Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke communicatie en update per mail. Bestelde producten vlot geleverd, ziet er zeer goed uit.
Er is geen e-mail verstuurd wanneer producten geleverd zouden worden, chauffeur belde een half uur voor afleveren, maar was niet bekend dat hij zou komen. Op dat moment was er niemand thuis, heb met de chauffeur af kunnen spreken dat hij het in tuin neer kon zetten, maar was wel fijn geweest als we hadden geweten wanneer de levering zou zijn.
Op maandag producten besteld dat op donderdag geleverd zou worden.
Op woensdag gebeld maar telefoon blijkbaar overbelast. Terugbelverzoek ingediend waar niet op gereageerd wordt. Donderdagochtend weer gebeld en wordt er gezegd dat ik op maandag gebeld ben. Uit mijn telefoonhistorie blijkt dat niet. Maar ook geen mail gestuurd. Nu blijkt het product geheel niet leverbaar. En ook in de komende weken is het er niet.
Nu duurt het nog 10 werkdagen voordat ik mn geld terug heb.
Dit was de laatste keer bouwonline.nl
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Bouwonline.com
Filter
Beoordeling
Sorteren
Meest recente eerst
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Bouwonline.com
3 dagen geleden
Bedankt voor de mooie review!
Met vriendelijke groet,
Wisse BouwOnline
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Malafide
Dit bedrijf levert het bestelde (en betaalde) product niet. En reageert ook niet op mails. Niets bestellen bij deze (wat mij betreft) malafide club.
Beoordeling melden
Antwoord van Bouwonline.com
3 dagen geleden
Beste meneer H Kimmel,
Helaas was uw pakketje met schroeven kwijtgeraakt.
Dit wisten wij helaas niet en kwamen we pas achter toen u uw review online zette.
U heeft ons ook geen e-mail gestuurd, terwijl u dat wel zegt.
Erg jammer dat u gelijk een 1 sterren review plaatst in plaat van even contact met ons op te nemen.
Dan hadden we natuurlijk gelijk nog een doosje met schroeven opgestuurd.
Termen zoals malafide bedrijf vind ik ook een beetje ongepast.
Uw schroeven komen zoals u weet vandaag bij u aan, wij lossen namelijk altijd alles op, maar dan moeten wij wel weten wat er precies aan de hand is.
Fouten worden overal gemaakt, pakketjes raken wel eens kwijt, maar het is dan altijd slim om het desbetreffende bedrijf even te contacteren, iets wat u blijkbaar niet doet.
Met vriendelijke groet,
Wisse BouwOnline
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Afschuwelijk
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Bouwonline.com
3 dagen geleden
Bedankt voor de mooie beoordeling, fijn dat alles bevallen is.
Met vriendelijke groet,
Wisse BouwOnline
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Anders voordoen dan ze zijn
Beoordeling melden
Antwoord van Bouwonline.com
3 dagen geleden
Beste meneer van de Haar van de firma VanDeHaarBouw,
De review die u plaatst heeft helaas 0 context, vandaar dat ik u even opbelde.
U geeft aan dat u vindt dat wij ons anders voordoen, omdat wij adverteren met 50 afhaalvestigingen en dat u vindt dat het lijkt alsof dat allemaal BouwOnline vestigingen zijn.
Dit zijn ook inderdaad vestigingen van leveranciers van ons.
Ik moet eerlijk bekennen dat ik uw uitleg aan de telefoon nog steeds niet helemaal begrijp.
Wat is er verkeerd aan dat wij goed samenwerken met leveranciers dat zelfs klanten van BouwOnline daar spullen kunnen afhalen?
Dit lijkt mij juist iets positiefs.
U geeft ook aan dat u gewoon even deze review plaatste, omdat u daar een e-mail over kreeg.
Blijft jammer dat u wel 5 positieve dingen meemaakt met uw bestelling, maar een review plaatste over 1 negatief iets, wat ook nog eens uw persoonlijke mening is.
Ik was wel blij om te horen dat uw bestelde producten zijn bevallen.
Met vriendelijke groet,
Wisse BouwOnline
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
gewoon goed en snel
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ging mijn bestelling ophalen om plusminus 12.30 , dat kan pas om 13.30 zei een medewerker ,toch genegen om mij te helpen vroeg hij
om de bon die heb ik niet gekregen maar voor de zekerheid had ík de betaling afgedrukt en meegenomen anders had ik nog een keer moeten rijden.Het personeel administratief doet niet wat het moet doen.
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Super fijn bedrijf met goede prijzen en een uitstekende en snelle klantenservice, dikke pluim
Beoordeling melden
Antwoord van Bouwonline.com
3 dagen geleden
Beste Stef,
Bedankt voor de mooie review, wordt zeer gewaardeerd!
Met vriendelijke groet,
Wisse BouwOnline
Een paar van de items die ik ontving waren beschadigd, de chauffeur zei dat ze ze zouden vervangen, maar tot nu toe is dat nog niet gebeurd. Ik heb hierover verschillende keren gemaild, maar niemand antwoordde mij.
Beoordeling melden
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel bezorgd
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima product, voldoet volledig aan de verwachtingen.
geen reactie gehad op de mail die ik heb gestuurd naar het mail adres wat vermeld stond op de site.
krijg nu een beoordeling die ook gaat over de levering maar die heeft nog niet plaats gevonden.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.