volero.nlBeoordelingen:
2.732 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.340 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ging langs in de toonzaal en werd zeer goed geholpen. Kreeg ook daar nog te horen dat mijn nieuwe tapijt gratis in BE geleverd werd als ik die ter plaatste bestelde. Top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het feit hoe jullie omgaan met oudere klanten. Het kleed was mooi, maar had kleurverschil. Toen begon de ellende. Ik moest foto's maken. Daar begon het mee. dat lukte mij niet. Moest om hulp vragen. Ik heb gemaild het product is niet goed kom het maar halen. Bij het bezorgen zit er geen retour bon. Weer een probleem, die moest ik maar gaan printen. Dat is lastig als je geen printer bezit.
Dan komt de kers op de taart. Het kostte mij 16,95 euro om een ondeugdelijk vloerkleed terug te sturen. ik heb gevraagd de retourkosten te vergoeden. na die tijd niets meer vernomen. kortom een zeer slechte service.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor volero.nl
JV
Jacqueline V.
Beverwijk
14 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Wij hebben een klacht ingediend met duidelijke foto van het probleem. Zijkant is niet geheel recht afgewerkt. Moesten extr foto’s opsturen. Daarvoor moesten wij rijden naar ons camping adres omdat daar het kleed was. Onnodige handeling. Hopen dat volero nu onze klacht serieus gaat nemen.
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer van de afwerking
Nadat ik niet tevreden was met de afwerking van het bestelde vloerkleed, was de eerste reactie dat dát de manier was van de afwerking en dat ze niets voor mij konden doen. Na nog een mail van mijn kant, werd ik wél serieus genomen en is de verdere afhandeling naar tevredenheid.
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb geen track and trace mail gekregen. Daardoor wist ik niet wanneer het geleverd zou worden. Ik was dus niet thuis en kreeg een kaartje ophalen op ophaalpunt. Nu had ik een klein tapijt dat ging dus wel. Maar een groot tapijt hoe moet ik dat op de fiets ophalen?
Beoordeling melden
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Kleed niet opvouwen.
Op zich ziet het kleed er wel goed uit, alleen, dat het kleed opgevouwen in een doos afgeleverd werd verbaasde mij.
Hierdoor zitten er heel veel vouwen in het kleed welke er moeilijk uit gaan, wat je ook probeert.
Kleed zou dus opgerold afgeleverd moeten worden.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
12 jan 2024
Beste Jolanda Brummel-Cordromp,
Bedankt voor uw review.
Het vouwen van een vloerkleed heeft geen invloed op de levensduur van een vloerkleed. We doen het alleen bij de vloerkleden waarbij we 100% zeker zijn dat het mogelijk is. Mocht het vloerkleed nog een beetje bobbelen; geen zorgen, dit zal eruit vloeien.
Mocht u tips wensen willen we u vragen contact op te nemen met de klantenservice. We helpen u graag!
Team Volero
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De levertijd was slecht. Mijn vriendin uit Australië kwam over en ik wilde mijn huis in orde. Ondanks de belofte duurde het weken. Ook nog onduidelijk afgeleverd.
De kwaliteit van de produkten is redelijk, maar te duur naar verhouding prijs/kwaliteit.
Beoordeling melden
JM
J. M.
Zeist
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Wacht nog op mijn laatste levering besteld op 28-6. Dus kan hier niets over zeggen. Levering zou een week zijn volgens de website. Kennelijk niet. Misschien vertraagd, maar hoor er maar niets over. Mijn eerdere leveringen zijn uitstekend verlopen.
Beoordeling melden
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi product maar klantenservice onbereikbaar
Het product is erg mooi en snel geleverd, echter brak tijdens het monteren het handvat van het kastje af. Direct een mail gestuurd naar de klantenservice, nog steeds geen reactie we zijn ruim een week verder. Klantenservice lijkt wel onbereikbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
24 mei 2023
Beste Carmen Cortvriendt,
U heeft het Vintage vloerkleed - Spring Medaillon Terra Creme bij ons besteld. Dit kastje (op de bijlage) is niet bekend bij Volero.
Wellicht behoort deze review tot een andere webshop.
Ik zie dat uw order succesvol bij u is geleverd.
We wensen u heel erg veel woonplezier toe!
Team Volero
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie advertentie heet: voor 23.00 besteld, morgen in huis! Mijn tapijt werd eerst heel ergens anders gestuurd en ik moest er zelf achter aan gaan wanneer ik eindelijk mijn tapijt zou krijgen, na 5 dagen! De kwaliteit is wel zoals beloofd.
Beoordeling melden
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi kleed.
Verzending duurde iets langer.
Kleur is totaal niet zoals in de omschrijving.
De kleur is lichtgrijs.
Verder wel een mooi kleed,jammer van de kleur.
Verder tevreden.
