volero.nlBeoordelingen:
2.680 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.451 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ging langs in de toonzaal en werd zeer goed geholpen. Kreeg ook daar nog te horen dat mijn nieuwe tapijt gratis in BE geleverd werd als ik die ter plaatste bestelde. Top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het feit hoe jullie omgaan met oudere klanten. Het kleed was mooi, maar had kleurverschil. Toen begon de ellende. Ik moest foto's maken. Daar begon het mee. dat lukte mij niet. Moest om hulp vragen. Ik heb gemaild het product is niet goed kom het maar halen. Bij het bezorgen zit er geen retour bon. Weer een probleem, die moest ik maar gaan printen. Dat is lastig als je geen printer bezit.
Dan komt de kers op de taart. Het kostte mij 16,95 euro om een ondeugdelijk vloerkleed terug te sturen. ik heb gevraagd de retourkosten te vergoeden. na die tijd niets meer vernomen. kortom een zeer slechte service.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor volero.nl
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Allereerst, snelle levering dat was wel heel fijn!
Helaas was het kleed slordig ingepakt, heel gek opgevouwen niet netjes gevouwen en hij viel bij aankomst zowat al uit de doos!
Beoordeling melden
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Grijze kleed
Ik heb een kleed gekocht van €120 en drie dagen later is die voor €99. Iedere jaar koop ik bij jullie een nieuwe kleed en dit vind ik toch wel jammer. Het scheeld toch €20 euro.
Beoordeling melden
RH
Reina H.
Amersfoort
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het kleed zat opgepropt in een doos waardoor en na 2 weken liggen nog steeds lelijke vouwen in zitten. Het kleed op zich is wel heel mooi wij hopen dat het nog bij gaat trekken
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
26 okt 2023
Beste Reina Hartenberg,
Bedankt voor uw review. Het vouwen van een vloerkleed heeft geen invloed op de levensduur van een vloerkleed. We doen het alleen bij de vloerkleden waarbij we 100% zeker zijn dat het mogelijk is! We hebben enkele tips om het uitvloeien te versnellen indien dit bij u inmiddels nog niet gebeurt is willen we u vragen contact op te nemen met onze klantenservice.
Team Volero
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Product voldoet en naar verwachting, levering te laat
Product voldoet en naar verwachting, maar de levering voor 23:00 besteld en de volgende dag in huis klopt niet, duurde enkele werkdagen voordat het binnen was.
Beoordeling melden
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Wasbaar kleed niet in wasmachine te krijgen
De verzending is prima gegaan, alleen jammer dat het wasbare kleed veel te groot en te dik is om in de wasmachine te wassen. Voor ons hierdoor een miskoop.
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit en weerbestendig. Wel kleiner in de ruimte dan je denkt met meten. Terug sturen is een gedoe, omdat je het plastic er wel af moet halen.
Beoordeling melden
6 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne site, snelle bezorging. Kleed hobbelig
Bestellen via site ging prima, snel bezorgt ook. Alleen nu het kleed al 10 dagen ligt nog steeds kreukels en bobbels. Dat vinden wij erg jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
12 jan 2024
Beste Margreet de Ruijter,
Bedankt voor uw review.
We willen u vragen contact met onze klantenservice op te nemen. Wij hebben tips om het item sneller te laten uitvloeien!
Team Volero
HD
Henk D.
Nijmegen
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kan moeilijk een beoordeling doen als de spullen nog in bestelling staan.
Wil wel een mening geven als de bestelde goederen geleverd zijn.
Beoordeling melden
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Een mat besteld in vintage, maar de mat had een andere kleur als de foto, dus nu retour gestuurd en nu wachten op teruggave van ons geld.
Beoordeling melden
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Kleuren zeer tevreden, maar kwaliteit minder. Zag te kaar dat er weeffout was. Of weefverlies, stukje zonder de garen. Dat is jammer
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
We zaten 3 gaatjes in het kleed. We waren al blij dat we hem hadden en hebben dit geaccepteerd gezien de poespas om terug te zenden.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
12 jan 2024
Beste Mario Jupijn,
Bedankt voor uw review.
Indien gewenst kunt u een foto toesturen naar de klantenservice, we denken graag met u mee!
Team Volero
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Als ik een bestelling plaats, als het voor 23.00 uur besteld dat ik het de volgende dag in huis heb,maar niet 3dagen later.
Beoordeling melden
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
het vloerkleed zag er op de foto aanzienlijk beter uit dan in het echt en ook de kleur is anders. Levering etc verder prima
Beoordeling melden
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Kleed is een beetje dun. De onderkant is zichtbaar door de draden heen. Het was ook niet zo duur, maar toch...
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
24 mei 2023
Beste Kevin Verpoort,
Bedankt voor uw review.
Wat jammer om te vernemen dat u niet tevreden was met het vloerkleed! Echter hebben wij een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst. Het vloerkleed mag u uiteraard even neerleggen om te kijken of deze passend is in uw interieur.
We zien dat u het vloerkleed toch behouden heeft, we wensen u heel erg veel woonplezier toe!
Team Volero
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niet in gebruik genomen
Ik heb het vloerkleed nog niet in gebruik genomen. Zodra het kouder wordt ga ik het in de kamer installeren.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
11 okt 2023
Beste Lanada Meyboom,
Oh wat een onwijs leuk vooruitzicht, we wensen u alvast veel woonplezier toe!
Team Volero
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima webwinkel maar de vervoerder is waardeloos. Zal niet meer bestellen als het bezorgd wordt met izipack.
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beter en eerlijk communiceren over de bezorging. Geen beloftes doen die niet waar gemaakt kunnen worden.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
15 jun 2023
Beste Maya Van Oers,
Bedankt voor uw review. We vinden het zeer jammer om te horen dat u deze aankoop zo heeft ervaren.
Dit helpt enorm met het verbeteren van onze service want wij zullen dit intern oppakken en nakijken.
Gelukkig is uw vloerkleed inmiddels afgeleverd.
We wensen u erg veel woonplezier toe!
Team Volero
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het kleed is erg gekreukt geleverd. Ik hoop maar da het nog mooi strak trekt. Nu is het niet goed.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
26 okt 2023
Beste Sander Hofstede,
Bedankt voor uw review. We hebben enkele tips om het uitvloeien te versnellen indien dit bij u inmiddels nog niet gebeurt is willen we u vragen contact op te nemen met onze klantenservice.
Team Volero
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 8 weken wachten nog geen vloerkleed ontvangen.
Wel binnen 1 week het onderkleed, maar ja....
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De werkelijkheid van het vloerkleed komt bijna niet overeen met het getoonde beeld op de website.
Beoordeling melden