volero.nlBeoordelingen:
2.717 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.370 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ging langs in de toonzaal en werd zeer goed geholpen. Kreeg ook daar nog te horen dat mijn nieuwe tapijt gratis in BE geleverd werd als ik die ter plaatste bestelde. Top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het feit hoe jullie omgaan met oudere klanten. Het kleed was mooi, maar had kleurverschil. Toen begon de ellende. Ik moest foto's maken. Daar begon het mee. dat lukte mij niet. Moest om hulp vragen. Ik heb gemaild het product is niet goed kom het maar halen. Bij het bezorgen zit er geen retour bon. Weer een probleem, die moest ik maar gaan printen. Dat is lastig als je geen printer bezit.
Dan komt de kers op de taart. Het kostte mij 16,95 euro om een ondeugdelijk vloerkleed terug te sturen. ik heb gevraagd de retourkosten te vergoeden. na die tijd niets meer vernomen. kortom een zeer slechte service.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor volero.nl
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ter verbetering zouden jullie een andere bezorger moeten nemen.
Beoordeling melden
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Kreeg het helemaal verkreukeld binnen opgevouwen in een doos
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
20 okt 2023
Beste Wanda van der Voorden,
Het vouwen van een vloerkleed heeft geen invloed op de levensduur van een vloerkleed. We doen het alleen bij de vloerkleden waarbij we 100% zeker zijn dat het mogelijk is. Indien gewenst heeft de klantenservice hier wat tips voor! We vernemen graag of u deze wenst te ontvangen.
Team Volero
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering duurde te lang en niet goed geïnformeerd.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
13 jul 2023
Beste Ruben van Goor,
Bedankt voor uw review!
Wat spijtig om te vernemen dat u de aankoop zo heeft ervaren.
Echter heeft u een bestelling van 80 buitenkleden welke met een speciale koerier vervoerd moesten worden en op meerdere pallets. We hebben er alles aan gedaan zo spoedig mogelijk bij u te leveren.
Hopelijk zijn de items wel naar wens!
We wensen u veel woonplezier.
Team Volero
JH
J. H.
Maarssen
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
de kleuren kloppen niet van een vloerkleed , jammer
Beoordeling melden
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Valt tegen slechte bezorging
Verpakking was nat
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
10 nov 2023
Beste conny wagenaar,
Bedankt voor uw review.
Wat spijtig om te vernemen. We zien nog geen melding bij onze klantenservice hierover. We kijken altijd graag met u mee, indien gewenst kunt u contact opnemen via klantenservice@volero.nl
Team Volero
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
11 aug 2023
Beste P.J. Mulder,
Bedankt voor uw 2-sterren review.
We wensen u heel erg veel woonplezier toe!
Team Volero