bestecanvas.nlBeoordelingen:
4.930 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden42.352 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben ontzettend blij met mijn tapijt! Had een hele leuke foto gemaakt (met behulp van wat fotoshop) van mijn hond die op zn rug ligt en omhoog kijkt met bloemen waar hij op ligt. Hij is er heel mooi uitgekomen. Ook ben ik blij met dat het kleed niet verschuift, dat vind ik wel heel belangrijk. Ik kon zo vandaag ook een aardig zware doos duwen van mijn stenen vloer zo op het kleed zonder dat het vouwde of iets, zo goed blijff het liggen. Het gehele process duurde volgensmij tot het hier thuis aangekomen was duurde ongeveer 9 dagen weken, vind ik prima.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ben tevreden over de kwaliteit van de producten, echter niet over de hele gang van zaken eromheen. Heb met geluk toch nog mijn bestelling kunnen halen op het postnl punt bij mij in de buurt, echter de informatie van de eerste track en tracé klopt voor geen ene meter, volgens deze track en tracé bevinden mijn producten zich nog steeds in de vliegtuig. De track en tracé code wat ik later kreeg klopte wel, alleen kreeg ik deze pas zo laat binnen dat mijn pakket alweer op de dag dat ik deze code kreeg terug gestuurd zou worden naar de afzender. Echter door een vertraging bij het postnl punt had ik toch nog de mogelijkheid om het op te halen. Had gisteren hierdoor de kopersbescherming ingeschakeld. Maar bleek achteraf niet nodig te zijn. Telefonisch kreeg ik dit bedrijf niet te pakken en via de mails kreeg ik geen fatsoenlijk antwoord, dit is voor mij ook de reden dat hoewel het product goed is, ik hier nooit meer wat ga bestellen. Voor hetzelfde geldt gaat het de volgende x weer mis en het bedrijf is niet oplossings gericht bezig waardoor je zelf weer om manier moet verzinnen om te krijgen we je voor betaald hebt.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor bestecanvas.nl
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb nog steeds 2 bestellingen te goed. Word totaal niet op de hoogte gehouden
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
13 feb 2024
Het spijt ons te horen dat u nog wacht op uw bestellingen. Uw feedback is waardevol en we nemen deze zeker in overweging. We zullen spoedig contact met u opnemen via e-mail.
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling kwam een week later pas binnen en beschadigd
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
21 feb 2024
Het spijt ons te horen over uw ervaring. We waarderen uw feedback en zullen dit meenemen voor toekomstige verbeteringen. We zullen u binnenkort een e-mail sturen om de situatie verder te bespreken.
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
veel te laat geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
22 feb 2024
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. We nemen uw feedback ter harte en zullen contact met u opnemen via e-mail om dit verder te bespreken. Bedankt voor uw geduld en begrip.
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ontving, na mijn bestelling, bijna onmiddellijk bericht dat de bestelling in productie was. Het duurde daarna 10 dagen eer ik mijn bestelling ontving.
De kwaliteitscontrole van jullie is een lachertje : ik bestelde voor een foto een formaat veel kleiner omdat ik de grote afdruk (bij een vorige bestelling) te wazig vond. Nu is deze even wazig....
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
11 jan 2024
We betreuren dat u niet tevreden bent. Uw feedback is belangrijk voor ons en we nemen deze zeker mee in onze verdere dienstverlening. We zullen via e-mail contact met u opnemen om de door u beschreven kwestie verder te bekijken.
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Onjuiste bestelling
Ik bestel 3 dezelfde formaten en men heeft besloten om 1 van de 3 foto’s verticaal te doen en de andere horizontaal. Zonder overleg… dit is niet wat ik wilde en niet wat ik had besteld. En nu wacht ik op een oplossing.. heel slecht dat dit niet overlegd wordt. Hopelijk is er een passende oplossing voor. Dit is zonde geld!!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
9 jan 2024
We betreuren het te horen dat uw bestelling niet naar verwachting was. We willen u verzekeren dat uw feedback serieus wordt genomen. We nemen contact met u op via e-mail om deze kwestie verder te bespreken.
