menu kunnen nemen. Het kerstmenu was niet bijzonder. Het was goed maar niet als anders. Omdat het Kerst is, hebben wij als toetje bakkersgeluk besteld. Helaas zat deze er niet bij. Vorige Kerst hadden we de verkeerde bestelling ontvangen. Voor ons geen A-Z meer. Als het goed is zullen jullie dit geld voor de bakkersgeluk terug storten. Dit is wel goed geregeld. Maar een punt voor verbetering is om beter te letten op de juiste bestelling tijdens het verzenden.
Beoordeling melden
Antwoord van Gourmetten.nl
10 jan 2024
Wij vinden het spijtig te horen dat het Kerstmenu niet aan uw verwachtingen voldeed en dat de bakkersgeluk ontbrak. Het is ook wel dubbel pech wanneer er 2 bestellingen niet compleet geleverd worden ik begrijp dat het vertrouwen niet ten goede brengt. We waarderen uw begrip en bedanken u voor uw vermelding dat de terugbetaling voor de bakkersgeluk goed is geregeld. Mocht u in de toekomst overwegen ons nog een kans te geven, hopen we dat we u dan weer positief kunnen verrassen.
Met vriendelijke groet,
Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Sinds vele jaren (meer dan 15 jaar) bestel ik bij A-Z. (Vanuit Lommel en Heppen) steeds heel tevreden geweest en nu voor de eerste keer ontgoocheld. De gepaneerde stukjes vlees vielen allemaal gewoon uit elkaar op het gourmetstel, de biefstukpuntjes was in erg kleine stukjes, het pitavlees leek een rest te zijn, hing aaneen met vet en niet in mooie reepjes als andere jaren. Algemeen leek het vlees en vooral het fruit minder vers( kleur en geur). Vond het vervelend tegenover mijn gasten. Heb nú twijfels of ik weer bestel.
Beoordeling melden
Antwoord van Gourmetten.nl
10 jan 2024
Dank voor je reactie. We zijn blij dat je onze service al kent en dat je weet dat we het wel beter kunnen :) We betreuren het ten zeerste dat je ervaring deze keer niet aan je verwachtingen voldeed. Onze excuses voor het ongemak. We streven naar hoogwaardige kwaliteit en het spijt ons dat we dit niet hebben waargemaakt. Mijn collega zal komende dagen contact met je opnemen om deze terugkoppeling te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorging
Extra betaald zodat de bestelling voor 15:00 uur geleverd werd. De bezorger stond om 15:30 uur voor de deur, dit was nog niet zo erg alleen was de helft van de bestelling er maar. Uiteindelijk bleek dat de bezorger de andere helft van de bestelling bij de vorige bestelling had meegegeven. Uiteindelijk was onze bestelling pas om 16:30 compleet.
Beoordeling melden
Antwoord van Gourmetten.nl
10 jan 2024
We betreuren de vertraging en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We begrijpen dat de timing essentieel is, vooral als je hier specifiek om gevraagd hebt. Zoals ik kan lezen en terug kan zien in de route van jullie bezorger is het inderdaad niet verlopen zoals je van ons mag verwachten en we bieden onze oprechte excuses aan voor het voorval. Mijn collega zal nog even contact met je opnemen betreffende deze tegenvaller dit zal per email of telefonisch zijn.
Met vriendelijke groet,
Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Het was goed, maar vroeger was het mogelijk om groenten/vlees los bij te bestellen zonder een "pakket" te moeten nemen. Dat was voor ons veel beter. Nu moeten we toch nog rondrijden om wat dingen aan te vullen die we niet meebesteld hebben omdat we de rest van het pakketje niet interessant vonden.
Beoordeling melden
Antwoord van Gourmetten.nl
5 jan 2024
Fijn om te horen dat jullie over het algemeen tevreden waren met onze service. Jullie feedback over de mogelijkheid om groenten/vlees los bij te bestellen zonder een vast "pakket" te moeten nemen, is zeer waardevol voor ons.
We begrijpen dat de flexibiliteit om specifieke items apart te bestellen voor jullie belangrijk is. We nemen dit zeker mee in onze overwegingen voor toekomstige aanpassingen aan ons aanbod.
