Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een eenvoudig goed, maar dus een goedkoper type traphekje nodig om een ruimte voor de hond af te scheiden. Op de hoofdpagina staat dan dat de verzending gratis is, maar ga je bestellen dan blijkt toch dat er verzendkosten in rekening worden gebracht. Dat vind dus niet netjes. Ga je naar de kleine lettertjes op de website dan staat er weer wel dat er verzendkosten in rekening worden gebracht, maar al met al vind ik dat toch wat misleidend. Kwaliteit is echter goed, het opsturen en uiteindelijke prijs inclusief verzenden ook, dus 1 ster minder door de ergernis van de misleiding.
Klantenservice voor stellen van vragen vooraf aan de aankoop is goed.
Snelheid van levering is goed.
Kwaliteit van ontvangen materialen is goed. Stevige buizen en het hekje kan door de in te stellen bochten op maat worden gemaakt tussen 2 wanden.
Helaas zat er geen installatie handleiding bij waardoor het een puzzel was hoe dit in elkaar moest worden gezet. Er waren te weinig schroeven meegeleverd en een stang teveel.
Goede klantenservice. Veel moeite gedaan om te kijken of het toch op tijd bezorgd kon worden
Beoordeling melden
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Voorraad/levertijd niet up to date
Babydan Flex traphek stond (en staat nog altijd) op de website op voorraad, maar nadat we de bestelling geplaatst hadden kregen we een mail dat dit niet meer geleverd kon worden. Ze deden nog een aantal alternatieve voorstellen, maar betaalden uiteindelijk ons geld terug.
Beoordeling melden
12 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
verschillende bevestigingsmechanisme bij zelfde hekjes
Beetje bijzonder dat we verschillende bevestigingsmechanisme hebben, voor wat we dachten dat hetzelfde traphekje was. We hebben namelijk bij hetzelfde traphekje aantal 3 ingevuld. Ook staat er bij 2 hekjes op de doos 2021. Waardoor we dus denken oudere trapjes te hebben gekregen.
Beoordeling melden
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk bestellen van reserve onderdelen.
Snelle levering.
Beoordeling melden
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering. Product met een goede montage-instructie.
Moeilijk te bepalen welke oplossing te kiezen op basis van gegevens op de site.
Advies gevraagd via mail, zelfde dag antwoord met opgave van benodigde onderdelen voor 'babydan-flex-traphekje-zelf-samenstellen'.
Zelfde dag besteld, 2 dagen later in huis.
Montage was eenvoudig.
Enige minpunt: openen/sluiten lukt alleen met 2 handen.
Beoordeling melden
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd
In elkaar zetten is wat lastig met alleen de beschrijving. De filmpjes van traphekjes erbij maakten alles duidelijk.
Beoordeling melden
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer goede en snelle service. Wij veel vragen over de aanschaf en daarbij werden we goed en snel geholpen. De levering ging ook erg snel
Beoordeling melden
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Perfect hekje! Makelijk monteren en makkelijk in gebruik!!
Geen reactie meer op vragen, product niet zoals aangegeven
Beoordeling melden
Antwoord van Traphekjes.nl
26 jul 2023
Goedemiddag Luuk,
Excuses voor de late reactie wij hebben net de webshop Traphekjes overgenomen en een nieuwe website gebouwd. Op mails reageren wij binnen 1 werkdag. Waarmee kunnen wij u helpen?
Vriendelijke groet,
Traphekjes.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.