volero.nlBeoordelingen:
2.728 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.439 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ging langs in de toonzaal en werd zeer goed geholpen. Kreeg ook daar nog te horen dat mijn nieuwe tapijt gratis in BE geleverd werd als ik die ter plaatste bestelde. Top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het feit hoe jullie omgaan met oudere klanten. Het kleed was mooi, maar had kleurverschil. Toen begon de ellende. Ik moest foto's maken. Daar begon het mee. dat lukte mij niet. Moest om hulp vragen. Ik heb gemaild het product is niet goed kom het maar halen. Bij het bezorgen zit er geen retour bon. Weer een probleem, die moest ik maar gaan printen. Dat is lastig als je geen printer bezit.
Dan komt de kers op de taart. Het kostte mij 16,95 euro om een ondeugdelijk vloerkleed terug te sturen. ik heb gevraagd de retourkosten te vergoeden. na die tijd niets meer vernomen. kortom een zeer slechte service.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor volero.nl
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en goede kwaliteit!
Beoordeling melden
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Vlot geleverd. Erg mooi vloerkleed!
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Prachtig kleed heel blij mee.
Prachtig kleed , heel blij mee.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
15 feb 2024
Beste Renny Huizinga-Deuling,
Dank je wel voor je positieve review! Bij Volero streven we er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het is fijn om te weten dat we daarin zijn geslaagd.
Team Volero
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi kleed snelle levering
Beoordeling melden
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
snelle goede levering
Beoordeling melden
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
vlotte afhndeling
Beoordeling melden
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
15 feb 2024
Beste Bea Klein,
Bedankt voor uw review.
We vinden dit ontzettend leuk om te vernemen
Veel woonplezier gewenst.
Team Volero
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
RO
Rico O.
Koog aan de Zaan
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
veel keuze, duidelijke uitleg en snel geholpen bij een vraag via de klantenservice. Wat wel jammer was dat wij twee maal een kleed hebben besteld waarbij stond voor 23.00 besteld op werkdagen, volgende dag in huis. de eerste keer op vrijdagmiddag besteld, pas dinsdag in huis. De twee keer op dinsdag besteld, na zelfs contact met de klantenservice gehad te hebben waarbij werd verzekerd dat we het kleed woensdag in huis zouden hebben, toch pas donderdag geleverd. Dat het soms lastig kan zijn om snel te leveren begrijp ik, maar wees dan niet zo stellig op de website.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
8 jun 2023
Beste Riccardo Osterwald,
Bedankt voor uw review en feedback.
Onze excuses voor de enige vertraging. We doen er alles aan om zo spoedig mogelijk te leveren.
Gelukkig heeft u het vloerkleed ontvangen. We wensen u heel erg veel woonplezier toe!
Team Volero
AV
a v.
rotterdam
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
keuze is reuze, administratie slecht
De winkel heeft ruime keus en er wordt goed meegedacht. Alleen de administratie en verzending liep niet zoals werd verteld. Geen bevestiging per email gekregen. In de mail zo een trach en trace code staan en het tapijt zou op dinsdag geleverd worden. Maandag gebeld, savonds een bevestig gekregen zonder T&T code. Uiteindelijk werd het tapijt donderdag geleverd en kreeg ik de T&T code donderdag ochtend. Mooie tapijten, maar de administratie kan beter, management van de verwachting van de klant, daar kan nog zeker aan worden verbeterd
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
We hebben twee kleden besteld. Één voor de kinderkamer en die was boven verwachting. Super mooi en enorm zacht. En een kleed voor ons zelf op de slaapkamer. Daarmee waren we minder blij en deze hebben weer retour ingeleverd in de winkel. Het geld daarvan kregen we binnen 2 weken retour en dat is ook gebeurt. Via de chat informatie voor een alternatief gevraagd en die konden we bekijken in de winkel. Deze vervolgens besteld en nu erg tevreden. Ons kleed is zelfs nog zachter dan die van de kinderkamer ;)
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een buitenkleed op vrijdagavond, maar kreeg geen bevestiging, vond ik vreemd wel. Toen klantenservice op de hoogte gesteld, s'maandags kreeg ik wel bevestiging. Ook van een kleed die onderweg was die niet ik niet besteld had. Beetje vreemd wel. Ik dacht 2 dgn daarna kreeg ik de echte mail dat het kleed dat ik wel besteld had , onderweg was. Dus verder is het goed. Dit schrijf ik terwijl ik op vakantie bent,dus geen foto's.
Beoordeling melden
JG
Jos G.
Venlo
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering
Kreeg een mail dat het vloerkleed binnenkort geleverd zou worden. Na een weekend gewacht maar leveringsmoment. Na telefonisch kontakt met de klantenservice bleek dat het aangeboden was voor verzending. Deze partij
die voor bezorging moet zorgen, problemen opleverde. Ik zou op de hoogte worden gebracht. Probleem ligt niet bij jullie. Denk dat het binnenkort opgelost wordt.
Beoordeling melden
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De voorlichting eerst op de site over welke vorm van vloerkleed en de grootte wordt uitstekend uitgelegd. Dus mijn keus was min of meer al gemaakt
Ben voor alle zekerheid even naar Lekkerkerk gereden daar willen de vijf mogelijkheden qua kleur in voorraad.
bestelt en na drie dagen keurig verpakt geleverd en iedereen zegt wat een prachtig vloerkleed voor die prijs
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
12 sep 2023
Beste Jan van Rooijen,
Bedankt voor uw review.
We vinden dit ontzettend leuk om te vernemen dat u in onze showroom geweest bent.
We wensen u heel erg veel woonplezier toe!
Team Volero
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Omdat op de website het moeilijk is om de kleur te beoordelen ben ik naar de showroom gegaan in Lekkerkerk. Zeer geroutineerde verkoopster was aanwezig. Al met al binnen 10 minuten de koop beklonken. Zijn erg tevreden over onze aankoop, Advies was uitstekend.
Een tip! Vermeld op de website dat je bij de showroom geen spullen uit voorraad direct kan meenemen.
Beoordeling melden