Traphekjes.nl

Reviews:

Had heel wat vragen over de traphekken, omdat ik aan het oriënteren was naar de soorten traphekken en de verschillen daartussen. Aantal keren contact gezocht via de telefonische weg en snel een medewerker aan de lijn gehad om vervolgens door te gaan via WhatsApp. Zeer goed geholpen. Liep tegen een situatie aan met mijn ronde trappaal. Heel goed meegedacht en vervolgens bestelling geplaatst. Eerste keer bezorging was heel snel gegaan. Tweede bestelling geplaatst en toevallig reed ik in de buurt van hun vestiging en direct (vanaf 13u) kunnen ophalen. Ik raad het doen van aankopen bij hen zeker aan, met name de service (klantenservice en retourneren) heb ik hoog in het vaandel staan en zorgt ervoor dat ik zeker weer terugkom

Tijdens het bestelproces was er iets niet helemaal duidelijk. Vervolgens uitleg gegeven via whatsapp mogelijkheid op de site https://www.traphekjes.nl/ en binnen een uur was de uitdaging opgelost, en de volgende dag nieuwe onderdeel in huis. Waar wordt gewerkt kunnen fouten ontstaan, gaat altijd om de oplossing. Hier kunnen veel bedrijven nog een voorbeeld aannemen. dank voor de service, grt Co Brekelmans

Ik vind het als derde aankoop fijne hekjes in gebruik. Maar het in elkaar zetten is een ramp. De filmpjes zeggen weer wat anders als de uitleg. Wilde de uitbreiding aan een kant houden. Maar dat ging helemaal niet. Dus deze keer past het niet zo goed in het raam.

het hekje dat we besteld hadden was niet meer leverbaar, maar er is gelijk een goede vervanging gevonden en die is opgestuurd voor dezelfde prijs! super!

Ik had een kinderstoel besteld, bleek dat deze niet op voorraad was. Ze lieten dit netjes weten en mocht kosteloos naar een ander kleur omruilen. Topservice! Zeer vriendelijke dame per mail.

Geven een goede service; deurtje was krom geleverd, waarschijnlijk beschadigd tijdens transport. Ze stuurde zonder moeite een nieuw deurtje op, zelfs de volgende dag al geleverd. Top service!

Traphekje is super, makkelijk en handig systeem. Goed op maat te maken. Enige war beter zou kunnen, is de info op de website over wat te bestellen bij de traphekjes op maat.

Een traphekje voor senioren besteld. Echter de paal van de trap was net te kort om het extra hoge hekje te bevestigen. Na overleg deze retour gestuurd en een wit lager hekje besteld. Dit was helaas niet goed gegaan want het hekje was zwart. Na overleg heeft traphekjes.nl direct het juiste hekje afgestuurd en een retourformulier gestuurd voor het zwarte hekje. Ook de verrekening was snel geregeld. Prima geregeld allemaal!

Prima Product, snelle levering, wel stuk of 10 herinnering mails om een beoordeling te schrijven wat nogal irritant is. Dus hopelijk stopt dat nu!

Er staat heel duidelijk op de website 'voor 16:00 bezorgd, is de volgende dag in huis'. Vrijdag avond besteld en uiteindelijk donderdag pas binnen gekregen. De bestelling is ook pas dinsdag verzonden dus helaas niet voor 16:00 dezelfde dag verzonden en de volgende dag geleverd. Als ik dit had geweten, had ik mijn traphekje wel ergens anders besteld.

helaas paste het traphekje niet en konden we het gewoon terugsturen en kregen we binnen een paar dagen ons geld terug.

Supersnelle levering, zelfs naar België! Het ontbrekende stukje voor ons hekje zat in het pakket dus toppie! We konden ons traphekje terug installeren.

Ik vond de handleiding niet duidelijk. Maar op you tube vond ik een filmpje met instructie. Gelukkig. En nu heel blij met het hekje

Bestelde hekje was niet in voorraad. Kreeg daarover een mailtje en had niet goed gelezen maar kon het annuleren (ik vond het een vreemde opsoming van keuze). Heb een ander hekje gekocht en nu kreeg ik toch een hekje.

Duidelijke instructie, hele hoge kwaliteit, Goede chatondersteuning. Werkt uitstekend.

Ben aangenaam verrast met het hekje. Het is gemakkelijk te bevestigen aan de muur en staat stevig. Zorgt er perfect voor dat mijn dreumes niet aan de andere kant van de kamer kan komen waar o.a. kattenbakken staan ;)

Goede kwaliteit, makkelijk te monteren, duidelijke handleiding. Enige ‘verbetering’ zou zijn dat er ook schroeven en pluggen voor in de muur meegeleverd worden ipv alleen houtschroeven.

Twee van de twee leveringen hadden een probleem, eerst een incompleet product, daarna een kapotte. In beide gevallen snel (binnen een uur!) opgelost

Goede klantenservice die je goed helpt met het oplossen. Top!

Kwaliteit van geleverd materiaal prima, ziet er na montage prima uit.. Montage enkelvoudig hekje simpel en duidelijk. Montage driedelig hekje wat beperkt qua beschrijving.