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb bericht van jullie gekregen dat krijg ik voucher met 50% korting en...???
Ik heb niks van jullie gekregen.
Daaroom ik ga niet meer bij jullie website bestellen. Jullie zijn niet eerlijk. Dag
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
16 jan 2024
We betreuren het te horen dat u niet tevreden bent. We nemen uw feedback serieus en zullen dit in overweging nemen. We zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om dit te bespreken.
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
niet duidelijk dat de verzending zo lang duurde en vervolgens levert GLS ook niet op zaterdag uit en kreeg ik het pakket dus te laat binnen (na het evenement). Mosterd na de maaltijd dus
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
23 jan 2024
We betreuren het ten zeerste dat je pakket later dan verwacht is ontvangen. Je feedback is belangrijk voor ons en zal worden meegenomen. We zullen spoedig contact met je opnemen via e-mail.
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
10 mails ontvangen van GLS, en nog niet alles ontvangen van de 3 bestellingen : nog niet alles ontvangen, nog 1 te ontvangen. 1 Zending werd opgesplitst door jullie...
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
24 jan 2024
We betreuren dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. We waarderen uw feedback en zullen het in overweging nemen. U zult spoedig een e-mail van ons ontvangen.
RR
Rob R.
Leerdam
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakket zelf moeten ophalen. 15 km verderop omdat bezorger terwijl ik thuis was, tot twee keer toe een briefje in de bus heeft gedaan dat ik niet thuis was.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
3 jan 2024
Het spijt ons te horen over uw ervaring met de bezorging. We waarderen uw feedback en zullen deze meenemen in onze verbeterprocessen. We zullen per e-mail contact met u opnemen om verder te praten over uw ervaring.
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit is echt slecht, levertijd is onduidelijk ipv 3-5 werkdagen. Chatbot werkt zeer irritant. Maw nooit meer iets bestellen hier.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
15 jan 2024
We betreuren dat u niet tevreden bent. Uw feedback wordt meegenomen om onze dienstverlening te verbeteren. We zullen via e-mail contact met u opnemen om deze kwestie te bespreken. Bedankt voor het delen van uw ervaring.
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ophangsysteem meebesteld en niet geleverd. Gemeld en geen resctie meer. Toch 10 euro gestolen
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
12 jan 2024
Het spijt ons te horen over uw ervaring. We waarderen uw feedback en zullen dit in overweging nemen voor toekomstige verbeteringen. We zullen binnenkort contact met u opnemen via e-mail om dit verder te bespreken.
CD
Chris D.
Puurs
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De foto's zitten niet strak op het houten raam. Zonde! We gaan ze niet ophangen!
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
1 feb 2024
Het spijt ons zeer te horen dat de foto's niet strak op het houten raam zitten. We waarderen uw feedback en zullen deze zeker meenemen. We zullen contact met u opnemen via e-mail.
27 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Veel te laat bezorgd en kwalitatief slecht .
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
27 jan 2024
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We waarderen uw feedback en zullen via e-mail contact met u opnemen om dit verder te bespreken.
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niks ontvangen……
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
16 jan 2024
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We stellen uw geduld op prijs in deze zaak. We zullen u via e-mail bereiken om deze kwestie verder te bespreken.
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet juist geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
9 jan 2024
Het spijt ons om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We waarderen uw feedback en zullen deze in overweging nemen. We zullen contact met u opnemen via e-mail om dit verder te bespreken.
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Een pakket ruim op tijd besteld voor moederdag, met hun moederdag aanbiedingen van 75% korting verwacht je dan ook dat zij dit vast wel aan kunnen en optijd leveren.
