volero.nlBeoordelingen:
2.673 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.461 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ging langs in de toonzaal en werd zeer goed geholpen. Kreeg ook daar nog te horen dat mijn nieuwe tapijt gratis in BE geleverd werd als ik die ter plaatste bestelde. Top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het feit hoe jullie omgaan met oudere klanten. Het kleed was mooi, maar had kleurverschil. Toen begon de ellende. Ik moest foto's maken. Daar begon het mee. dat lukte mij niet. Moest om hulp vragen. Ik heb gemaild het product is niet goed kom het maar halen. Bij het bezorgen zit er geen retour bon. Weer een probleem, die moest ik maar gaan printen. Dat is lastig als je geen printer bezit.
Dan komt de kers op de taart. Het kostte mij 16,95 euro om een ondeugdelijk vloerkleed terug te sturen. ik heb gevraagd de retourkosten te vergoeden. na die tijd niets meer vernomen. kortom een zeer slechte service.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor volero.nl
JH
J. H.
Maarssen
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
de kleuren kloppen niet van een vloerkleed , jammer
Beoordeling melden
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Daar ik niet met de mensen van Volero in de klas heb gezeten vind ik het onwenselijk met jou, je en jij aangesproken te worden. De levertijd vond ik ook te lang.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
8 jun 2023
Beste THW Verdonkschot,
Bedankt voor uw review en feedback. Wat vervelend om te horen dat u het zo heeft ervaren.
Echter zie ik dat u de order geplaatst heeft op 24 mei en deze netjes is afgeleverd op 26 mei.
We wensen u veel woonplezier toe!
Team Volero
JV
Jannick V.
Huizingen
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
ben al twee weken aan het wachten heb men bestelling nog steeds niet . en wordt verzonden met ups , ups zijn altijd problemen en late levering . echt niet tevreden
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
8 jun 2023
Beste Jannick vanopslagh,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te vernemen dat u dit zo ervaart.
Er is een nieuwe zending voor u aangemaakt met een andere pakketdienst.
Deze zal spoedig worden geleverd.
We wensen u alvast veel woonplezier toe!
Team Volero
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Vloerkleed na 10 dagen nog niet binnen
Binnen no-time kreeg ik dat mijn vloerkleed was verzonden, vervolgens zelfde dag nog aangekomen in het sorteercentrum volgens de track & trace. Vervolgens een week lang geen enkele update meer, zowel volero als de bezorger weten niet waar het kleed is, zou updates er over krijgen via mail maar ook dat gebeurt niet. Hopelijk komt het product nog.
Beoordeling melden