Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een eenvoudig goed, maar dus een goedkoper type traphekje nodig om een ruimte voor de hond af te scheiden. Op de hoofdpagina staat dan dat de verzending gratis is, maar ga je bestellen dan blijkt toch dat er verzendkosten in rekening worden gebracht. Dat vind dus niet netjes. Ga je naar de kleine lettertjes op de website dan staat er weer wel dat er verzendkosten in rekening worden gebracht, maar al met al vind ik dat toch wat misleidend. Kwaliteit is echter goed, het opsturen en uiteindelijke prijs inclusief verzenden ook, dus 1 ster minder door de ergernis van de misleiding.
Klantenservice voor stellen van vragen vooraf aan de aankoop is goed.
Snelheid van levering is goed.
Kwaliteit van ontvangen materialen is goed. Stevige buizen en het hekje kan door de in te stellen bochten op maat worden gemaakt tussen 2 wanden.
Helaas zat er geen installatie handleiding bij waardoor het een puzzel was hoe dit in elkaar moest worden gezet. Er waren te weinig schroeven meegeleverd en een stang teveel.
Het verschil tussen de gewone bevestiging en de extra stevige bevestiging
Het verschil tussen de gewone bevestiging of de extra stevige is op de site niet duidelijk. Ik heb net twee traphekjes gekocht met 4 x 20 cm verlenging en de normale bevestiging. Die is losjes en maakt dat het hek rammelt. Dat mag duidelijker op de site. Als ik dat had geweten had ik de extra sterke bevestiging genomen.
Beoordeling melden
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Aankoopproces goed, communicatie goed. Alleen traphekje is op de bestelde breedte minder stevig dan gedacht.
Beoordeling melden
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Babydan flex hoog
Klantenservice voor stellen van vragen vooraf aan de aankoop is goed.
Snelheid van levering is goed.
Kwaliteit van ontvangen materialen is goed. Stevige buizen en het hekje kan door de in te stellen bochten op maat worden gemaakt tussen 2 wanden.
Helaas zat er geen installatie handleiding bij waardoor het een puzzel was hoe dit in elkaar moest worden gezet. Er waren te weinig schroeven meegeleverd en een stang teveel.
Beoordeling melden
Antwoord van Traphekjes.nl
29 apr 2024
Goedemorgen, Dank voor de review en vervelend te horen dat de handleiding en schroeven miste. Ik zal uw een prive mail sturen om dit gezamenlijk op te lossen. Vriendelijke groet Traphekjes.nl
Kwaliteit van de materialen.
Verbetering is te halen in de handleiding/ montagebeschrijving deze is ontzettend lastig. You tube film maakte het monteren wel duidelijker.
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Traphekjes.nl
11 apr 2024
Beste heer/mevrouw,
We waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. We hebben gemerkt dat u ons een beoordeling van 3 van de 5 sterren heeft gegeven, en we willen graag meer inzicht krijgen in uw ervaring en wat we kunnen doen om het beter te maken.
Zou u de tijd willen nemen om ons te laten weten wat de reden was achter de 3-sterrenbeoordeling? Uw feedback is enorm waardevol voor ons en helpt ons om onze service te verbeteren en aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen.
Nogmaals bedankt voor uw beoordeling en uw bereidheid om ons te helpen groeien en verbeteren. We kijken uit naar uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Team Traphekjes.nl
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima traphekje, wel jammer van misleidende info over verzenden
Ik had een eenvoudig goed, maar dus een goedkoper type traphekje nodig om een ruimte voor de hond af te scheiden. Op de hoofdpagina staat dan dat de verzending gratis is, maar ga je bestellen dan blijkt toch dat er verzendkosten in rekening worden gebracht. Dat vind dus niet netjes. Ga je naar de kleine lettertjes op de website dan staat er weer wel dat er verzendkosten in rekening worden gebracht, maar al met al vind ik dat toch wat misleidend. Kwaliteit is echter goed, het opsturen en uiteindelijke prijs inclusief verzenden ook, dus 1 ster minder door de ergernis van de misleiding.
Beoordeling melden
Antwoord van Traphekjes.nl
26 jul 2023
Goedemiddag,
Dank voor de reactie en toch een goede beoordeling! WIj hebben net de webshop overgenomen en een nieuwe website gebouwd en nu is verzending gratis bij traphekjes!
Vriendelijke groet,
Traphekjes.nl
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijn traphek, kreeg eerst alleen de verkeerde bevestigingsbeugels geleverd waardoor het hekje niet werkte. Na contact de juiste gekregen, we hebben een echte sloper in huis maar die krijgt geen beweging in het hekje dus wat ons betreft helemaal top.
Beoordeling melden
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede product, sterk, netjes. Maar ik zou graag ook een extra stel muur behang schroeven ook wou hebben. Er zijn alleen schroeven voor hout montage.
Beoordeling melden
9 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer goede en snelle service. Wij veel vragen over de aanschaf en daarbij werden we goed en snel geholpen. De levering ging ook erg snel
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het zou handig zijnals de bevestigingspunten zouden kunnen draaien zodat het traphekje ook bij een niet standaard trap zouden passen .
Goed stevig traphek. Jammer dat bevestigingen van ophanging van kunststof is.
Beoordeling melden
24 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Keurig verzorgd en duidelijk gecommuniceerd
Beoordeling melden
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd en duidelijke omschrijving
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, deugdelijke producten
Beoordeling melden
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Veilig, goed te monteren
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
verschillende bevestigingsmechanisme bij zelfde hekjes
Beetje bijzonder dat we verschillende bevestigingsmechanisme hebben, voor wat we dachten dat hetzelfde traphekje was. We hebben namelijk bij hetzelfde traphekje aantal 3 ingevuld. Ook staat er bij 2 hekjes op de doos 2021. Waardoor we dus denken oudere trapjes te hebben gekregen.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.