Bouwonline.com

Beoordelingen:

Super service Hout later geleverd bij bouwonline maar dezelfde dag nog bezorgd

Goeie service, actief bellen, meedenken voor een uitstekende prijs. Ik raad op basis van deze ervaring iedereen aan jullie service te gebruiken. Dank!

De afspraak van levering en de communicatie.

Goed produkt, snelle levering en heldere communicatie

Zeer goede prijs en zeer snel geleverd

Duidelijke website, prettig telefonisch contact over bestelprocedure en hoe de benodigde zaag delen aangegeven moesten worden. Daarnaast nog gebeld door Bouwonline met hoe het precies zat tav het benodigde zagen. Snelle levering

Goed snel contact en volop medewerking bij oplossen vragen/knelpunten!

Op maandag producten besteld dat op donderdag geleverd zou worden. Op woensdag gebeld maar telefoon blijkbaar overbelast. Terugbelverzoek ingediend waar niet op gereageerd wordt. Donderdagochtend weer gebeld en wordt er gezegd dat ik op maandag gebeld ben. Uit mijn telefoonhistorie blijkt dat niet. Maar ook geen mail gestuurd. Nu blijkt het product geheel niet leverbaar. En ook in de komende weken is het er niet. Nu duurt het nog 10 werkdagen voordat ik mn geld terug heb. Dit was de laatste keer bouwonline.nl

Makkelijk je bestelling plaatsen en direct daarna een zaagschema opsturen om alles netjes op maat te laten maken. Vooraf een berichtje mbt de levering, en klaar.

Goed assortiment. Uitstekende klantenservice. Jammer dat er weinig afhaal locaties zijn.

De goede communicatie. Meehelpen op tijd bezorgen.

Er wordt geadverteerd dat er 50 vestigingen door het hele land zijn, echter als je een plaat Promatect nodig hebt, kun je deze alléén in Zeewolde of Utrecht ophalen. Neem dan een voorbeeld aan Lobouw uit Dordrecht; Zij hebben ook een vestiging in Bergen op Zoom en lieten (voor 29,-euro minder per plaat) één plaat naar Dordrecht transporteren omdat dit voor mij makkelijker was om op te halen....Dat is nog eens een fantastische service! Echter het geld van mijn geannuleerde bestelling was snel terug geboekt. Dat was dan het enige pluspunt.

Duidelijke communicatie en update per mail. Bestelde producten vlot geleverd, ziet er zeer goed uit. Er is geen e-mail verstuurd wanneer producten geleverd zouden worden, chauffeur belde een half uur voor afleveren, maar was niet bekend dat hij zou komen. Op dat moment was er niemand thuis, heb met de chauffeur af kunnen spreken dat hij het in tuin neer kon zetten, maar was wel fijn geweest als we hadden geweten wanneer de levering zou zijn.