Als jullie verdere suggesties hebben of specifieke wensen voor de volgende keer, laat het ons gerust weten. We willen graag ervoor zorgen dat jullie ervaring met onze service zo soepel en bevredigend mogelijk is.
Met vriendelijke groet,
Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service
9 sep 2023
Geïmporteerde beoordeling
Gourmet menu's
Wij bestellen al jaren bij A-Z Barbecue & Gourmet party service. Maar dit keer vonden we het vlees wat tegenvallen..zeker bij het Luxe menu...en ook veel minder salades dan voorheenMaar we zullen in de toekomst waarschijnlijk toch weer bestellen gewoon omdat het makkelijk en gezellig is
Beoordeling melden
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Gourmet
Het shoarmavlees was niet geweldig(hebben we niet opgegeten was helemaal verkleurd zag er niet goed uit! En bij 3 stukjes (soort biefstuk) zat ook een soort vreemd smaakje aan(tegen bederf aan) verder was wel goed en de salades sauzen brood prima!
Beoordeling melden
Antwoord van Gourmetten.nl
10 jan 2024
Dank je wel voor uw eerlijke reactie. Het spijt ons zeer dat het vlees niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u een onaangename ervaring had met een aantal stukjes biefstuk. Dit is zeker niet de kwaliteit die we streven te bieden. We willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We zullen deze kwestie grondig onderzoeken en maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt. Mijn collega zal komende dagen even contact met je opnemen betreffende deze bestelling.
Met vriendelijke groet,
Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De salades, sausjes en stokbrood was prima alleen het was erg weinig vlees op 1 schaal we hadden voor 8 personen maar volgens mij was het voor minimaal 5 tot 6 personen. Beetje jammer dat ik op het laaste moment toch nog naar winkel moest
Beoordeling melden
Antwoord van Gourmetten.nl
10 jan 2024
We zijn blij om te horen dat de salades, sausjes, en stokbrood naar wens waren. Aan de andere kant betreuren we het dat de hoeveelheid vlees op de schaal niet aan je verwachtingen voldeed. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt, en we begrijpen dat dit een teleurstellend aspect van de ervaring is geweest.
Graag geven we een kleine tip mee voor in de toekomst. Mocht het zo zijn dat er zaken bij uw reservering niet verlopen zoals gewenst (waar wij natuurlijk niet vanuit gaan) dan zijn wij buiten openingstijden ook bereikbaar via ons verkoopnummer 077-4677200 (optie 5 storingen) zodoende krijgt u altijd een medewerker van A-Z aan de telefoon, welke samen met u kan kijken naar een directe oplossing. Echter begrijpen wij dat u voor dit moment niet meer geholpen bent met bovenstaande.
Met vriendelijke groet,
Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
We hadden een de luxe menu, niet zo goed en lekker als anders. Er zat iets bij wat uit elkaar viel en nergens naar smaakte. Ook de shoarma was niet zo lekker. Bezorging en ophalen erg netjes en op tijd.
Beoordeling melden
Antwoord van Gourmetten.nl
10 jan 2024
Bedankt voor je recensie. We waarderen je openhartige feedback over ons Deluxe menu. Het spijt ons dat sommige gerechten niet aan je verwachtingen voldeden. We zullen deze opmerkingen gebruiken om onze kwaliteit te verbeteren. We zijn blij dat de bezorging en ophaling wel naar wens waren.
Met vriendelijke groet,
Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Saus groenten en salades was heel weinig voor 5 personen met vergeleken met 2 en 3 jaar terug. ook hadden we altijd te veel aan 1 schotel per persoon dit was nu te weinig helaas. Vlees was wel lekker
Beoordeling melden
Antwoord van Gourmetten.nl
10 jan 2024
Bedankt voor je bericht. We nemen je opmerkingen serieus en willen ervoor zorgen dat je volgende ervaring bij ons weer aan je verwachtingen voldoet. We bespreken ons assortiment en portiegroottes binnenkort en dan nemen we je terugkoppeling mee.