Het kleed is niet heel dik en lijkt daardoor wat goedkoop.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
12 jul 2023
Beste Marjan van Van Veen,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om Volero te beoordelen en feedback te geven.
We wensen u desondanks veel woonplezier toe!
Team Volero
OB
Olav B.
Schinveld
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog maar net ontvangen, bestelling ging vlug en soepel. Levering ook. Het blijkt een super laag polig tapijt te zijn, eigenlijk 0 polen. Moderne stof met opdruk. Ziet er toch goed uit voelt ook goed, erg ligt in gewicht.
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Kleed was in echt niet zo mooi als op foto antwoord van volero ja maar is geen duur kleed en daar hebben ze gelijk in maar dan kan je toch foto zetten van niet zo mooi kleed als de foto die ik heb gemaild aan volero
Beoordeling melden
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Vloerkleed
Mijn bestelling een vloer kleed . De kleden worden te strak opgerold. Mijn vloerkleed was te strak opgerold de scherpe vouwen aan het begin gaan er niet uit .Hebben we met een stoom strijkijzer er uit gekregen .
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
13 jun 2023
Beste Sjaan Peters,
Graag wil ik u informeren dat de bobbels eventueel kunnen ontstaan doordat het vloerkleed vanaf de productie tot en met de uitlevering, opgerold in bewaring blijft. Hierdoor heeft het vloerkleed enige tijd nodig om uit te vloeien. Volgende keer wil ik u vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, wij hebben hier tips voor!
We wensen u veel woonplezier toe!
Team Volero
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Overal hangt 40 procent korting zelfs op tv en bij de kassa kregen we geen korting Ze zou het ons nog uitleggen waarom niet De uitleg heb ik niet gehad! Het kleed is prachtig niks mis mee maar wij vonden het stom
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
17 jan 2024
Beste N Timmerman,
Bedankt voor uw review.
De korting is al verwerkt op onze website, vandaar dat dat bij de kassa er niet nogmaals af gaat.
Dit omdat de 40% korting er al af is op de prijs welke u ziet staan, er is een bedrag doorgestreept en die in het rood is de prijs mét de korting.
Hopende is het zo duidelijk voor u :)
Team Volero
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Vol met vouwen ontvangen
Mooi kleed ontvangen. Helaas was het opgerold en dubbel gevouwen. Heeft daardoor erg lang geduurd voordat de vouwen eruit waren.
Erg jammer, alleen opgerold versturen zou dit in het vervolg kunnen voorkomen.
Beoordeling melden
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit van de producten is…minimaal
De kwaliteit van de producten is minimaal.
Kleed erg dun. De tafels slap materiaal en binnengekomen met.veel beschadigingen (Geen transportschade)
Doet mij een beetje denken aan "action kwaliteit".
Beoordeling melden
20 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Vloedkleed oogt goedkoop + kwam echt precies dezelfde ergens anders veel goedkoper tegen. Kleur verschilt ook. Vriend had ‘m al neergelegd anders ging het terug. Erg jammer. Service + levering goed
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
24 mei 2023
Beste Sacha Schilder,
Bedankt voor uw review en feedback.
Wat jammer om te vernemen dat u niet tevreden was met het vloerkleed! Echter hebben wij een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst. Het vloerkleed mag u uiteraard even neerleggen om te kijken of deze passend is in uw interieur.
Desondanks wensen we u toch heel erg veel woonplezier toe!
Team Volero
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Rond Vintage vloerkleed lago geel
Onlangs een Rond Vintage vloerkleed - Lago Geel gekocht; kwaliteit valt erg tegen. Binnen één week zat er al een gaatje in terwijl de vouwen van het vervoeren ook nog steeds zichtbaar zijn.
Beoordeling melden
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Allereerst, snelle levering dat was wel heel fijn!
Helaas was het kleed slordig ingepakt, heel gek opgevouwen niet netjes gevouwen en hij viel bij aankomst zowat al uit de doos!
Beoordeling melden
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Grijze kleed
Ik heb een kleed gekocht van €120 en drie dagen later is die voor €99. Iedere jaar koop ik bij jullie een nieuwe kleed en dit vind ik toch wel jammer. Het scheeld toch €20 euro.
Beoordeling melden
RH
Reina H.
Amersfoort
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het kleed zat opgepropt in een doos waardoor en na 2 weken liggen nog steeds lelijke vouwen in zitten. Het kleed op zich is wel heel mooi wij hopen dat het nog bij gaat trekken
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
26 okt 2023
Beste Reina Hartenberg,
Bedankt voor uw review. Het vouwen van een vloerkleed heeft geen invloed op de levensduur van een vloerkleed. We doen het alleen bij de vloerkleden waarbij we 100% zeker zijn dat het mogelijk is! We hebben enkele tips om het uitvloeien te versnellen indien dit bij u inmiddels nog niet gebeurt is willen we u vragen contact op te nemen met onze klantenservice.
Team Volero