Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Zoals ik gewend ben wordt de bestelling snel geleverd. Wat verbeterd kan worden is de onduidelijkheid over het gebruik van een PME-Legend giftcard. Mijn vrouw had deze in de Mall of the Netherlands PME shop gekocht en gevraagd of deze ook bij Just Brand ingeleverd kon worden. Dit kon. Via website werd de code van de giftcard niet herkend en later wel. De medewerker zei echter dat online de kaart alleen via de website van PME-Legend gebruikt kan worden. Dit is niet juist want ik kom er ook mee betalen via de Just Brands website en afhandeling.
Voor de tweede keer is een bestelling zonder duidelijke reden door DHL naar verzender teruggestuurd. Waar het de eerste keer heel makkelijk was om contact te krijgen met Just Brands, gaat het nu heel erg moeizaam. Trage reacties op WhatsApp berichten. Bij mij is er nu onduidelijkheid wanneer ik mijn bestelling krijg, waar het is, etc. Komt onbetrouwbaar over. Tot op heden nog gevoel dat het wel goed zal komen.
Heb een broek besteld broekspijp ging naar buiten maandag retour verzonden tot heden niks gehoord. Heb de klantenservice gebeld vanwege drukte duurt het tien werkdagen voordat ik mijn geld terug krijg. Sorry hoor maar dit is echt geen stijl. Jullie maken van jullie probleem andermans probleem en daar ben ik niet van gediend
Beoordeling melden
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Een artikel terug gestuurd. En nooit geen reactie meer vernomen. Geen nieuw artikel en geen geld
Beoordeling melden
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte bereikbaarheid
Voor de tweede keer is een bestelling zonder duidelijke reden door DHL naar verzender teruggestuurd. Waar het de eerste keer heel makkelijk was om contact te krijgen met Just Brands, gaat het nu heel erg moeizaam. Trage reacties op WhatsApp berichten. Bij mij is er nu onduidelijkheid wanneer ik mijn bestelling krijg, waar het is, etc. Komt onbetrouwbaar over. Tot op heden nog gevoel dat het wel goed zal komen.
Beoordeling melden
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Meerdere e-mails gestuurd, na 5 werkdagen geen reactie ontvangen.
Telefonisch ook niet te bereiken.
Verder heb ik mijn bestelde producten wel netjes op tijd ontvangen.
Deels retour gestuurd nu wachten tot ik mijn geld terug krijg.
Beoordeling melden
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling is door een technische storing/fout in het systeem blijven hangen. Hierdoor is de bestelling niet direct geleverd en heb ik 2x moeten nabellen wat de status was.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.