bestecanvas.nlBeoordelingen:
4.989 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden42.506 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben ontzettend blij met mijn tapijt! Had een hele leuke foto gemaakt (met behulp van wat fotoshop) van mijn hond die op zn rug ligt en omhoog kijkt met bloemen waar hij op ligt. Hij is er heel mooi uitgekomen. Ook ben ik blij met dat het kleed niet verschuift, dat vind ik wel heel belangrijk. Ik kon zo vandaag ook een aardig zware doos duwen van mijn stenen vloer zo op het kleed zonder dat het vouwde of iets, zo goed blijff het liggen. Het gehele process duurde volgensmij tot het hier thuis aangekomen was duurde ongeveer 9 dagen weken, vind ik prima.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ben tevreden over de kwaliteit van de producten, echter niet over de hele gang van zaken eromheen. Heb met geluk toch nog mijn bestelling kunnen halen op het postnl punt bij mij in de buurt, echter de informatie van de eerste track en tracé klopt voor geen ene meter, volgens deze track en tracé bevinden mijn producten zich nog steeds in de vliegtuig. De track en tracé code wat ik later kreeg klopte wel, alleen kreeg ik deze pas zo laat binnen dat mijn pakket alweer op de dag dat ik deze code kreeg terug gestuurd zou worden naar de afzender. Echter door een vertraging bij het postnl punt had ik toch nog de mogelijkheid om het op te halen. Had gisteren hierdoor de kopersbescherming ingeschakeld. Maar bleek achteraf niet nodig te zijn. Telefonisch kreeg ik dit bedrijf niet te pakken en via de mails kreeg ik geen fatsoenlijk antwoord, dit is voor mij ook de reden dat hoewel het product goed is, ik hier nooit meer wat ga bestellen. Voor hetzelfde geldt gaat het de volgende x weer mis en het bedrijf is niet oplossings gericht bezig waardoor je zelf weer om manier moet verzinnen om te krijgen we je voor betaald hebt.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor bestecanvas.nl
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte communicatie en geen enkel begrip
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
20 okt 2023
Onze excuses voor de teleurstelling veroorzaakt door de communicatie. We begrijpen uw frustratie en zullen deze kwestie grondig onderzoeken. We nemen zo snel mogelijk contact met u op via e-mail om dit te bespreken. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
13 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De bezorging was heel slecht na een week pas binnen
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
16 okt 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer teleurstellend
Er werd aangegeven dat het binnen 48uur bezorgd zou zijn, vandaar dat ik hier besteld had voor de uitvaart van mijn moeder. Ik kreeg ze 1,5 week later binnen en op mijn mail heb ik nooit inhoudelijk respons gehad maar een "bedankje"...
Nu heb ik €105,00 betaald voor iets dat niet meer gebruikt kon worden.
Zeer teleurstellend en erg ongepast om in zo een situatie een bedankt te krijgen.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
13 okt 2023
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe frustrerend de vertraging en het gebrek aan communicatie voor u moet zijn geweest. We zullen dit intern bespreken en contact met u opnemen via e-mail om verder te praten. Bedankt voor uw feedback.
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bijna 4 weeken gewacht op me bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
12 okt 2023
Het spijt ons te horen dat u lang op uw bestelling heeft moeten wachten. We begrijpen dat dit frustrerend moet zijn. We zullen de kwestie grondig onderzoeken en zo snel mogelijk per e-mail contact met u opnemen om een oplossing te bespreken. Dank voor uw geduld.
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd is veel te lang. Op maandag al verzonden en had hem pas een week later binnen,dus de poster kon meteen de prullenbak in. Gelukkig nog ergens anders wat kunnen regelen,waar de levering veel sneller was. Dus weggegooid geld!
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
16 okt 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Acrylglas besteld en ik krijg plastic en het is beschadigd. Zeer slecht!
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
16 okt 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Door de productie naar oost europa te verplaatsen is er dus een behoorlijk lange levertijd. Als ik dit had geweten had ik ze niet besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
10 okt 2023
Het spijt ons te horen dat de levertijd niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen uw frustratie volledig. We zullen deze kwestie grondig onderzoeken en u via e-mail benaderen om de situatie te bespreken. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
foto's gekreukt
Ik heb mijn foto's gekreukt ontvangen en dat gemeld. Ik heb na 6 dagen nog geen reactie terug.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
9 okt 2023
Het spijt ons te horen dat uw foto's gekreukt zijn ontvangen en dat u nog geen reactie heeft gekregen. We begrijpen uw frustratie en zullen deze kwestie grondig onderzoeken. We zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om een oplossing te bespreken. Bedankt voor uw geduld.
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
I still did not received. The delivery DPD didn't ring at my bell, while I was waiting for it, and it seems it is now in a pickup point, but it is not.
Maybe Bestecanvas should change delivery company.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
9 okt 2023
We're sorry to hear about the confusion with your delivery. We appreciate your feedback on DPD and we will certainly review our partnership with them. Please expect an email from us shortly to help resolve this situation. Thank you for your patience.
