Headsetwinkel.nlBeoordelingen:
129 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.695 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
10 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het 5e sterretje kan ik niet geven vanwege een misleidende mededeling op de webwinkel.
Daar staat namelijk vermeld dat indien de bestelling voor 21:00u is gebeurd, dat de levering de volgende dag is.
Dit is dus niet waar. Ik heb hem pas twee dagen later ontvangen. Bestelling was om 20:50h...
Verder niets dan lof over het gemak van bestelling en de grote keuze van headsets.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering 1 tot 3 dagen. Vergeet het maar. totaal geen informatie omdat de levering later zal zijn. Klant onvriendelijk noemen ze dat.
Chat optie staat meer uit dan aan.
Na een week (7 dagen) maar eens gebeld, omdat de persoon die mij moest helpen zou ik terug gebeld worden. Niet dus.
Hierna heb ik op het eind van de dag nog maar eens gebeld.
Nu werd ik wel geholpen, was een foutje van het bedrijf.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Headsetwinkel.nl
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Steeds communiceren per mail ipv telefoon
Ik moest steeds per mail aangeven wat het probleem was en Ik moest meerdere keren per mail aangeven wat het probleem was en welke stappen ik had gezet. Reden: omdat het te druk was aan de telefoon zei desbetreffende servicedesk medewerker. Echter had ze wel tijd om steeds te mailen terwijl even kort bellen het probleem zo verholpen zou zijn.. Echt niet klant vriendelijk dit
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
6 jul 2023
Om onze kwaliteit van support te waarborgen verloopt ondersteuning bij voorkeur via e-mail
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wacht nog steeds...
Na bestellen alleen een orderbevestiging ontvangen. Spullen zouden op voorraad zijn, in de orderbevestiging staat ook levertijd 1-3 werkdagen. Daarna niks meer gehoord. Geen spullen ontvangen, geen berichtje dat zaken niet op voorraad zijn en dat het langer duurt. Geen verzendbericht. Niks. En dat is inmiddels al 7 dagen geleden.
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
9 nov 2023
Er is zojuist contact geweest met de productspecialist en de onduidelijkheid is opgelost.
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling gedaan en betaald en niet leverbaar
Bestelling gedaan en betaald, echtewr nu de leverdatum in beeld komt krijg ik een email dat deze producten niet gelverd kunnen worden en dat er een alternatioef zal worden aangeboden. Mijn vraag is dan ook waarom nu pas en wanneer kan ik dit alternatief verwachten?
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
19 dec 2023
Onze excuses voor de slechte ervaring en de onduidelijkheid over de levertijd van je bestelling. We nemen vandaag nog contact met je op om dit probleem op te lossen.
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Lever tijd op website 3 dagen. Blijkt na bestelling niet leverbaar en datum beschikbaarheid ongewis. Na deze terugkoppeling staat op de website nog steeds lever tijd 3 dagen.
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
10 jul 2023
Helaas moet het product door de fabrikant opnieuw in productie genomen worden, hierdoor is de levertijd voor nu onbekend.
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen levering
Ik heb een bestelling geplaatst maar geen headset ontvangen. Na het plaatsen van de bestelling zie ik dat mijn product niet op voorraad is en nu zit ik zonder headset.
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
10 okt 2023
We hebben op uw verzoek de bestelling inmiddels geannulleerd en gecrediteerd. Wanneer u advies wenst voor een headset welke op voorraad is vernemen wij dit graag van u.