Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk te bestellen en super fijne communicatie. Echt Top.
Het puntje van aandacht vind ik zelf het retouren. Ik had één item te veel besteld. Dit was mijn eigen fout. Alleen het retouren was een hele opgaven. Het was namelijk erg groot en je kon hem alleen retouren in een winkel (3 dorpen verderop helaas) en ik heb alleen een fiets. Dit was daardoor niet te doen. Het retouren op eigen kosten was ook onhandig, omdat het heel duur uit kwam. Eigenlijk heb ik iemand met een auto gevraagd, maar dat was niet ideaal. Het zou fijn zijn als er op een of andere manier gewerkt kan worden van het downloaden van een verzendlabel. Hier mag zeker een kleine vergoeding tegenover staan. Dat is niet het probleem. Maar voor retouren kan dit goedkoper.
Kom je in de winkel voor een bepaald product, in dit geval een overtrekhoes/laken(stond op een verlanglijstje). Niet te vinden en bij de vraag of dit aanwezig is wordt aangegeven dat dit alleen online is te bestellen. Ik vraag of ik dit dan in de winkel kan bestellen. Nou, dat is er lastig en dat gaat dan ook wel lang duren. Dan maar online bestellen. Online proberen te bestellen maar dan kom je te weten dat dit niet alleen besteld kan worden omdat dit een bedrag onder de 15 euro is. Moet er dus wat bij bestellen anders kan het niet geleverd worden. Dus maar weer wat bijbesteld wat ik eigenlijk niet nodig heb en dan toch maar in de winkel laten bezorgen omdat er dan geen verzendkosten zijn. Je moet wat doen om binnen het Sinterklaasbudget te blijven en om nog een cadeautje te kunnen kopen. Ik kan het halen op 5 december en dat is geen probleem want ik heb het de 9e nodig. Kom ik om twee minuten over vijf bi de winkel en is de winkel dicht. Zuie nergens een aankondiging staan dat op deze de winkel om 5 uur dicht is. Kan ik later nogmaals naar de winkel om het op te halen. Waarom een minimaal bedrag en waarom kan je het dan niet direct bestellen in de winkel.
Deze winkel heeft in mijn waardering in service en beleid een behoorlijke deuk opgelopen!
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles zo goed en snel is verlopen.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Via de webshop besteld. Gekozen voor ophalen in de winkel. Kreeg het in een leuke doos.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
6 apr 2024
Bedankt voor je bericht.
Wat leuk om te lezen.
Wij wensen je veel plezier met je aankopen.
Groet Angela
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Online shoppen.
Fijn dat je online kan bestellen en bij een ophaal punt in de buurt kan ophalen. Top!!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
15 apr 2024
Beste Marion,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons ;)
Wij wensen je veel plezier met je bestelling,
Groet, Deborah
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestellen ging soepel en de volgende dag had ik de bestelling goed ingepakt in huis.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
3 apr 2024
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen.
Wij zien je graag nog is terug in een van onze kleurrijke winkels.
Groet Angela
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, goede kwaliteit
Snelle levering, een product was defect en werdt zonder gedoe (ook snel) vervangen!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
12 apr 2024
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat alles goed en snel is opgelost. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug bij Xenos.
Groet, Eline
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, netjes verpakt ...
Top, online bestellen bij Xenos! Fijne website, snelle levering en netjes verpakt!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
2 apr 2024
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles netjes en snel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beter doen zou ik nu niet weten maar het werd keurig optijd geleverd door postal.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
12 dagen geleden
Beste Marian,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles op tijd is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Producten zeer goed verpakt
Eigen dag aangeven om t te laten bezorgen, erg fijn!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
10 apr 2024
Hartelijk dank voor je bericht en de foto.
Wat fijn om te lezen.
Wij wensen je veel plezier met je aankopen.
Groet Angela
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke communicatie. Gekochte producten in perfecte staat, netjes verpakt.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
4 apr 2024
Beste Vivian,
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de communicatie rondom je bestelling en alle producten naar wens zijn. Wij wensen je er veel plezier mee.
Groet, Gabrielle
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Leuk assortiment
Prijs-kwaliteit van producten is top! Netjes geleverd op de dag van voorkeur.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
8 dagen geleden
Beste Chendaleng,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles netjes op tijd is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
I love my new plates and they arrived very quickly and not a scratch on them
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
2 apr 2024
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles goed en snel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs kwaliteit verhouding product functioneert prima snel geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
8 dagen geleden
Beste Arno,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles prima en snel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering en prijs 👍🏻
Supersnelle levering en een mooie korting d.m.v. een set servies te maken!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
6 apr 2024
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet Angela
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De leukste winkel
Xenos daar kom ik als kind. Scoor altijd wel iets van wierook tot snoep.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
3 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling.
Wat leuk om te lezen.
Wij zien je graag nog is terug in een van onze kleurrijke winkels.
Groet Angela
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet alles op voorraad. Twee dagen later thuis bezorgd. Prima geregeld.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
8 apr 2024
Beste Sietze,
Wat jammer om te lezen dat niet alle gewenste producten op voorraad waren. Fijn dat je bestelling snel bij je is geleverd en alles verder naar wens is. Wij wensen je er veel plezier mee.
Groet, Gabrielle
Geen klachten, tevreden over de artikelen en goed verpakt.Aan te raden.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
4 apr 2024
Beste Anna,
Wat fijn om te lezen dat je bestelling goed was verpakt en alles verder naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Gabrielle
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima webshop!
Makkelijk te bestellen, netjes en stevig verpakt en snel in huis. Top!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
9 apr 2024
Beste Avina,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles makkelijk verlopen en netjes en snel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
Bestelling was ZEER GOED verpakt, top! We zijn blij met het servies.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
12 dagen geleden
Beste Dani,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles goed verpakt was.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en zeer goed verpakt. Zo blij met het leuke servies.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
2 apr 2024
Beste Alice,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles goed en snel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.