Prenatal.nl- Logo - Beoordelingen

Prenatal.nlReviews

: 6.545Goed

4,29

Keurmerk
Geldig

met kopersbescherming

Keurmerk
Geldig

met kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 15 apr. 2019
Laatst gewijzigd op: 7 feb. 2023
Prenatal.nl is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
  • Geverifieerde webshop
  • Bescherming van persoonlijke gegevens
  • Duidelijke bestelprocedure

Beschermd door middel van de kopersbescherming

Bij Prenatal.nl kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 20.000 beschermd. Lees meer


Gecertificeerd sinds: 15 apr. 2019
Laatst gewijzigd op: 7 feb. 2023
Prenatal.nl is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
  • Geverifieerde webshop
  • Bescherming van persoonlijke gegevens
  • Duidelijke bestelprocedure

Beschermd door middel van de kopersbescherming

Bij Prenatal.nl kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 20.000 beschermd. Lees meer

Beoordelingen voor Prenatal.nl

891 geverifieerde beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

6.545 beoordelingen in totaal
Zo zorgen we ervoor dat beoordelingen van echte klanten komen.

de meest positieve beoordeling


27 mei 2022
Bestelde artikel met 20% korting was niet meer voorradig, het aankoopbedrag werd terug gestort. Na telefonisch contact kon ik hetzelfde artikel opnieuw bestellen (als het weer op voorraad was, data werd genoemd) en de korting werd alsnog verrekend en terug gestort. Echt top, zoals ik werd geholpen!! Alle andere bestellingen zijn overigens ook altijd van prima kwaliteit voor een goede prijs en keurig verpakt en bezorgd!👍
Beoordeling melden

Alle positieve beoordelingen weergeven

de meest kritische beoordeling


14 okt. 2022
Er mankeerde van alles aan mijn bestelling; hierover heb ik mailcontact gehad met Prénatal. Ik heb mijn bestelling teruggestuurd. Ten onrechte was ik ervan uit gegaan dat Prénatal een speciaalzaak is, maar de kwaliteit viel me tegen: de hydrofiele doeken waren erg dun, er ontbrak er eentje, er staken wel heel veel nog af te knippen draadjes uit, sommige waren erg scheef genaaid, er zat een wat scherp knoestje op de houten hartjeshoorn, er was eens schilfer af van het fotolijstje, het rompertje was slordig afgewerkt. Deze kwaliteit kan ik gewoon via Amazon kopen! De tegoedbon, als excuus, van 7,50 ga ik niet gebruiken. Gelukkig vergoedt Prénatal de retourkosten van het pakket, dat is nog iets. In eerste instantie wilde ik het maar zo laten, heb al zoveel gedoe gehad met bedrijven de afgelopen jaren. Ik ben bezig geweest de bestelling zelf netter te maken en daarvan was Prénatal op de hoogte, maar het bedrijf wilde toch graag het pakket terug. Nu is het twee weken wachten op mijn geld teruggestort krijgen. Jammer ja, mijn eerste kleinkind, oma worden, wat meer te besteden dan toen ik zelf kinderen kreeg. Maar als alleen al de hydrofiele doeken zoveel dunner zijn dan die van de Hema! Hopelijk willen jullie iets doen aan het imago dat ik dacht dat Prénatal had. Succes en mvg, Moniek van Meurs p.s. Foto's heb ik al toegestuurd.
Beoordeling melden

