Wat vervelend dat u nog steeds ontevreden bent over de afhandeling van uw klacht. Wij hebben u meerdere malen uitgelegd dat het een test (en daarmee een fout) betrof van onze webdesigner. Wij hebben het door u betaalde bedrag ad € 10,-- plus verzendkosten dan ook onmiddellijk aan u gerestitueerd en ter compensatie voor de vervelende situatie voor u gratis een pot Mastic Horse t.w.v. € 24,95 aan u opgestuurd, alsmede een kortingscode van 10% te gebruiken voor een eventuele volgende bestelling. Voor de goede orde informeren en garanderen wij u dat wij nooit en te nimmer facturen wijzigen, zoals door u wordt gesuggereerd.