Review Overzicht
Klanten zijn zeer positief over de vriendelijke, behulpzame en oplossingsgerichte klantenservice, die snel reageert en problemen adequaat oplost. De snelheid van levering wordt vaak geprezen en veel klanten vinden de montage eenvoudig en goed uitgelegd. De kwaliteit van de hekjes wordt overwegend als goed, stevig en degelijk ervaren. Ook wordt positief gewaardeerd dat problemen snel en adequaat worden opgelost, bijvoorbeeld via snelle nalevering of retourmogelijkheden. Wanneer de handleiding duidelijk is, wordt dit als prettig ervaren. De prijs wordt doorgaans geaccepteerd in verhouding tot de kwaliteit. Enkele klanten ervaren problemen met de bezorgdiensten en vertragingen. Er zijn kritische noten over de materialen en afwerking van de hekjes. De handleidingen worden door een aantal klanten als verwarrend of onduidelijk ervaren, en soms als onvolledig. De prijs wordt af en toe als aan de hoge kant genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsTraphekjes.nl
(17)
(8)
(8)
(51)
(207)
Geverifieerd
Aanrader traphekjes.nl !!!
Had heel wat vragen over de traphekken, omdat ik aan het oriënteren was naar de soorten traphekken en de verschillen daartussen. Aantal keren contact gezocht via de telefonische weg en snel een medewerker aan de lijn gehad om vervolgens door te gaan via WhatsApp. Zeer goed geholpen. Liep tegen een situatie aan met mijn ronde trappaal. Heel goed meegedacht en vervolgens bestelling geplaatst. Eerste keer bezorging was heel snel gegaan. Tweede bestelling geplaatst en toevallig reed ik in de buurt van hun vestiging en direct (vanaf 13u) kunnen ophalen. Ik raad het doen van aankopen bij hen zeker aan, met name de service (klantenservice en retourneren) heb ik hoog in het vaandel staan en zorgt ervoor dat ik zeker weer terugkom
Geverifieerd
Uitdaging goed opgepakt, service met hoofdletter S
Tijdens het bestelproces was er iets niet helemaal duidelijk. Vervolgens uitleg gegeven via whatsapp mogelijkheid op de site https://www.traphekjes.nl/ en binnen een uur was de uitdaging opgelost, en de volgende dag nieuwe onderdeel in huis.
Waar wordt gewerkt kunnen fouten ontstaan, gaat altijd om de oplossing. Hier kunnen veel bedrijven nog een voorbeeld aannemen.
dank voor de service,
grt Co Brekelmans
Geverifieerd
Ik vind het als derde aankoop fijne hekjes in gebruik.
Maar het in elkaar zetten is een ramp.
De filmpjes zeggen weer wat anders als de uitleg.
Wilde de uitbreiding aan een kant houden. Maar dat ging helemaal niet. Dus deze keer past het niet zo goed in het raam.
Geverifieerd
3X scheepsrecht
Een traphekje voor senioren besteld. Echter de paal van de trap was net te kort om het extra hoge hekje te bevestigen. Na overleg deze retour gestuurd en een wit lager hekje besteld. Dit was helaas niet goed gegaan want het hekje was zwart. Na overleg heeft traphekjes.nl direct het juiste hekje afgestuurd en een retourformulier gestuurd voor het zwarte hekje. Ook de verrekening was snel geregeld. Prima geregeld allemaal!
Geverifieerd
Zeer tevreden
Ben aangenaam verrast met het hekje. Het is gemakkelijk te bevestigen aan de muur en staat stevig. Zorgt er perfect voor dat mijn dreumes niet aan de andere kant van de kamer kan komen waar o.a. kattenbakken staan ;)
Geverifieerd
Goede kwaliteit, makkelijk te monteren, duidelijke handleiding.
Enige ‘verbetering’ zou zijn dat er ook schroeven en pluggen voor in de muur meegeleverd worden ipv alleen houtschroeven.
Geverifieerd
Zeer tevreden met mijn bestelling en over de service. Snapte niet precies hoe ik de hekken in elkaar moest zetten. Even geappt en meteen duidelijke instructies gekregen. Ook met het bestellen werd ik zeer goed geholpen.
Geverifieerd
Traphekje ook geschikt voor ouderen
We hebben een hekje gekocht omdat we al wat ouder worden (62 en 63) en niet het risico willen lopen om in de nacht in het trapgat te vallen. Het hekje heb ik 40 cm boven de vloer gehangen. Zo kunnen we ook niet over het hekje heen vallen en kan de kat er nog onder door. Om de twee wieltjes toch de grond te laten raken heb ik er een draadeind tussen gezet. Het hekje is mooi en van een goede kwaliteit. Zeer tevreden.
Geverifieerd
Snelle service
Product defect aangekomen, maar dit ia direct en snel opgeloat door direct wen nieuw exemplaar toe te sturen. Erg netjes.
Geverifieerd
Fijn traphekje makelijk te bevestigen was een kleine moeite we hebben er veel plezier ermee!
Geverifieerd
Goed geslaagd
We zijn goed geslaagd voor een traphekje! We hadden nog wat vragen die via WhatsApp goed zijn beantwoord.
Het hekje (babydan flex) is ook makkelijk te monteren.
Geverifieerd
Helder en duidelijke site met goede uitleg over de verschillende soorten hekjes met de voor en nadelen. Bij traphekjes gaat t mij vooral om de veiligheid en pok daar was men duidelijk in. Vlotte levering ook
Geverifieerd
Hele fijne en degelijke traphekjes.
Totaal hebben we er al 7 gekocht. 3 bij mijn zoon, 2 bij mijn dochter en 2 bij ons voor de 3 kleinkinderen.
Heel makkelijk toepasbaar en te verplaatsen naar een ander plekje met extra setje ophang materiaal.
Bevestiging met schroeven vinden wij toch de veiligste manier.
Geverifieerd
Klantenservice is top! Erg behulpzaam, meedenkend en oplossingsgericht!
Bestelling was niet zoals de website zei volgende dag, maar dag erna. Kanttekening is dat traphekjes.nl wel dezelfde dag als bestelling heeft opgestuurd en dpd daarin verzaakte
Geverifieerd
Het wat prima. Aan het hekje zou voor mij. Een stel mogelijkheid fijn zijn om onder of boven een schuif hechting te Je mag hierover contact met me opnemen
Geverifieerd
Top service
Vooraf via whatsapp, wat foto’s gestuurd zodat ik de juiste traphekjes zou hebben. Helaas paste er 1tje alsnog niet. Kon deze zonder kosten terugsturen. Kreeg netjes me geld terug, waardoor ik een andere kon kopen. Deze met behulp van wat hout pasend gemaakt
Geverifieerd
Goede kwaliteit traphekje.
Fijne beschrijving en mal om op de juiste hoogte te hangen.
Wat voor ons heel fijn is, is dat we het traphekje makkelijk kunnen afhalen als de kleinkinderen er niet zijn.
Geverifieerd
Traphek toppers! Super service mooie producten
Geverifieerd
Goede bezorging en heel goed product conform mijn verwachting!
Geverifieerd
Ik was verbaasd hoe stevig het is. Ik ga het hekje gebruiken voor mij hondjes en ik hoef nu niet meer bang te zijn dat ze het hek kunnen verschuiven als ze er tegen aan leunen. Het is ook zo in elkaar gezet. En wat ook heel fijn is, is dat je alle onderdelen kunt vervangen als dat nodig is ipv een nieuw hek te moeten kopen!
Heel blij met onze aankoop. Had ik jaren eerder moeten doen...