Alle kritische beoordelingen weergeven

Beoordelingen voor Prenatal.nl

Filter 
 Sorteren Relevantie 
(75)
 Geverifieerde beoordeling
18 okt. 2022
erg lange levertijd
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
19 okt. 2022
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes, Prénatal.
 Geverifieerde beoordeling
21 okt. 2022
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
24 okt. 2022
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes, Prénatal.
 Geverifieerde beoordeling
20 okt. 2022
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
21 okt. 2022
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes, Prénatal.
 Geverifieerde beoordeling
19 okt. 2022
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
19 okt. 2022
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes, Prénatal.
 Geverifieerde beoordeling
12 aug. 2022
Grote bestelling geplaatst en betaald met 2 verschillende cadeaubonnen (€100,- en €15,-) en nog een klein bedrag bij betaald Enkele dagen na de bestelling bleek er iets niet leverbaar, wat ik al bijzonder vind, want het was al afgerekend en het andere deel van de bestelling was a geleverd. Ik kreeg dit bedrag terug in: het kleine bedrag wat ik had bij betaald, de cadeaubon van €15,- en het resterende bedrag. Ik kreeg als reactie dat het niet mogelijk was dit in 1 cadeaubon terug te betalen omdat ik zelf ook met meerdere bonnen had betaald, maar €19,99 van wat ik terug kreeg, past volgens mij 5x in die ene bon van €100,-, dus ik vind het nog steeds erg irritant.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
15 aug. 2022
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij willen je vragen of je ons contactformulier in zou willen vullen zodat we met je in contact kunnen komen. Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan hiervoor de volgende link gebruiken. https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
 Geverifieerde beoordeling
12 apr. 2022
Klantenservice niet op orde Ik had een bestelling gedaan, die maar niet geleverd werd. 2x achteraan gebeld en het werd afgedaan met “we doen een onderzoek”. Verder geen garantie wanneer ik iets zou horen of wanneer ik de bestelling zou ontvangen. Daarna een mail met: je adres klopte niet. Adres gecheckt en was gewoon mijn huisadres dus geen fouten. Geen mail terug gehad en ineens was mijn bestelling daar na 3 weken. Nog aangegeven dat ik een passende tegemoetkoming verwachtte maar helemaal niets. Ronduit slecht en erg teleurgesteld. Hier bestel ik nooit meer.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
13 apr. 2022
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes Prénatal.
 Geverifieerde beoordeling
2 mei 2022
Goedendag, Nou het was een ware ramp om dat campingbedje, welke ik met korting haf gekocht, in elkaar te zetten. Ik kreeg het niet voor elkaar, mijn vrouw, zoon en buurman ook niet. Het was echt niet Prenatalwaardig. Sorry voor deze kritiek maar het was echt een drama. Ik hoop dat jullie dit bedje uit de verkoop gehaald hebben zodat anderen een hoop ergenissen bespaard blijven. Met vriendelijke groet, Frans Walma. P. S. Het bedje heb ik retour gezonden. Ik heb geen foto of video gemaakt van het opzetten van het bedje.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
7 mei 2022
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes Prénatal.
 Geverifieerde beoordeling
20 jul. 2022
Ik ben erg teleurgesteld in Prenatal! Er is een onderzoek ingesteld door Prenatal. Heb hier geen feedback over. Geen vergoeding artikel in aanbieding gekocht. Aankoop bedrag vergoed. Maar kan niet artikel terug kopen. Post heeft aankoop kwijt gemaakt. Heb 3 bewijsstukken opgestuurd. Kan mijn artikel niet terug kopen. Zou nog kortingsbonnen krijgen. Helaas niks ontvangen. Betreft Contact Prénatal - Casenummer: 00020843. Mvr Relouw Babyauto Biro D-fix 360 Kleur: Black hoeveelheid: 1 aanbieding is geldig t/m 3 juli € 149,00
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
25 jul. 2022
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij willen je vragen of je ons contactformulier in zou willen vullen zodat we met je in contact kunnen komen. Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan hiervoor de volgende link gebruiken. https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
 Geverifieerde beoordeling
28 mei 2022
Bezorgtijd is sowieso al vrij lang vergeleken met andere webshops, nu waren er blijkbaar leveringsproblemen. Niets over gehoord en na te hebben gebeld niet meer informatie kunnen krijgen wanneer het dan wel geleverd werd. Dit kwam bijzonder slecht uit omdat wij afhankelijk van de bestelling waren toen ons prematuurtje naar huis mocht… alsnog snel winkels moeten afstruinen om alles in huis te hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
31 mei 2022
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes Prenatal.
 Geverifieerde beoordeling
5 mrt. 2022
 
