Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Op een dag kwam ik met puur toeval op de website van Knives and Tools die een assortiment van prachtige messen en gereedschappen heeft. Ik was altijd al gefascineerd door de kwaliteit en veelzijdigheid van goed gereedschap, dus besloot ik een kijkje te nemen. Na een tijdje rondgesnuffeld te hebben op de website, viel mijn oog op een bijzonder mes dat van uitstekende kwaliteit leek te zijn. Ik wist dat dit mes me zou helpen bij klussen in huis en tuin, maar ook tijdens mijn buitenavonturen. Met een glimlach van oor tot oor kocht ik mijn nieuwe aanwinst. Binnen 1 dag ontving ik het product en vol blijdschap en enthousiasme heb ik het direct uit de goed ingepakte verpakking gehaald en uitgeprobeerd. Vanaf dat moment was dat mes niet alleen een handig gereedschap, maar ook een symbool van de kleine geluksmomenten die het leven zo mooi maken.
Als iemand de moeite neemt om langs te komen bij jullie winkel om iets te ruilen mag die persoon serieuzer genomen worden ipv behandeld te worden alsof de ontevredenheid over het gestuurde product er niet toe doet, onbelangrijk is, of dat het er gewoon bijhoort als iets handgemaakt is.. de moeite die ik moest doen om een ander exemplaar te krijgen was erg onprettig..
Spullen zijn nog steeds top , maar advies en bereikbaarheid van de experts is slecht.
Terwijl dit vroeger juist 1 van de sterke punten van dit bedrijf was .
Beoordeling melden
Antwoord van Knivesandtools.nl
10 dagen geleden
Beste Mabi,
We vinden het jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent over het advies en de bereikbaarheid. We begrijpen dat het door onze groei soms lastig kan zijn om iedere klant de aandacht te geven die ze verdienen, maar we doen ons uiterste best om hieraan te werken. Als je nog vragen hebt of als ons advies niet helemaal duidelijk is, staan onze product specialisten altijd paraat om je te helpen. We hopen je snel weer te zien bij ons!
Met vriendelijke groet Team knives and Tools
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Plus& min punt(en)
Plus punten: Snelle verzending, goede communicatie, groot/mooi sortiment.
Min punt : de prijs is vaak aanzienlijk hoger dan die van de concurrentie.
Beoordeling melden
Antwoord van Knivesandtools.nl
22 mrt 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je review. We waarderen dat je de tijd neemt om je gedachten met ons te delen.
Wij proberen, zoals je ook al bevestigt, al onze klanten van een vijfsterrenservice te voorzien, door middel van snelle leveringen, goede productinformatie en een groot assortiment, en wij doen dan ook graag een stap extra voor onze klanten. We proberen de prijzen wel zo laag mogelijk te houden. Wij staan achter onze kwaliteit en service, en helaas zit daar soms een prijskaartje aan.
We hopen dat we je snel weer van onze goede service kunnen voorzien!
Vriendelijke groet,
Team Knivesandtools
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.