8 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
geen antwoord
een week geleden heb ik een klacht ingestuurd over de canvas en daarbij foto's opgestuurd. Geen reactie gehad. Dit zou toch binnen 1 1a 2 werkdagen gebeuren volgens de site,
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
9 okt 2023
Het spijt ons te horen over uw ervaring met de canvas. We begrijpen uw frustratie en zullen de kwestie grondig onderzoeken. We zullen u zo snel mogelijk via e-mail bereiken om een oplossing te bespreken. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
16 okt 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
3 foto’s zijn slecht opgenomen en deel mist op de afdruk :
Foto 1: personen maar half op
Foto 2: rechtse persoon is weg
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
17 okt 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
HK
Henk K.
Molenschot
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte service
Ik zit al.lang op het pakket te wachten. Waren foto's voor een begrafenis. Nu blijkt het pakket ook nog eens kwijt te zijn.
Beoordeling melden
RR
R R.
Marknesse
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling stond buiten bij de voordeur.
Wij kwamen laat in de avond thuis van een korte vakantie trip. Dit kan zo niet, waarom is er geen poging gedaan om het bij de buren af te geven?
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
20 sep 2023
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen uw frustratie over de bezorging van uw bestelling. We zullen deze kwestie grondig onderzoeken en zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om een oplossing te bespreken. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De afdrukken krijg ik opgerold geleverd. En daarbij zijn de afbeeldingen niet scherp afgedrukt. De afbeelding die ik op persplex liet afdrukken was teveel met een paarse gloed ipv orginele blauwe gloed. Kortom slechte afdrukken en zal zeker niet een volgende keer gebruik maken.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
19 sep 2023
Het spijt ons te horen dat de afdrukken en kleuren niet aan uw verwachtingen voldeden. We nemen uw feedback serieus en zullen dit verder onderzoeken. We zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om dit te bespreken. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb op Maandag een gepersonaliseerde mok besteld,
Deze werd pas Vrijdag aangeboden bij ons bedrijf door GLS (zeggen ze) niemand gezien en op de nieuwe Maandag heb ik hem uiteindelijk in ontvangst mogen nemen, de wikkel van de afbeelding was helaas niet lang genoeg waardoor hij niet is geworden zoals we dachten zonde het gaat om 2 stuks
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
19 sep 2023
Onze excuses voor het ongemak veroorzaakt door de vertraging en de ontoereikende wikkel van de afbeelding op uw mok. We begrijpen uw teleurstelling. We zullen de kwestie grondig onderzoeken en zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om een oplossing te bespreken. Dank u voor uw feedback.
13 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het product zelf was goed maar kwam ondanks dat ik een email had gekregen dat hij afgeleverd was pas 4 dagen later beschadigd aan. Gelukkig wel heel het product zelf. Ik had netjes een email gestuurd dat ik niks ontvangen had maar de klantenservice mail ik zie dat u het gehad hebt wat toen dus niet zo was. Vond erg klantonvriendelijk de bejegening terwijl ik al jaren bestel op deze site en nooit problemen heb ervaren of mij gemeld had bij de klantenservice. Dit was voor mij wel een domper en ik denk nog wel even 3x na of ik hier bestel...
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
18 sep 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De bezorging duurt dagen nadat er is gecommuniceerd dag de gezellige g klaar is
Mijn 1 e bestelling duurde veel te lang en nu bij mijn 2e bestelling heb ik ook nog steeds niks ontvangen.
De "kortingscode" die ik ontving was ook een lachertje... via Google veel goedkoper kunnen bestellen.
Dus dat wordt geen volgende keer meer voor mij.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
7 sep 2023
We vinden het erg vervelend om te horen dat er een probleem was met uw bestelling. We zullen de zaak bekijken en u zo snel mogelijk via e-mail contacteren.
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ten eerste zou ik graag willen dat jullie ook de bestelde artikelen opsturen. Ik heb helemaal niks ontvangen en ben zeer ontevreden en ik wil heel graag mijn geld terug
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
5 sep 2023
We vinden het erg vervelend om te horen dat er een probleem is geweest met uw bestelling. We zullen de zaak bekijken en zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail.
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb aangegeven niet tevreden te zijn en vraag hoe we dit op kunnen lossen, daarop krijg ik mijn beleving bijzondere reactie,
U schrijft ik zal uw klacht z.s.m. oplossen en 1 alinea verder geeft u aan dat er geen reden tot klagen is......
Geen reden tot klagen????
U vind dat aangeven dat je niet tevreden bent klagen?
Ik snap dat hout een natuurlijk product is, echter het hele blok is effen m.u.v. deze ene vlek.
In mijn beleving zit de vlek ook niet in het hout, maar op t hout.
Ik heb dan ook niets aan een kortingsbon voor een volgende bestelling, want daarvoor heb ik te weinig vertrouwen in het door u geleverde product.
Helaas!
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
5 sep 2023
We vinden het erg jammer om te horen dat er een probleem was met uw bestelling. We zullen de zaak bekijken en zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail. We begrijpen dat u niet tevreden bent en we zullen ons best doen om een oplossing te vinden. Bedankt voor uw geduld.