Nu zaterdag 13-05 krijg ik een mail van het postorder bedrijf dat hun het pakket hebben ontvangen. Terwijl ik op 11-05 een mail kreeg dat het pakket is afgegeven aan het postorder bedrijf. Normaliter wordt het dan binnen 1 dag bezorgd maar zij hebben dus gewoon gelogen.
Nu sta ik voor moederdag met lege handen.
Zonder mij ook maar iets te laten weten hebben ze het niet gered. Ik heb geen bericht gekregen maar alleen maar spam emails om meer bij ze te kope (terwijl ik geen account geregistreerd heb om deze reden!!!)
Ze probeerden het goed te maken met een voucher voor €15,- maar wat is een voucher van 15 euro als je als het enige kind van 3 zonder moederdag cadeau op moederdag staat. Erg vernederend.
Nooit meer bestel ik hier.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
17 mei 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb aangegeven niet tevreden te zijn en vraag hoe we dit op kunnen lossen, daarop krijg ik mijn beleving bijzondere reactie,
U schrijft ik zal uw klacht z.s.m. oplossen en 1 alinea verder geeft u aan dat er geen reden tot klagen is......
Geen reden tot klagen????
U vind dat aangeven dat je niet tevreden bent klagen?
Ik snap dat hout een natuurlijk product is, echter het hele blok is effen m.u.v. deze ene vlek.
In mijn beleving zit de vlek ook niet in het hout, maar op t hout.
Ik heb dan ook niets aan een kortingsbon voor een volgende bestelling, want daarvoor heb ik te weinig vertrouwen in het door u geleverde product.
Helaas!
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
5 sep 2023
We vinden het erg jammer om te horen dat er een probleem was met uw bestelling. We zullen de zaak bekijken en zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail. We begrijpen dat u niet tevreden bent en we zullen ons best doen om een oplossing te vinden. Bedankt voor uw geduld.
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket is een week later dan gepland bij een dpd afhaalpunt aangekomen. Hiervoor heb ik al contact met jullie opgenomen en het enige wat ik kreeg te horen was dat ik zelf contact op moest nemen met dpd. Een paar dagen later krijg ik van dpd te horen dat mijn pakket is terug gestuurd omdat het beschadigd is. Nu opnieuw met jullie gebeld. 20 minuten moeten wachten voor ik geholpen werd. En het enige wat jullie kunnen doen is het pakket opnieuw sturen. Ik had wat besteld voor vaderdag waarbij ik mag hopen dat het volgende week binnen komt.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
26 jun 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
13 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het product zelf was goed maar kwam ondanks dat ik een email had gekregen dat hij afgeleverd was pas 4 dagen later beschadigd aan. Gelukkig wel heel het product zelf. Ik had netjes een email gestuurd dat ik niks ontvangen had maar de klantenservice mail ik zie dat u het gehad hebt wat toen dus niet zo was. Vond erg klantonvriendelijk de bejegening terwijl ik al jaren bestel op deze site en nooit problemen heb ervaren of mij gemeld had bij de klantenservice. Dit was voor mij wel een domper en ik denk nog wel even 3x na of ik hier bestel...
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
18 sep 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Kunnen niet op tijd leveren.
Enkele jaren geleden voor kerst iets besteld, binnen de gestelde deadline voor levergarantie. En het was niet op tijd. Dit jaar toch nog eens geprobeerd. Dagen voor de deadline sloot. En je raadt het nooit.... weer niet (alles) op tijd geleverd. Erg fijn om tijdens kerst met lege handen aan te komen bij familie. Zet dan geen deadline timer met lever garantie op je site als je het toch niet junt waar maken.
Bestel hier NIET als je iets op tijd wilt hebben. Ik bestel hier gewoon nooit meer. Zat andere canvas leveranciers.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
24 dec 2023
We betreuren het te horen dat je ervaringen hebt gehad met late leveringen, zeker rond de kerstperiode. Jouw feedback is enorm waardevol en zal in overweging worden genomen. We zullen via e-mail contact met je opnemen om meer inzicht te krijgen.