Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mailbericht korting misleidend. In de mail staan voor de verkrijging van de korting geen beperkende voorwaarden, terwijl als je op de website kijkt de korting zich beperkt tot slechts een minimaal aantal merken. Beterbis de beperkende voorwaarden ook in de mail aan te geven. Zie als voorbeeld de mail met de 25% pinksterenkorting. Hierover een reactie gegeven per mail, maar geen antwoord gekregen.
Verder heb ik op een zaterdag besteld (Pinksterweekend) en kreeg mijn zending pas op een woensdag binnen, terwijl beloofd wordt de volgende dag al geleverd wordt. Beter is het om aan te geven dat “op WERKdagen voor x uur besteld, de volgende dag afgeleverd”.
Levering bleef wederom uit, zonder communicatie. Zit je paard weer te wachten op niks. Vorige keer na een paar maanden en veel discussie het geld van niet geleverde spullen teruggekregen. En Via hier een niet kloppend excuus. Benieuwd wat er nu vooronwaarheden komen. Ook is de prijs van 1 artikel fors duurder dan bij de concurrent, omwille van 'prijsverhoging van de leverancier'. Weet de andere winkel niks van..
Order werd niet verwerkt omdat 1 onderdeel van de bestelling niet voorradig was. Hier was ik graag pro-actief over geïnformeerd. Na contact met de klantenservice werd echter heel goed meegedacht en hebben we een vervangend product dat wel voorradig was kunnen kiezen. Daarmee werd de order ook meteen verwerkt en dezelfde dat nog uitgestuurd. Prima opgelost dus!
het zou bezorgd worden door post.nl maar die maken er vaak een potje van en hebben het dus niet bezorgd, terwijl wij gewoon thuis waren en ze het ook altijd in een box kunnen doen, beschrijving staat bij onze deur met telefoon nummers enz.
voor de rest goed maar bezorging slecht
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Er staat de volgende dag in huis is avond
Er staat de volgende dag in huis maar er wordt niet vermeld dat het in de avond bezorgd zal worden, had gehoopt dat ik de deken die ik besteld had dezelfde dag op zou kunnen doen.
In de avond is ook handig maar zou fijn zijn als dat bij de bestelling staat.
Snelle afleveren indien alles op voorraad is van je bestelling!
Snelle afleveren, alleen vind ik het jammer dat als er van je hele bestelling 1 product niet op voorraad is dat de hele zending dan vertraagd is ( ik begrijp de extra verzendkosten) maar het zal handig zijn als je ergens wel kunt aangeven of he de andere spullen de volgende wikt ontvangen of de keuze dat het allemaal later verstuurd mag worden.
Beoordeling melden
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
9 van 10 keer heb je je product de volgende dag in huis. Maar als er van je lijstje 1 product niet op voorraad ligt dan wacht je alsnog een week op de rest.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.