Met vriendelijke groet,
Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service
2 jul 2023
Geïmporteerde beoordeling
heel goed en verzorgd,
heel goed eten en mooi verzorgd,enkel het bakken in de gourmet pannetjes ging heel slecht, het vuur was maar amper warm genoeg om te bakken.(een stukje vlees was na 15 minuten bakken nog niet klaar)
Beoordeling melden
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het was minder dan normaal..vlees was verkleurd, gyros niet opgegeten. Handvat pannetje zat los. Vond het wel jammer wat we bestellen elk jaar bij jullie. Nu weet ik niet of ik dat nogmaals doe.
Beoordeling melden
Antwoord van Gourmetten.nl
10 jan 2024
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring, en we bieden onze oprechte excuses aan voor de teleurstelling die u hebt ervaren. Het spijt ons zeer dat het vlees niet aan de gebruikelijke normen voldeed en dat er problemen waren met het pannetje. Dit is zeker niet de standaard die we nastreven, en we betreuren het dat we u niet de ervaring hebben kunnen bieden die u van ons gewend bent. We zullen deze kwestie onderzoeken en mijn collega zal nog even contact met u opnemen betreffende deze bestelling.
Met vriendelijke groet,
Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Is niet meer wat het geweest is. Veel sauzen en salades, maar vleesschalen gevuld met broodjes en schaafvlees. Waar voorheen echt vlees lag. Vindt t nu duurkoop en ga weer terug naar eigen slager
Beoordeling melden
Antwoord van Gourmetten.nl
10 jan 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Jammer om te horen dat je niet tevreden was met de vleesschalen, en we begrijpen dat dit teleurstellend voor je was. We waarderen je eerlijkheid en willen je verzekeren dat we deze feedback serieus nemen. Nogmaals bedankt voor je feedback, en we hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om je beter van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De pakketten zagen er top uit!!
Jammer dat de gourmetstelletjes niet electrisch waren, Bij deze duurt t ontzettend lang voordat de pannetjes een beetje warm zijn en ze bakken niet lekker.
Beoordeling melden
Antwoord van Gourmetten.nl
10 jan 2024
Bedankt voor je positieve reactie over de uitstraling van de pakketten, dat vinden we leuk. We vinden het echter spijtig te horen dat de nostalgische gourmetpannetjes niet naar wens waren. In de toekomst kun je ook gebruik maken van de elektrische bakplaten. Mocht je daar met bestellen niet helemaal aan uitkomen kun je ons altijd even bellen.
Met vriendelijke groet,
Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
de eerste keer
De bestelling werd netjes op de afgesproken tijd geleverd, '
Wat tegenviel was het vlees, was maar net aan voldoende. het was wel erg lekker.
de salades daarentegen waren er in overvloed.
Beoordeling melden
Antwoord van Gourmetten.nl
10 jan 2024
Dank je wel voor je terugkoppeling. We zijn blij om te horen dat het vlees lekker was, en gelukkig was het net voldoende. We waarderen je eerlijke input en zullen dit meenemen in de besprekingen. De portionering en de menu's proberen wij zo goed mogelijk naar wens samen te stellen voor iedereen. Vandaar is de terugkoppeling erg waardevol. Dank voor je bericht.
Met vriendelijke groet,
Marie | A-Z Barbecue & Gourmet Party Service
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De bijgerechten waren karig voor zes personen. Dit zijn we niet gewend van az.
Er zaten twee gourmetstellen bij en 1 plaat terwijl we gekozen hadden voor alleen gourmet...
Beoordeling melden
Antwoord van Gourmetten.nl
10 jan 2024
Bedankt voor je recensie. Het spijt ons dat de bijgerechten niet in overvloed waren voor zes personen. De portionering bespreken wij zeer regelmatig en wij zullen dit dan ook zeker meenemen in het overleg. Wat betreft het gourmetstellen en de plaat, lijkt er sprake te zijn van een vergissing in de levering. Onze excuses hiervoor, dit hadden inderdaad 3 gourmetstelletjes moeten zijn. Hopelijk hebben jullie wel kunnen genieten van de gourmet.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.