Het is zeer onduidelijk op de site dat als je een pakketje naar de winkel laat gaan je er lange tijd op moet wachten. (geen verzendkosten) Maar als je het aan huis laat bezorgen betaal je echt veel te veel verzenkosten. Het is onduidelijk en misleidend want ik kwam er dus, na mijn, bestelling pas achter dat je dan heel lang moet wachten op je bestelde artikel.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
3 apr. 2022
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes Prénatal.
 Geverifieerde beoordeling
16 mei 2022
Dag vanuit huis gewerkt om vervolgens de dag zelf te horen dat artikel niet werd geleverd. Ipv volgende dag levering bijna een week moeten wachten. Artikel kwam in twee delen en alleen nadat ik zelf contact op nam kwam er een onpersoonlijke email met excuses
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
17 mei 2022
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes Prénatal.
 Geverifieerde beoordeling
12 aug. 2022
Klantenservice mist de menselijke touch, denken niet mee om tot een oplossing te komen die prettig is voor de klant maar werken alleen protocols af. Ook nog vrij kribbig aan de telefoon. Kost ze een klant, ik hoef niks meer van prenatal.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
15 aug. 2022
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij willen je vragen of je ons contactformulier in zou willen vullen zodat we met je in contact kunnen komen. Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan hiervoor de volgende link gebruiken. https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
 Geverifieerde beoordeling
23 mei 2022
Absoluut niet wat we verwacht hadden na de uitleg van de medewerkster. Aangezien het product niet op voorraad was hebben we het besteld. Bij binnenkomst direct ook weer terug gestuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
24 mei 2022
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes Prenatal.
 Geverifieerde beoordeling
18 aug. 2022
Medewerker was zeer onvrienfelijk medewerker vobd ook dat ik erg geeriteerd was terwijl dat niet het geval was ik wilde alleen maar mijn kortings abonnement opzeggen meer niet
Beoordeling melden
 Geverifieerde beoordeling
5 aug. 2022
Pakket stond als bezorgd bij Prenatal apeldoorn. Toen werd ik gebeld dat er iets mis was gegaan. 3x naar prenatal apeldoorn moeten rijden voor niks.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
8 aug. 2022
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij willen je vragen of je ons contactformulier in zou willen vullen zodat we met je in contact kunnen komen. Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan hiervoor de volgende link gebruiken. https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
 Geverifieerde beoordeling
20 sep. 2022
Ik heb mijn pakketje nooit ontvangen en heb sinds 1 september 3 e-mails gestuurd naar de klantenservice van Prenatal met NUL reactie op mijn mails.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
26 sep. 2022
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes Prénatal.
 Geverifieerde beoordeling
22 jun. 2022
 
Bestelling niet aangekomen. Geen reactie op mijn mail. 3 keer bellen krijg ik een ander antwoord. Moeten zeuren om het bedrag terug te krijgen.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
5 jul. 2022
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes Prénatal.
 Geverifieerde beoordeling
1 aug. 2022
Geen mail ontvangen om mijn bestelde artikelen op te halen. Steeds maar bellen met de winkel uiteindelijk is het retour gegaan.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
8 aug. 2022
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij willen je vragen of je ons contactformulier in zou willen vullen zodat we met je in contact kunnen komen. Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan hiervoor de volgende link gebruiken. https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
 Geverifieerde beoordeling
22 sep. 2022
Krijg een mail dat het klaar ligt. Kom je in de winkel is het er niet. Dus ik kom niet uit de buurt en moet nu weer terug.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
26 sep. 2022
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes Prénatal.
 Geverifieerde beoordeling
24 sep. 2022
Ik bestel een pyama, na weken krijg ik bericht dat hij niet meer leverbaar is maar mijn geld nog niet retour....
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
26 sep. 2022
Fijn dat je de moeite hebt genomen om de review in te vullen, dit stellen wij op prijs. Wanneer wij je nog ergens mee kunnen helpen kan je ons contactformulier invullen, je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Via de volgende link kan je het contactformulier invullen https://www.prenatal.nl/contact-c22.html Groetjes Prénatal.